Len dva mesiace po spustení TikTok Shopu v Brazílii niektoré značky už tento nástroj prijali, štruktúrovali stratégie sociálneho obchodu a vytvorili partnerské programy na využitie predajnej sily tvorcov obsahu. Lokálni predajcovia už zarobili viac ako 1 milión brazilských realov z jedného produktu a mnohí tvorcovia teraz generujú viac príjmov z provízií z predaja ako z partnerstiev s obsahom.
V Spojených štátoch pracujem s kreatívnou stratégiou pre TikTok Shop už asi dva roky a videl som, ako sa značky ako Goli Nutrition stali predajnými fenoménmi vďaka rozšíreniu svojich akvizičných kanálov prostredníctvom discovery commerce, modelu, v ktorom môžu používatelia nakupovať počas sledovania videí vo feede alebo živých streamov.
Od roku 2021 pôsobí TikTok Shop v Spojenom kráľovstve, Thajsku, Vietname, Malajzii, Singapure a na Filipínach. V roku 2023 prišiel do Spojených štátov a v roku 2025 do Mexika, Španielska, Nemecka, Francúzska, Talianska a od mája aj do Brazílie. Hoci je severoamerický trh dynamickejší z hľadiska kúpnej sily a správania spotrebiteľov, Brazílčania majú s tvorcami vzťah dôvery, vďaka ktorému je tento nástroj jedným z najsľubnejších na pretváranie elektronického obchodu v krajine.
Pre tvorcu obsahu, viac podnikania
TikTok Shop posilňuje partnerských tvorcov, ktorých hlavný príjem pochádza z provízií z predaja produktov tretích strán, a zároveň posilňuje tých, ktorí už majú iné zdroje príjmov. Tvorcovia, ktorí boli predtým závislí od jednorazových partnerstiev, teraz môžu kontrolovať celý proces a využívať infraštruktúru platformy na správu predaja, provízií a priamych konverzných odkazov s viacerými značkami, čo uľahčuje sledovanie príjmov a strategické obchodné myslenie.
Vzťah medzi tvorcami a značkami musí byť výhodný pre všetkých: značka sa vyhýba distribúcii produktov partnerom bez predajného potenciálu a partneri sa vyhýbajú investovaniu času do neatraktívnych položiek alebo položiek s nízkymi províziami. Medzitým kanály a profily na YouTube, ako napríklad profil Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara), učia tvorcov a predajcov, ako používať platformu, a zdieľajú príbehy o zárobkoch od 100 do 30 000 R$ na províziách za menej ako mesiac, a to aj s publikom len niekoľkých tisíc sledovateľov.
Pre značky, riešenie a výzva
Nákupné video umožňuje používateľom dokončiť celú cestu nákupu v rámci samotného odkazu na video, čím sa eliminujú problémy s externými stránkami a atribuciou. Integrácia s elektronickým obchodom zlepšuje čitateľnosť výsledkov a zefektívňuje partnerstvá s tvorcami. Algoritmus TikToku skracuje vzdialenosť medzi virálnym videom a predajom, pretože všetok dosah je viazaný na odkaz na nákup.
Okrem videí môžete predávať aj prostredníctvom živých streamov, ktoré produkuje značka alebo tvorca, a prostredníctvom prezentácií dostupných na paneli s nástrojmi nad videom. Obchody tiež ponúkajú reklamné formáty ako GMV Max, ktorý propaguje produkty vo feede, a Live GMV Max, ktorý vylepšuje živé streamy.
Hoci TikTok Shop eliminuje šum v nakupovaní na sociálnych sieťach a poskytuje predvídateľnosť čísel partnerstiev, značky musia akceptovať, že stratili plnú kontrolu nad naratívom. Úspech závisí od poskytnutia prehľadov tvorcom, ktoré im pomôžu vytvárať efektívny obsah, spravovať partnerské programy a vyberať produkty v súlade s kontextom nákupného rozhodnutia: emocionálnym, impulzívnym a vo všeobecnosti lacnejším.
Čo ešte musí doraziť do Brazílie
V Spojených štátoch platforma ponúkala zľavy v spolupráci so značkami, ponúkala takmer symbolické poštovné a určovala obchodných zástupcov podľa kategórie, aby povzbudila používanie. Značky dokonca predávali produkty s 50 % zľavami dotovanými prostredníctvom TikTok Shopu. Aj po dvoch rokoch americká prevádzka stále dostáva mesačné aktualizácie a očakáva sa, že mnohé zo sľúbených nástrojov dorazia do Brazílie.
Na brazílskom trhu už existuje jasné rozdelenie medzi Centrom predajcov (správa produktov, dodávky a logistika) a Centrom partnerov (vyhľadávanie a správa tvorcov). Medzi dostupné kategórie patrí krása a zdravie, móda, bývanie a dekorácie, elektronika a šport a funkcia Live Shopping bola spustená len niekoľko týždňov po jej spustení.
Dlho očakávanou funkciou, ktorá zatiaľ nemá stanovený dátum vydania, sú „vratné vzorky“: značky posielajú produkty začínajúcim tvorcom a po dosiahnutí určitých predajných cieľov alebo publikovaní obsahu môžu požiadať o vrátenie peňazí a natrvalo sa pripojiť k partnerskému programu.
TikTok Shop tak preklenuje priepasť medzi zábavou a nákupom, ale vyžaduje, aby sa značky prispôsobili strate naratívnej kontroly a aby sa tvorcovia správali ako podnikatelia. Tí, ktorí túto dynamiku rýchlo pochopia, zvyčajne dosahujú najlepšie výsledky.
* Danilo Nunes je profesor na ESPM, výskumník v oblasti tvorcovskej ekonomiky a CVO a partner zodpovedný za Thruster Creative Strategy , agentúru špecializujúcu sa na kreatívnu prácu so zameraním na performanciu s národnou a medzinárodnou pôsobnosťou.
