Viac ako 60% Brazílčanov má v úmysle minúť až 3 tisíc R$ na Čierny piatok

Prieskum nákupných zámerov, ktorý vykonali značky Tray, Bling, Best Shipping a Vindi, LWSA s viac ako 3 000 ľuďmi po celej krajine, ukazuje, že brazílski spotrebitelia sa pripravovali skôr a skôr na Čierny piatok. Podľa prieskumu má 621 tp3t spotrebiteľov v úmysle minúť až 3 tisíc rupií na propagačné akcie, zatiaľ čo 64,31 tp3t nákupov, 441 tp3t ušetrilo peniaze v posledných mesiacoch a 20,31 tp3 t si rezervuje časť 13. platu, aby využila ponuky.

Podľa prieskumu plánuje 96% spotrebiteľov nakupovať online na Čierny piatok 2024. Z toho 87% uskutočnilo nákupy v rovnakom období v roku 2023. Spomedzi najvyhľadávanejších produktov 51% uviedol, že by si mali kúpiť elektroniku (smartfón, počítače, televízory), 46% plánovať kúpiť oblečenie a 45% chcú kúpiť domáce spotrebiče.

Väčšina spotrebiteľov (75%) uviedla, že majú v úmysle nakupovať na Čierny piatok na trhoviskách, po ktorých nasledujú webové stránky značky a spôsob platby, 751 TP3T spotrebiteľov uprednostňuje platenie kreditnou kartou, 23,21 tp3 t s PIX a 83%, ktoré majú v úmysle platiť svoje nákupy až v 12 splátkach. “Na Čierny piatok spotrebitelia uprednostňujú splátky kreditnej karty kvôli možnosti oslabenia platieb bez ohrozenia rozpočtu, okrem maximalizácie výhod, ako sú míle a cashback. Dôvera v kreditnú kartu a rastúca popularita PIX, ktorá ponúka pohodlie a okamžité uspokojenie, sú faktory, ktoré zdôrazňujú spotrebiteľa, ktorý hľadá flexibilitu a finančnú kontrolu. Na strane nájomníkov tieto modality zvyšujú priemernú vstupenku, eliminujú námietky pri nákupe a zaručujú okamžitú likviditu, ktorá je obzvlášť užitočná v obdobiach vysokého dopytu,” hodnotí. Monisi Costa, riaditeľ platieb vo Vindi. 

Sociálne siete značiek a reklám sú hlavným lákadlom pre spotrebiteľov

Prieskum nákupného zámeru pre Black Friday 2024 ukazuje, že spotrebitelia začnú skúmať produkty a ceny vopred. Pre 57% sú webové stránky a sociálne siete spoločností hlavným spôsobom, ako sa dozvedieť o zľavách. Profily zamerané na propagáciu a zľavy na sociálnych sieťach (24%), propagačné e-maily (37 %), stránky na porovnávanie cien (25%), kanály a/alebo skupiny WhatsApp zamerané na zľavy (20%), digitálne influenceri (18%) a bulletiny obchodov/značiek na Whatsapp (17%) sú použité na propagáciu WhatsApp (17%).

Odhalili aj faktory, ktoré ovplyvňujú nákup: 65% citovaných internetových reklám, 59% sociálnych sietí a 19% digitálnych influencerov. “V tomto období pred čiernym piatkom je poznanie zvykov spotrebiteľa a toho, kde zdroje, ktorým dôverujú pri rozhodovaní o kúpe, veľkým rozdielom pre maloobchodníkov. A veľkou novinkou, ktorá tento rok priťahuje pozornosť v súvislosti s predchádzajúcou, je konsolidácia kanálov ponuky v aplikáciách na odosielanie správ, ako sú WhatsApp a Telegram. To ukazuje, že v krátkom čase sa táto možnosť už objavuje v preferencii Brazílčanov, vrátane prekonania iných dobre etablovaných iných, ako sú napríklad influenceri,” povedal. Marcelo Navarini, riaditeľ Bling.

Preprava je faktorom rozhodovania 

Takmer 601 tp3t respondentov tvrdí, že hodnota prepravy je veľmi dôležitým a rozhodujúcim faktorom pre online nakupovanie. Takmer 401 tp3t respondentov by nebolo ochotných zaplatiť drahšiu sumu dopravy, aby prijali váš produkt rýchlejšie.

Medzi bodmi uvedenými v prieskume o tom, čo by spotrebiteľa primälo vzdať sa nákupu aj napriek dobrej ponuke na Čierny piatok, boli sadzby za prepravu (57%), ceny vyššie ako v obdobiach bez ponuky (50%), nedôverovať obchodu (45%), nízky stupeň na reputačných stránkach (43%), zlé recenzie na sociálnych sieťach (42%) nie sú v piatok dostatočne účinné. 

“S konsolidáciou Čierneho piatku v Brazílii začali spotrebitelia čoraz opatrnejšie analyzovať ponuky na toto obdobie, snažiac sa porovnať ceny, poznať reputáciu spoločnosti na predajných stránkach, okrem iného, predtým, ako sa rozhodli pre kúpu. To zdôrazňuje dôležitosť toho, aby obchodník jasne zdôraznil rozdiely a výhody, ktoré ponúka, čím sa zabezpečuje efektívna komunikácia o výhodách spojených s nákupom pre svojho zákazníka. Okrem toho dátum demonštruje potrebu obchodníkov pestovať dobré vzťahy so svojimi zákazníkmi a dobré recenzie počas celého roka, aby ich ponuky posilnil rešpekt, ktorý získala ich značka.” rozoberať Thiago Mazeto, riaditeľ Tray.

Podľa prieskumu sa 57% vzdala nákupu kvôli sadzbám za prepravu a 50% odhalilo, že by nenakúpili, ak by ceny boli vyššie ako v obdobiach bez ponuky. “Počas Black Friday 2024 ponúkanie bezplatnej dopravy pre konkrétne produkty alebo nákupy nad určitú hodnotu vytvára neodolateľný stimul pre spotrebiteľov, aby dokončili svoje nákupy, čím sa zvýši hodnota vozíka. Zdôraznenie rýchlosti doručenia ako konkurenčného rozdielu, podpora krátkych dodacích lehôt a ich dôsledné plnenie je dôležité, pretože to urobí zákazníka pozitívny dojem a bude náchylný na nákup v tom istom obchode,” hovorí. Vanessa Bianculli, najlepšia manažérka prepravy. 

* V rámci štúdie urobil názorový box medzi 12. a 23. septembrom 2024 rozhovormi s 3 087 spotrebiteľmi vo veku nad 16 rokov z celej Brazílie a zo všetkých spoločenských tried. Miera chybovosti vo výskume je 1,7 percentuálneho bodu.