Generatívna AI čelí výzvam rastu v marketingu

Priekopnícka štúdia, ktorú spoločne uskutočnili FIA Business School, LabMKT, jadro inštitúcie venujúcej sa marketingovej oblasti, Gaspers.IA a AnaMid, poukazuje na rastúce prijatie a významný vplyv generatívnej umelej inteligencie (AI) v marketingových stratégiách v celej Brazílii. Uskutočnil sa medzi februárom a júnom 2024 prieskum “Predaj budúcnosti marketingu s generatívnou umelou inteligenciou”, za účasti viac ako 200 marketingových profesionálov z rôznych segmentov a veľkostí spoločností. 

Prieskum odhaľuje, že 78% spoločností už implementovalo nejaký druh generatívnej AI do svojich stratégií, čo odráža výrazný rast využívania tejto technológie. Prieskum tiež ukazuje, že 95% obchodníkov verí, že rozvoj zručností v generatívnej AI je nevyhnutný pre budúcnosť marketingu, zatiaľ čo iba 41% sa považuje za veľmi alebo mimoriadne pripravených na túto technológiu.  

Medzi hlavné výsledky je pozoruhodné, že 50% spoločností nemajú vyhradený rozpočet pre iniciatívy AI v marketingu, hoci 57% obchodných lídrov uznáva vysoký význam generatívnej AI pre operácie.Súbežne 44% respondentov sa obáva porušovania súkromia a ochrany údajov, pričom zdôrazňuje potrebu dodržiavania predpisov, ako je všeobecný zákon o ochrane údajov (LGPD).  

“Prijatie generatívnej AI transformuje marketingové prostredie, ale je pred nami ešte dlhá cesta, pokiaľ ide o prípravu a investície. Nedostatok špecializovaných talentov, identifikovaný spoločnosťami 42%, zdôrazňuje potrebu rozvíjať interné zručnosti na prekonanie implementačných prekážok. Nepretržité školenie a integrácia etických praktík sú základom pre spoločnosti v sektore, aby čo najlepšie využili túto technológiu ako spojenca’, komentuje Patricia Dare Artoni, koordinátorka LabMKT FIA Business School.  

Pre Felipe Bogea, profesora na FIA Business School a spoluzakladateľa Gaspers.ai, štúdia odhaľuje panorámu, kde sa zrelosť v prijímaní generatívnej umelej inteligencie medzi organizáciami výrazne líši. To znamená, že v nie tak vzdialenej budúcnosti spoločnosti, ktoré vedia, ako preskúmať a prehĺbiť svoje schopnosti v generatívnej AI, sa prispôsobia novej realite trhu a budú schopné vytvoriť konkurenčný rozdiel.