Spoločnosť Amazon sa rozhodla pre bezprecedentný krok vo svojom globálnom pôsobení a oznámila, že do decembra zruší poplatky za skladovanie a dopravu účtované obchodníkom využívajúcim službu Fulfillment by Amazon (FBA) v Brazílii. Platforma, ktorá v správe o konverzii zverejnenej v máji 2024 zaznamenala 195 miliónov prístupov, sa radí na tretie miesto medzi najnavštevovanejšími stránkami elektronického obchodu za Mercado Livre a Shopee. Táto stratégia preto predstavuje zmenu v postoji spoločnosti v krajine a posilňuje čoraz tvrdšiu konkurenciu o kontrolu nad ekosystémom predajcov.
FBA je program, v ktorom Amazon zabezpečuje všetku logistiku, od skladovania až po prepravu a popredajný servis, a zvyčajne je jedným z hlavných zdrojov príjmov spoločnosti od predajcov . Vďaka dočasnej výnimke sa spoločnosť vzdáva významných ziskov počas Čierneho piatku a Vianoc, obdobia s najvyšším objemom predaja v roku, výmenou za rozšírenie svojej základne partnerských predajcov.
„Toto je krok, aký sa ešte v žiadnej krajine neurobil. Amazon sa vzdáva príjmov v období vrcholných predajov, aby získal najvyhľadávanejšie aktívum v elektronickom obchode súčasnosti: predajcu,“ hovorí Rodrigo Garcia, generálny riaditeľ spoločnosti Petina Soluções, konzultačnej spoločnosti špecializujúcej sa na trhoviská a maloobchodné médiá.
Podľa Garciu plán ide nad rámec logistického oslobodenia. „Tí, ktorí nikdy nevyužili FBA, by mali byť tiež oslobodení od provízie na počiatočné obdobie. A existuje ďalší stimul: tí, ktorí reinvestujú časť svojich tržieb do médií v rámci platformy, môžu predĺžiť výhodu. Je to veľmi agresívny a chirurgický komerčný krok,“ vysvetľuje.
Konkurencia o dodávateľov sa vyostruje.
Tento krok spoločnosti Amazon prichádza v čase, keď spoločnosti Mercado Libre a Shopee už aj tak zvádzajú intenzívnu konkurenciu o nezávislých predajcov a malé značky. V auguste spoločnosť Mercado Libre znížila minimálnu hodnotu objednávky s dopravou zdarma zo 79 realov na 19 realov, čo je priama reakcia na spoločnosť Shopee, ktorá ponúka dopravu zdarma pri nákupoch od 19 realov a počas propagačných kampaní v dvoch termínoch – 9. septembra, 10. októbra a 11. novembra – znižuje tento limit na 10 realov, čím ďalej posilňuje svoju atraktivitu pre spotrebiteľov citlivých na cenu.
„Tieto platformy sa navzájom kopírujú a rýchlo prispôsobujú svoje taktiky. Čo robí Shopee s affiliate partnermi, Mercado Libre replikuje v priebehu niekoľkých týždňov; teraz Amazon prijíma rovnakú logiku agresívnych stimulov. Rozdiel je v tom, že ide naplno,“ hovorí Garcia.
Podľa výkonného riaditeľa má nové kolo hospodárskej súťaže tendenciu prospievať maloobchodníkom aj spotrebiteľom. „Konkurencia núti platformy ponúkať lepšie podmienky a služby. Nakoniec vyhráva ekosystém: predávajúci platí menej a kupujúci dostáva viac možností s lepšími podmienkami a cenami.“
Dlhodobá stratégia
Napriek okamžitému vplyvu na marže sa ofenzíva Amazonu vníma ako pozičný krok. Spoločnosť postupne napreduje v „poslednej míle“ a rozširuje distribučné centrá v Brazílii, čo jej umožňuje financovať rozsiahlejšie propagačné kampane bez kompromisov v logistickej efektívnosti.
„Načasovanie je perfektné. Amazon chce upevniť svoju prítomnosť pred Čiernym piatkom, keď do elektronického obchodu vstupujú tisíce nových predajcov. Ak sa mu podarí niektorých z nich prilákať teraz, vytvorí to efekt lojality pre ďalší cyklus,“ analyzuje Garcia.
Podľa experta je odkaz jasný: „Vojna medzi Mercado Libre a Shopee teraz získala tretieho hlavného konkurenta. A tentoraz Amazon nielen testuje trh, ale ide do toho naplno,“ uzatvára.
