Maloobchodný trh oslavuje prognózu na rok 2025

Brazília, január 2025: Očakáva sa, že celosvetový maloobchod bude do roku 2027 rásť o 8,41 TP3 T ročne, podľa údajov spoločnosti McKinsey, zatiaľ čo v Brazílii e-commerce projektuje nárast o 181 TP3 T v roku 2025, ktorý vedie sociálny obchod Napriek očakávanému spomaleniu do roku 2025 analýzy prezentované počas najväčšej celosvetovej maloobchodnej udalosti v New Yorku, NRF 2025, znovu vyvolali optimizmus v tomto sektore.

Odborníci zdôraznili, ako technológie, udržateľnosť a inovatívne skúsenosti transformujú trh.“Maloobchod už nie je len o spotrebe, Stáva sa prostredím skutočných skúseností a spojení,”, hovorí sériový podnikateľ a podnikateľ Guy Peixoto, ktorý založil a viedol viac ako 11 spoločností v oblasti logistiky, maloobchodu a energetiky.A predsa,“ ako spoločnosti, ktoré vyvažujú inovácie a environmentálnu zodpovednosť, budú mať v blízkej budúcnosti konkurenčnú výhodu.”

Peixoto, autor knihy 101 Essential Principles of Entrepreneurship 5 Praktická príručka, ktorá umožňuje podnikateľom rozšíriť svoje operácie a diverzifikovať svoje portfóliá ALE zmeny vyžadujú, aby podnikatelia prehodnotili svoje stratégie: “Maloobchod budúcnosti sa bude riadiť jasnými účelmi a inteligentným využívaním technológií, Nestačí len predávať; je potrebné potešiť, zaujať a rešpektovať spotrebiteľa a planétu.”

Integrácia medzi fyzickým a digitálnym bola tiež zdôraznená ako základný faktor na zapojenie spotrebiteľov generácií Z a Alpha. Tieto generácie vyžadujú personalizované skúsenosti, transparentnosť a autentickosť. Udržateľnosť, používanie AI na prispôsobenie a vytváranie hybridných a gamifikovaných prostredí sú tiež kľúčovými témami na upútanie ich pozornosti.

Päť trendov pre maloobchod v nasledujúcich rokoch
1. Personalizácia riadená umelou inteligenciou (AI)

AI vedie maloobchodnú revolúciu poskytovaním personalizovaných skúseností a automatizáciou procesov.“ Spotrebitelia chcú riešenia na mieru a analýza údajov bude hlavnou hnacou silou tejto transformácie, komentuje to Peixoto.

Odolnosť voči používaniu robotov v Latinskej Amerike je však stále významná, pričom iba 17% spotrebiteľov sa cíti s touto technológiou pohodlne. To podčiarkuje dôležitosť stratégií, ktoré integrujú automatizáciu bez straty ľudského dotyku, ako je hybridný a personalizovaný zákaznícky servis.

2. Udržateľnosť ako strategický rozdiel
postupy ESG a obehové hospodárstvo sú na prvom mieste spotrebiteľských priorít Podľa Euromonitoru bolo v roku 2024 zaregistrovaných päť miliónov výrobkov s pečaťami udržateľnosti, ktoré pokrývajú 11 sektorov a 25 krajín.

“Podniky, ktoré ignorujú udržateľnosť, neprežijú,” varuje Peixoto. Okrem toho spotrebitelia a vo všeobecnosti oceňujú značky, ktoré dokazujú svoje environmentálne postupy konkrétnymi činmi, vrátane produktov s vysokou účinnosťou a transparentnosťou v ekologickom vplyve.

3. Zrýchlený rast sociálneho obchodu
Sociálne siete sa konsolidujú ako predajné platformy, zjednocujú zábavu a spotrebu Údaje Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) naznačujú, že elektronický obchod v Brazílii v roku 2025 porastie o 10%.

“Interakcia v reálnom čase a priama spolupráca so spotrebiteľmi nanovo definujú vzťah medzi značkami a zákazníkmi,” zdôrazňuje Peixoto. Pre spotrebiteľov sú transparentnosť, plynulosť a interaktivita kľúčovými piliermi lojality.

4. Automatizácia a autonómne operácie
Automatizácia prináša revolúciu do zásob a fyzických obchodov s technológiami, ako sú roboty, samoobslužné pokladničné systémy a digitálne dvojčatá. Bezboxové obchody, ako napríklad model Amazon Go, ilustrujú, ako môžu senzory a umelá inteligencia urýchliť a zefektívniť nakupovanie.

Peixoto poznamenáva, že “o Brazília čelí výzvam implementovať tieto technológie cenovo dostupne, ale zvýšenie produktivity a zníženie prevádzkových nákladov sú nepopierateľné.” Prijatie automatizácie v základných procesoch oslobodzuje tímy, aby sa zamerali na zákaznícku skúsenosť a strategické plánovanie.

5. Fyzické sklady ako zážitkové centrá
Napriek digitálnemu pokroku zostávajú fyzické priestory v maloobchode kľúčové, ale s novou úlohou: ponúkať pohlcujúce zážitky a posilňovať emocionálne puto so značkami.

Tieto obchody sa stávajú interaktívnymi prostrediami, kde si spotrebitelia môžu vyskúšať produkty s rozšírenou realitou, navštevovať podujatia alebo dokonca relaxovať v integrovaných priestoroch, ako sú obchody, ktoré kombinujú kaviarne a obytné priestory.“ Fyzické obchody musia byť destináciami, nielen predajnými miestami, uzatvára Pixoto.

Maloobchod smeruje k čoraz dynamickejšej budúcnosti, kde integrácia technológií, účelu a inovácií bude nevyhnutná na to, aby slúžila uvedomelejším a náročnejším spotrebiteľom. Riedenie lojality a nestálosť spotrebiteľského správania posilňujú potrebu agilných a autentických stratégií.

S optimistickým výhľadom a zameraním na transformáciu je maloobchodný priemysel pripravený predefinovať svoju úlohu na globálnej scéne a poskytovať nielen produkty, ale aj skúsenosti, ktoré spájajú a inšpirujú generácie.