Od zabudnutia k efektívnosti: Startup, ktorý transformuje manažment lekárskych konzultácií

V súčasnom scenári, kde technológia preniká do všetkých aspektov každodenného života, by nemohlo zostať pozadu zdravotníctvo, Poli Digital, inovatívny startup so sídlom v Goias, vedie túto transformáciu s riešeniami, ktoré automatizujú prevádzkové procesy cez WhatsApp, z čoho majú úžitok kliniky, nemocnice, lekárne a zubné ordinácie.

Problém zabúdania na lekárske stretnutia, bežná nepríjemnosť pre pacientov aj zdravotníckych pracovníkov, inšpiroval vznik spoločnosti. Zo skúseností so sieťou kliník v Goianii si zakladatelia uvedomili potrebu optimalizovať proces potvrdzovania stretnutí, čo zabralo veľa času ošetrovateľov.

Riešenie vyvinuté spoločnosťou Poli Digital presahuje jednoduché pripomenutie si stretnutí. Platforma umožňuje plánovanie lekárskych vrátení, zvyšuje fakturáciu a lojalitu pacientov. Pre lekárne táto technológia umožňuje vytváranie personalizovaných propagačných kampaní na základe histórie nákupov každého zákazníka.

Guilherme Pessoa, prevádzkový supervízor v Poli Digital, vyzdvihuje rastúci záujem zdravotníckych spoločností o prijatie digitálnych riešení na zlepšenie starostlivosti a posilnenie ich obchodných operácií. Zdôrazňuje, že pohodlie a dostupnosť služieb sú základom spokojnosti zákazníkov a obchodného úspechu v tomto sektore.

O účinnosti prístupu Poli Digital svedčia pôsobivé údaje: kontakt s potenciálnym zákazníkom v prvej minúte môže zvýšiť účinnosť predaja o takmer 400%. Toto je obzvlášť dôležité v zdravotníctve, kde je rýchle riešenie problémov kľúčové.

Alberto Filho, generálny riaditeľ spoločnosti Poli Digital, poukazuje na to, že technológia vzťahov so zákazníkmi nielen zlepšuje prevádzkovú efektivitu, ale je tiež nevyhnutná pre obchodný úspech, čo umožňuje agilnejší, personalizovanejší a dátovo orientovaný prístup.

Keďže sa zdravotnícky priemysel neustále vyvíja, inovatívne riešenia, ako sú tie, ktoré ponúka Poli Digital, sa stávajú čoraz nevyhnutnejšími a sľubujú budúcnosť, v ktorej bude starostlivosť o pacientov efektívnejšia, personalizovanejšia a technologicky vyspelejšia.