Tržby z elektronického obchodu dosiahli v Čierny piatok 4,76 miliardy realov, čo predstavuje 11 % nárast v porovnaní s rokom 2024.

Tržby z elektronického obchodu počas Čierneho piatku 2025 dosiahli 4,76 miliardy realov, čo predstavuje nárast o 11,2 % v porovnaní s minulým rokom. Tento výsledok prekonal minuloročnú hodnotu 4,27 miliardy realov o pol miliardy realov. Analýza zohľadňuje kumulované tržby od 00:00 do 23:59 28. novembra a porovnáva ich s údajmi z 29. novembra 2024, teda dňa Čierneho piatku minulého roka. Údaje boli extrahované z platformy Black Friday Hora Hora spoločnosti Confi Neotrust , ktorá sa zaoberá prieskumom trhu a monitoruje brazílsky elektronický obchod.

Tri najvýraznejšie kategórie počas Čierneho piatku 2025 boli televízory (s tržbami 443,2 milióna realov), smartfóny (388,7 milióna realov) a chladničky (273,2 milióna realov). Medzi produktmi s najvyššími tržbami viedla rebríček klimatizácia Samsung s výkonom 12 000 BTU, za ňou nasledoval čierny iPhone 16 s kapacitou 128 GB a 70-palcový inteligentný televízor Samsung Crystal Gaming Hub.

Ďalším vrcholom boli domáce produkty. Kombinovaný predaj chladničiek, práčok a klimatizácií presiahol pol miliardy realov. Počet objednávok dokončených v tento deň bol o 28 % vyšší, pričom bolo dokončených 8,69 milióna objednávok v porovnaní so 6,74 miliónmi v minulom roku. Priemerná cena lístka klesla o 12,8 % a dosiahla 553,6 realov v porovnaní so 634,4 realmi v Čierny piatok 2024.

Léo Homrich Bicalho, vedúci obchodu v spoločnosti Confi Neotrust, zdôrazňuje nárast priemernej ceny lístka zaznamenaný minulý pondelok (24) z 325 realov na 554 realov v piatok (28). „Tento rast naznačuje rozhodujúci presun spotreby smerom k položkám s vysokou hodnotou. Aj v tomto scenári vysokých cien lístkov si kategória obuvi pevne udržala miesto v prvej štvorke s tržbami 202 miliónov realov, čo zabezpečilo, že objem transakcií zostal vysoký súbežne s rekordnými tržbami,“ hovorí.
 

V porovnaní s Čiernym piatkom v roku 2023, ktorý vygeneroval tržby vo výške 3,95 miliardy realov, bol tohtoročný nárast o 20 %. V porovnaní s posledným piatkom v novembri 2022 bol rast 11,6 %. Podľa nedávnych historických údajov bol tohtoročný Čierny piatok v tržbách druhý hneď po Čiernom piatku v roku 2021, čo je obdobie, keď bol elektronický obchod pod vplyvom pandémie COVID-19, ktorá vygenerovala 5,13 miliardy realov.

Podľa Bicalha sa Čierny piatok 2025 konsoliduje nielen prostredníctvom objemov transakcií, ale aj prostredníctvom sofistikovanosti spotrebiteľského správania. „Očakávania nákupov počas celého novembra umožnili spotrebiteľom inteligentne si rozdeliť rozpočet: zabezpečiť si opakujúce sa a módne položky počas celého týždňa (generovanie objemu) a rezervovať si hlavný kapitál na „požadované nákupy“ (televízory a spotrebiče) v oficiálny piatok. Ak bol rok 2021 anomálnym vrcholom spôsobeným izoláciou, rok 2025 stanovuje nový štandard konzistentnosti a zdravia pre digitálny maloobchod v časoch normality a prináša najsilnejší týždeň v nedávnej histórii sektora,“ dodáva.

O platforme Black Friday Hour by Hour

Štúdia bola založená na údajoch získaných z platformy Black Friday Hour by Hour, ktorú vyvinula spoločnosť Confi Neotrust, ktorá monitoruje brazílsky elektronický obchod. Platforma umožňuje maloobchodníkom prispôsobiť si analýzy výkonnosti podľa svojej obchodnej vízie a získať prístup k informáciám, ktoré poskytujú prehľad o sektore s hodinovými aktualizáciami a strategickými ukazovateľmi (tržby, predané jednotky, účtované ceny a podiel na trhu) pre viac ako dvetisíc kategórií a podkategórií elektronického obchodu vrátane segmentácie podľa regiónu a štátu krajiny.

Rozsah údajov

Spoločnosť Confi Neotrust monitoruje vývoj v oblasti elektronického obchodu na základe reálnych transakcií z viac ako siedmich tisíc partnerských obchodov a ponúka analýzy nákupov a profily viac ako 80 miliónov digitálnych spotrebiteľov. Štúdie sú generované na základe informácií priebežne zhromažďovaných od online predajcov z celej krajiny a pokrývajú v priemere 2 milióny objednávok denne.

Tržby na Shopee počas Čierneho piatku vzrástli v porovnaní s minulým rokom o viac ako 90 %.

Shopee trhovisko tento piatok najväčší Čierny piatok v krajine s nárastom hodnoty predaja o viac ako 90 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Spolu s 11.11. platforma uzatvára historický mesiac od začiatku svojej prevádzky v Brazílii.

„Nákupná sezóna 2025 bola pre Shopee výnimočná. Začali sme 11. novembra, kedy sme zaznamenali 20 miliónov predaných položiek za jediný deň, a tento týždeň Čierneho piatku pokračujeme v lámaní rekordov. Výsledky ukazujú silu nášho pôsobenia v Brazílii s konzistentným rastom predaja a angažovanosti, okrem toho, že každý rok pozitívne ovplyvňujeme nových spotrebiteľov a predajcov,“ hovorí Felipe Piringer, vedúci marketingu v Shopee .
 

Dôkazom toho je, že malí a strední podnikatelia v novembri znásobili svoje tržby a v mnohých prípadoch dosiahli počas propagačného obdobia svoj najvyšší vrchol tržieb v roku Thayse Oliveiry z Mix Lar Utilidades , ktorá v tejto nákupnej sezóne prekonala svoj mesačný rekord v trvaní. „Odkedy som sa pred 3 rokmi pripojila k platforme, moje tržby rastú mesiac čo mesiac. Black Friday pre mňa uzatvára rok snov. Podarilo sa mi uviesť na trh vlastnú značku, mať vlastnú výrobu a zdvojnásobiť tržby obchodu vďaka dopytu na Shopee,“ oslavuje podnikateľka.

Jednou z hlavných atrakcií tohtoročného Čierneho piatku bola ponuka zľavových kupónov v hodnote 200 brazilskych realov v „Oficiálne obchody“ , čo prispelo k silnému výkonu dňa. Medzi značky s najvyššími predajnými číslami v tento piatok patrili mená ako Britânia, Electrolux, Philco a Madeira, čím sa ešte viac umocnila široká škála možností dostupných pre spotrebiteľov na trhu.

Medzi kategórie, ktorých tržby v porovnaní s minuloročným Čiernym piatkom vzrástli najviac, patria počítače a príslušenstvo (200 %), domáce spotrebiče (+100 %), potraviny (+90 %) a starostlivosť o domácnosť (+90 %).

Najpredávanejšie 

Najpredávanejším produktom počas celého dňa boli smartfóny s viac ako 300 000 kusmi, nasledovali herné konzoly s viac ako 170 000 kusmi a panettone s viac ako 13 000 predanými kusmi . V porovnaní s rokom 2024 platforma tiež zaznamenala výrazný nárast nákupov položiek s vyššou hodnotou, na vrchole zoznamu

boli produkty ako klimatizácie, ventilátory, rotopedy, televízory a mikrovlnné rúry Rýchlejšie a efektívnejšie doručenie počas sezóny
. Hlavná nákupná sezóna 2025 sa priniesla s ešte rýchlejším a efektívnejším doručením, čo je výsledkom neustáleho pokroku spoločnosti Shopee v oblasti jej logistickej infraštruktúry.

Spoločnosť viac ako zdvojnásobila svoju kapacitu spracovania balíkov v porovnaní s novembrom 2024 vďaka niekoľkým iniciatívam, ako napríklad otvorenie distribučného centra v São Bernardo do Campo (Španielsko), ktoré ubytuje najväčší triedič spoločnosti v Brazílii a spracováva až 3,8 milióna objednávok denne; rozšírenie distribučného centra pre vybavovanie objednávok vo Franco da Rocha (Španielsko), ktorého plocha sa zdvojnásobila, aby sa uspokojil dopyt v špičke; a nedávne otvorenie nových priestorov v Itajaí (Španielsko), ktoré posilňuje okrem iného prevádzku na juhu krajiny.

Deň darovania

Pre tých, ktorí chcú ukončiť nákupnú sezónu s nádychom solidarity, Shopee 2. decembra špeciálnu kampaň Giving Tuesday, globálneho hnutia vytvoreného v Spojených štátoch ako charitatívna reakcia na Čierny piatok a Kybernetický pondelok .

Platforma ponúkne používateľom, ktorí v tento deň Shopee Donations, 2. decembra o 13:00 na trhovisku uskutoční špeciálne živé podujatie venované 12 partnerským mimovládnym organizáciám .

Ak sa chcete zapojiť do kampane, jednoducho prejdite do Shopee Donations v aplikácii (k dispozícii pre Android) alebo cez web, vyberte si požadovanú inštitúciu a zvoľte výšku daru. Darovaná suma bude v plnej výške postúpená vybranej mimovládnej organizácii. Po siedmich dňoch používateľ dostane cashback v Shopee Coins, ktorý bude pripísaný do sekcie „Moje mince“ na karte „Moja peňaženka“ v aplikácii.

Prípravy na posledné dvojité rande v roku a Vianoce.

Shopee sa už pripravuje na vianočný výpredaj 12.12. , ktorý označuje koniec nákupnej sezóny 2025 a odštartuje poslednú vianočnú horúčku. Platforma ponúkne zľavové kupóny v hodnote 15 miliónov realov , ako aj dopravu zdarma pri nákupoch nad 10 realov , čím sa rozšíria príležitosti pre tých, ktorí si chcú doplniť alebo zrealizovať nákupy na konci roka.

Od 2. decembra platforma spúšťa „12 darčekov do 12.12“ . Od 2. do 11. decembra bude denne odhalený nový darček, výhoda alebo benefit. Spotrebitelia môžu prejsť na stránku kampane a uplatniť si darček dňa , čím sa počas trvania propagácie zhromažďujú príležitosti.

Okrem toho bude mať Shopee od 12. decembra do konca roka špeciálnu mikrostránku, ktorá bude zdôrazňovať najpredávanejšie produkty roku 2025 a bude slúžiť ako prehliadka trendov a nová príležitosť pre spotrebiteľov kúpiť si svoje obľúbené položky roka za konkurencieschopné ceny.

Deň pred Čiernym piatkom zaznamenáva 34 % nárast tržieb z elektronického obchodu.

V predvečer Čierneho piatku dosiahol brazílsky elektronický obchod tržby vo výške 2,28 miliardy Brazílskych realov, čo predstavuje nárast o 34,1 % v porovnaní s predchádzajúcim Čiernym piatkom. Analýza zohľadňuje kumulované tržby uskutočnené 27. novembra a porovnáva čísla zaznamenané 28. novembra 2024, teda v predvečer minuloročného Čierneho piatku. Údaje boli extrahované z platformy Hora Hora spoločnosti Confi Neotrust, ktorá sa zaoberá prieskumom trhu a monitoruje brazílsky elektronický obchod.

Počet objednávok bol zase o 63,2 % vyšší, pričom bolo dokončených 5,9 milióna objednávok v porovnaní s 3,6 miliónmi v minulom roku. Priemerná cena lístka však klesla o 17,87 % a 27. novembra 2025 dosiahla 385,65 R$ v porovnaní so 469,51 R$ v predvečer Čierneho piatku 2024, čo ukazuje, že spotrebitelia nakupujú viac, ale vyberajú si položky s nižšou priemernou hodnotou. Kategórie, ktoré v predvečer Čierneho piatku najviac vynikali, boli: televízory (150,6 milióna R$), smartfóny (s tržbami 143,4 milióna R$) a obuv (111,7 milióna R$).

V období od 1. do 27. novembra 2025 zostávajú tržby silné s tržbami vo výške 39,2 miliardy R$, čo predstavuje nárast o 36,2 % v porovnaní s rokom 2024. Pokiaľ ide o počet objednávok, rast predstavoval 48,8 %: 124,9 milióna v roku 2025 oproti 83,9 milióna v roku 2024. Priemerná cena lístka za mesiac klesla o 8,5 %: 313,98 R$ v roku 2025 v porovnaní s 343,26 R$ od 1. do 27. novembra 2024.

Podľa Léa Homricha Bicalha, vedúceho obchodu v spoločnosti Confi Neotrust, ukončenie fázy pred Čiernym piatkom (24. – 27. novembra) upevňuje agresívnu krivku zrýchlenia, ktorá dosiahla kumulované tržby vo výške 7,2 miliardy realov a viac ako 51 miliónov predaných kusov.

„Veľkým vrcholom bol štvrtok (27), ktorý prekonal hranicu 2,28 miliardy realov za jediný deň a zaznamenal najvyšší rastový vrchol týždňa (+34,1 %), čo dokazuje, že stratégia očakávania bola rozhodujúca pri získavaní spotrebiteľa ešte pred oficiálnym začiatkom piatku. Toto sme už predpovedali vzhľadom na čierny november , ktorý sme zažívali, pričom 11. novembra zaznamenali doteraz najvyšší predajný vrchol za jeden deň. Mierny pokles priemerného lístka možno zase vysvetliť niečím, čo sme pozorovali v predchádzajúcich rokoch: spotrebiteľ si nákup produktov vyššej hodnoty vyhradzuje na čierny piatok,“ analyzuje.

O platforme Black Friday Hora a Hora

Štúdia bola založená na údajoch získaných z platformy Black Friday Hour by Hour, ktorú vyvinula spoločnosť Confi Neotrust, ktorá monitoruje brazílsky elektronický obchod. Platforma umožňuje maloobchodníkom prispôsobiť si analýzy výkonnosti podľa svojej obchodnej vízie a získať prístup k informáciám, ktoré poskytujú prehľad o sektore s hodinovými aktualizáciami a strategickými ukazovateľmi (tržby, predané jednotky, účtované ceny a podiel na trhu) pre viac ako dvetisíc kategórií a podkategórií elektronického obchodu vrátane segmentácie podľa regiónu a štátu krajiny.

Rozsah údajov

Spoločnosť Confi Neotrust monitoruje vývoj v oblasti elektronického obchodu na základe reálnych transakcií z viac ako siedmich tisíc partnerských obchodov a ponúka analýzy nákupov a profily viac ako 80 miliónov digitálnych spotrebiteľov. Štúdie sú generované na základe informácií priebežne zhromažďovaných od online predajcov z celej krajiny a pokrývajú v priemere 2 milióny objednávok denne.

Skupina Magalu sa počas Čierneho piatku pripája k partnerskému programu YouTube Shopping.

Skupina Magalu oficiálne oznamuje svoj vstup do partnerského programu YouTube Shopping, strategického partnerstva, ktoré integruje najväčšie značky v jej ekosystéme – Magalu, Netshoes, Época Cosméticos a KaBuM! – priamo na video platformu. Spustenie je strategicky načasované počas týždňa Black Friday, čím sa maximalizujú ponuky pre milióny spotrebiteľov a potenciál monetizácie tvorcov obsahu.

Vďaka tejto integrácii budú mať od dnešného dňa partneri YouTube priamy prístup k rozsiahlemu a rozmanitému katalógu produktov spoločností Magalu a Netshoes, čo im umožní označovať produkty vo videách, krátkych filmoch a živých prenosoch, čím sa ich publikum natívne premení na predajcov s províziami. Spoločnosti Época Cosméticos a KaBuM! sprístupnia svoje produkty v nasledujúcich týždňoch. Táto iniciatíva posilňuje pozíciu spoločnosti Magalu ako priekopníka v oblasti sociálneho obchodu v Brazílii.

„Máme silné základy v oblasti sociálneho obchodu. Naša živá akcia Black Friday sa tradične koná na YouTube vo formáte, ktorý kombinuje zábavu a živý obchod, a tento rok sa uskutoční priamo v Galeria Magalu, našom novom konceptnom obchode, ktorý stelesňuje ekosystém celej skupiny,“ hovorí Felipe Cohen, marketingový riaditeľ spoločnosti Magalu. „Magalu je lídrom na trhu s technológiami a domácimi spotrebičmi. Netshoes je lídrom v oblasti športového tovaru. Poskytnutie prístupu k tomuto katalógu produktov tvorcom obsahu pre YouTube Shopping je dokonale v súlade s naším poslaním priniesť mnohým to, čo je výsadou len pre niekoľkých.“

„Príchod skupiny Magalu je fantastickou správou pre komunitu tvorcov v Brazílii. YouTube je prirodzenou destináciou pre tých, ktorí hľadajú recenzie a inšpiráciu na nakupovanie, a keďže práve prebieha Čierny piatok, partnerstvo s Magalu zvyšuje hodnotu, ktorú poskytujeme našim tvorcom a používateľom, najmä v jeden z najväčších dátumov pre brazílsky maloobchod,“ oslavuje Clarissa Orberg, vedúca oddelenia partnerstiev s tvorcami, hier a nakupovania v YouTube Brazil.

Ekosystém výhod pre tvorcov.

Partneri služby YouTube Shopping budú teraz môcť ponúkať produkty od troch maloobchodných gigantov v jednom ekosystéme. Táto rozmanitosť zabezpečuje, že tvorcovia v rôznych oblastiach – od rozbaľovania elektroniky až po návody na líčenie a recenzie tenisiek – môžu nájsť produkty relevantné pre svoje publikum, čím maximalizujú potenciál provízií.

Vďaka investíciám od maloobchodných gigantov spoločnosť Topsort urýchľuje globálnu expanziu médií založených na umelej inteligencii.

Spoločnosť Topsort, globálna spoločnosť špecializujúca sa na maloobchodné médiá, získala novú strategickú investíciu od spoločnosti W23 Global, medzinárodného fondu rizikového kapitálu, ktorý podporuje päť najväčších svetových maloobchodných predajcov supermarketov: Tesco, Ahold Delhaize, Woolworths Group, Empire Company Limited/Sobeys Inc. a Shoprite Group.

Investícia posilňuje pokrok spoločnosti Topsort pri vytváraní efektívnejších modelov pre to, ako maloobchodníci, značky a agentúry aktivujú a merajú médiá v maloobchode. Pre spoluzakladateľku a generálnu riaditeľku Reginu Ye táto investícia predstavuje novú fázu pre tento sektor. „Retail Media vstupuje do éry umelej inteligencie a škálovania, kde maloobchodníci, trhoviská a značky môžu fungovať v štandardizovanom a transparentnom ekosystéme. Podpora od W23 Global urýchľuje našu misiu presadzovať inovácie a efektívnosť v celom reťazci,“ uvádza.

Spoločnosť W23 Global investuje do spoločností ako Topsort, ktoré transformujú maloobchod prostredníctvom technológií. Podľa generálnej riaditeľky Ingrid Maesovej „Topsort zjednodušuje maloobchodné médiá v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí. Jeho technológia aukcií bez ponuky umožňuje rozširovanie mediálnych sietí a zabezpečuje, že viac predajcov efektívne osloví relevantné publikum.“

V roku 2025 spoločnosť Topsort rozšírila svoj globálny dosah a začala ponúkať kompletné riešenia značkám, maloobchodníkom a trhoviskám. Medzi nedávne pokroky patria nástroje, ktoré spájajú inzerentov s rôznymi kanálmi, digitalizujú označenia predajní so zameraním na súkromie a využívajú optimalizačné mechanizmy založené na umelej inteligencii.

Infraštruktúra spoločnosti Topsort podporuje monetizáciu veľkých maloobchodníkov na celom svete a umožňuje formáty ako sponzorované reklamy, bannery a out-of-home médiá bez nutnosti výrazného inžinierskeho úsilia. Podľa Reginy Ye „vďaka škálovateľnosti a automatizácii Topsort podporuje budovanie jednoduchšieho, prepojenejšieho a na výsledky orientovaného ekosystému maloobchodných médií.“

Deň, ktorý sa zmenil na mesiac: ako Brazília premenila Čierny piatok na fenomén s miliardovým obratom, silnejší ako v USA.

Čierny piatok pristál v Brazílii v roku 2010 nesmelým, takmer experimentálnym spôsobom. Existovalo približne 50 internetových obchodov, ktoré sa snažili replikovať americké hnutie, ktoré sa dovtedy zdalo vzdialené od rutiny brazílskeho spotrebiteľa. Bolo len otázkou času, kedy krajina urobí to, čo vie najlepšie: vezme dobrý nápad, prispôsobí ho svojmu vlastnému rytmu a rozšíri ho, až kým sa nestane kultúrnym a ekonomickým fenoménom.

Dnes, o 14 rokov neskôr, sa brazílsky Čierny piatok nielenže ustálil, ale prestal byť len piatkom. Stal sa Čiernym týždňom, postúpil do Čierneho novembra a vyvinul sa do akéhosi „oficiálneho predvianočného“ obdobia pre maloobchod a jedného z období najväčšej cirkulácie kapitálu v krajine a táto transformácia nie je intuitívna: je matematická.

V roku 2024 podľa údajov spoločnosti E-Commerce Brasil obdobie Čierneho piatku vygenerovalo 9,38 miliardy realov, čo predstavuje nárast o 10,7 % v porovnaní s rokom 2023. Vo fyzickom maloobchode zaznamenal index ICVA nárast o 17,1 %. A pre rok 2025 odhady ABIACOM (Brazílska asociácia elektrotechnického a elektronického priemyslu a obchodu) predpokladajú nárast na 13,34 miliardy realov len v digitálnom prostredí.

Výskum navyše ukazuje, že Brazílčania plánujú viac: údaje z CNDL/SPC Brasil naznačujú, že 70 % spotrebiteľov už využíva Čierny piatok na očakávanie vianočných nákupov a ďalších 54 % uvádza, že si celý rok šetria peniaze, aby využili november. Ide o nové správanie podmienené konkurenčnejším trhom a veľmi špecifickým ekonomickým obdobím: injekciou trinásteho platu, blížiacou sa sviatočnou atmosférou a spotrebiteľom, ktorý je pred rozhodnutím čoraz viac informovaný.

V Brazílii je november prakticky samostatným ročným obdobím. A toto ročné obdobie je lukratívne.

Brazílsky Čierny piatok sa zmenil a priniesol do hry nové sektory.

Zatiaľ čo v prvých vydaniach sa boj odohrával o televízory, smartfóny a domáce spotrebiče, dnes má Brazília oveľa rozmanitejšiu krajinu. Spotrebitelia sú čoraz viac ochotní nakupovať a stále viac značiek sa snaží uchmatnúť si svoj kus z tohto miliardového koláča.

Dokonca aj rýchle občerstvenie sa plne zapojilo do boja.

Napríklad Bob's vsádza na gamifikované kampane s progresívnymi zľavami, kde sa klasické položky budú predávať za 1 real dolár, čo je stratégia, ktorá oslovuje spotrebiteľa, ktorý je už zvyknutý na model „misií“, „zážitkov“ a odmien. Burger King a McDonald's tiež posilňujú svoje agresívne ponuky, pretože chápu, že Black Friday prestal byť o elektronike a stal sa o prítomnosti v nákupnej ceste zákazníka.

„Zákazníci prehliadajú internet, ale aj nákupné centrá a obchodné centrá a hľadajú propagačné akcie. Značky, ktoré chcú byť relevantné, musia byť s nimi počas celej tejto cesty. Ponúkanie obľúbených klasických produktov za atraktívne ceny je strategické, pretože zachytáva plánované aj impulzívne nákupy,“ hovorí Renata Brigatti Lange , marketingová riaditeľka spoločnosti Bob's.

Zmenu si všimli aj značky spojené s Vianocami. Napríklad Kodaň a Brasil Cacau začali november využívať na zvýšenie predaja panettone, čokolád a darčekových sád – čo sa historicky predávalo až v decembri.

„Po mnoho rokov neboli vianočné produkty súčasťou akcií na Čierny piatok. Analýzou správania spotrebiteľov sme však zistili, že chuť na nákupy a dostupný kapitál v novembri vytvárajú ideálny moment na zvýšenie vianočných predajov. Rok čo rok sa tento dátum stáva pevnosťou v našom kalendári,“ vysvetľuje Renata Vichi, generálna riaditeľka spoločnosti Grupo CRM.

Je zaujímavé, že toto hnutie sa neobmedzuje len na tradičný maloobchod.

Dokonca aj luxusné a prémiové značky pre voľný čas teraz súperia o pozornosť spotrebiteľov. Sea-Doo, svetový líder v oblasti vodných skútrov, vstúpil do Čierneho piatku s výpredajmi základných modelov – stratégia zameraná na spotrebiteľov v pobrežných oblastiach alebo mestách so splavnými riekami.

„Vodný skúter, najmä v pobrežných oblastiach, je viac než len voľný čas: je to dopravný prostriedok, pre mnohých je to zdroj príjmu. Naše základné modely sa stávajú nevyhnutnými nástrojmi v každodennom živote. Využívanie období, keď má spotrebiteľ viac kapitálu, sa ukázalo ako veľmi efektívne. Vzhľadom na cieľovú skupinu s vyššími priemernými výdavkami na zákazníka je Sea-Doo vynikajúcim vianočným darčekom,“ hovorí Michael Codd, generálny riaditeľ Sea-Doo v Brazílii.

Prípad Kärcher: keď sa Čierny týždeň stane firemnými Vianocami.

Medzi najvýraznejšie príklady sily Čierneho piatku v krajine patrí spoločnosť Kärcher, svetový líder v oblasti čistiacich prostriedkov. Značka vníma Čierny týždeň ako svoje „brazílske Vianoce“, aký je komerčný význam tohto obdobia.

Len za týchto 10 dní sa spoločnosti podarí vygenerovať viac ako 10 % svojich ročných príjmov, ktoré by mali do roku 2025 dosiahnuť 1 miliardu realov, najmä vďaka zvýšeniu predaja vysokotlakových čističov, robotických vysávačov a riešení pre domáce zvieratá.

Spoločnosť pripisuje svoj výkon kombinácii faktorov: digitálnej zrelosti, silnej prítomnosti na trhoch, vyhľadávaniu založenému na informáciách a využívaniu umelej inteligencie na predpovedanie dopytu, úpravu portfólia a personalizáciu ponúk. Podľa samotnej spoločnosti sa umelá inteligencia stala „mapou spotrebiteľa“.

„Čierny týždeň je momentom, kedy sa spájajú všetky naše digitálne snahy. Používame dáta a umelú inteligenciu na predvídanie správania spotrebiteľov, úpravu zásob a dodanie presne toho, čo hľadajú. To vysvetľuje, prečo týchto desať dní predstavuje viac ako 10 % našich ročných príjmov,“ zdôrazňuje Vinicius Marin, manažér elektronického obchodu v spoločnosti Kärcher v Brazílii.

Prečo sa Brazílii podarilo Čierny piatok „lepšie“ ako USA?

V Spojených štátoch sa Čierny piatok stále točí okolo jedného dňa, po ktorom nasleduje Kybernetický pondelok. V Brazílii sa stal obdobím charakterizovaným rozmanitosťou, kreativitou a multisektorovou silou.

Tu máme:

  • Viac kategórií (od rýchleho občerstvenia po luxusné produkty)
    Dlhšie aktivačné časy (týždne, nie dni)
    Väčšia integrácia medzi online a kamennými predajňami
    Zvýšené využívanie umelej inteligencie a údajov na personalizáciu
    Plánovanejší a informovanejší spotrebiteľ

A je tu kľúčový bod: na rozdiel od Američanov, ktorí nakupujú po Dni vďakyvzdania, Brazílčania dostávajú svoj 13. mesačný plat presne v čase, keď sa kampane začínajú. Je to kapitálový prírastok, ktorý poháňa celý reťazec.

Výsledok je jednoduchý: tí, ktorí neplánujú november ako súčasť štvrťroka, riskujú stratu relevantnosti a príjmov.

Čierny piatok prestal byť len propagačnou akciou a stal sa kľúčovou kapitolou fiškálneho roka.

November je novým začiatkom Vianoc a jeho ignorovanie je nákladné.

Brazília nielenže prijala Čierny piatok: nanovo ho vymyslela. Premenila tento dátum na ekosystém, ktorý zahŕňa rôzne odvetvia, cenové rozpätia, kanály a zvyky. Pre niektoré značky predstavuje november príležitosť. Pre iné prežitie.

Faktom je, že s predpokladanými digitálnymi tržbami vo výške 13 miliárd realov na rok 2025 a rastúcou integráciou medzi dodávkami, dátami a správaním sa brazílsky Čierny piatok upevňuje ako jedna z najväčších ekonomických síl v národnom maloobchode.

A každý, kto si stále myslí, že to trvá len 24 hodín, doslova prichádza o celý mesiac príležitostí.

Čierny piatok: Podľa spoločnosti Serasa Experian sa počas prvých 12 hodín dňa akcií uskutočnilo v elektronickom obchode 650 000 objednávok.

V skorých ranných hodinách Čierneho piatku (28. novembra) v Brazílii spoločnosť Serasa Experian, prvá a najväčšia spoločnosť zaoberajúca sa dátovými technológiami v Brazílii, zistila 650 000 objednávok* zadaných do poludnia v elektronickom obchode prostredníctvom digitálnych transakcií medzi národnými maloobchodnými hráčmi. Z tohto celkového počtu, ktorý dosiahol hodnotu 619 293 765,94 Brazílskych realov, bolo 912 nákupov identifikovaných ako pokusy o podvod, ktoré boli zablokované technológiami proti podvodom. Ak by boli dokončené, mohli spotrebiteľom a spoločnostiam spôsobiť straty vo výške viac ako 800 000 Brazílskych realov.

Tento dátum je jedným z najrušnejších v brazílskom propagačnom kalendári – a v prvých 12 hodinách sa hodnota nákupov už blíži k celkovej hodnote predchádzajúceho dňa, teda 694 miliónov realov. Tieto čísla odrážajú zrýchlené tempo online spotreby a zdôrazňujú dôležitosť prijatia robustných technológií autentifikácie a overovania identity s cieľom zaručiť bezpečné zážitky pre spotrebiteľov a firmy.

Bežné podvody a tipy na prevenciu

Podľa údajov spoločnosti datatech zaznamenal týždeň Čierneho piatku 2024 260 % ​​nárast vytvárania phishingových stránok v porovnaní s ostatnými týždňami v mesiaci. Táto metóda je typom digitálneho podvodu, pri ktorom zločinci simulujú oficiálne webové stránky alebo komunikáciu od spoločností, aby oklamali používateľov a získali citlivé údaje, ako sú heslá a informácie o platbách. Vzhľadom na očakávanú intenzívnu aktivitu v elektronickom obchode v roku 2025 zostáva varovanie platné: toto je čas, kedy musia spotrebitelia zdvojnásobiť svoje úsilie v oblasti online bezpečnosti.

Pre spotrebiteľov

• Zabezpečte si dokumenty, mobilný telefón a karty a zabezpečte si silné heslá na prístup k aplikáciám;

• Dávajte si pozor na ponuky produktov a služieb s cenami výrazne nižšími ako je trhová hodnota. Počas týchto období veľkých akcií je bežné, že kyberzločinci používajú názvy známych obchodov, aby sa pokúsili nabúrať do vášho počítača a zhromaždiť citlivé údaje. Používajú e-maily, SMS správy a falošné webové stránky, aby sa pokúsili zhromaždiť informácie, ako sú údaje o kreditných kartách, heslá a osobné údaje kupujúceho;

• Buďte opatrní s odkazmi a súbormi zdieľanými v skupinách sociálnych médií. Môžu byť škodlivé a presmerovávať na nebezpečné stránky, čím infikujú zariadenia príkazmi, ktoré fungujú bez vedomia používateľa;

• Registrujte si svoje kľúče Pix iba prostredníctvom oficiálnych bankových kanálov, ako je vaša banková aplikácia, online bankovníctvo alebo pobočky bánk;

• Neposkytujte heslá ani prístupové kódy mimo webovej stránky alebo aplikácie banky;

• Svoje osobné údaje a údaje o karte uveďte iba v prípade, že ste si istí, že ide o bezpečné prostredie;

• Pravidelne si kontrolujte svoje brazílske daňové identifikačné číslo (CPF), aby ste sa uistili, že ste sa nestali obeťou podvodu.

Tipy pre firmy: 

• Zaviesť interné zásady informačnej bezpečnosti a usmerňovať zamestnancov v osvedčených postupoch, ako je používanie silných hesiel a účasť na školeniach zameraných na zvyšovanie povedomia.

• Zaviesť šifrovanie pri prenose údajov na ochranu citlivých informácií o zákazníkoch a spoločnosti pred zachytením.

• Implementujte riešenia proti podvodom s cieľom minimalizovať finančné a reputačné riziká. Vďaka špecializovaným špecialistom a technológiám je vaša spoločnosť lepšie pripravená na riešenie sofistikovaných podvodov.

• Využívajte viacvrstvovú prevenciu ako ústrednú stratégiu. Kombinované nástroje pôsobia v rôznych bodoch digitálnej cesty a sú nevyhnutné vzhľadom na neustále sa vyvíjajúce podvody.

• Investujte do riešení, ktoré sa neustále aktualizujú, čím sa zabezpečí presnosť údajov a väčšia odolnosť voči novým hrozbám.

• Pochopte správanie používateľov a znížte trenie v digitálnej ceste bez toho, aby ste ohrozili bezpečnosť.

• Považujte prevenciu podvodov za konkurenčnú výhodu: dobre zorganizované riešenia zvyšujú bezpečnosť, znižujú straty a zlepšujú zážitok z nakupovania.

*Prieskum zohľadňuje iba transakcie uskutočnené medzi 00:00 a 12:00 dňa 28. 11. 2025, ktoré analyzovala spoločnosť Serasa Experian.

Try prináša revolúciu v oblasti elektronického obchodu s módou a nanovo definuje cestu zákazníka.

Nakupovanie módy online bolo vždy prejavom dôvery. Bez ohľadu na to, ako veľmi obrázok vyvoláva túžbu, nič nenahradí pocit z látky, splývavosť alebo samotný pohyb odevu. Strach, že produkt nebude sedieť alebo nebude dobre vyzerať, stále spôsobuje, že milióny spotrebiteľov od nákupu upustia.

TRY sa objavuje s cieľom transformovať túto skúsenosť a skrátiť vzdialenosť medzi digitálnym a fyzickým prostredím tým, že prenesie zážitok z skúšobnej kabínky z kamennej predajne priamo do domova spotrebiteľa.

Vďaka priekopníckemu modelu trhovisko transformuje akt nákupu na pohodlný, bezrizikový a zmyslový zážitok. Zákazník dostane požadované kúsky domov, vyskúša si ich, skombinuje ich s kúskami svojho šatníka a má až 48 hodín na to, aby sa rozhodol, čo si chce kúpiť, pričom platí iba za to, čo sa rozhodne ponechať. Zvyšok sa vyzdvihne na tej istej adrese bez dodatočných nákladov. Táto služba eliminuje neistotu typickú pre online nakupovanie, znižuje počet vrátení tovaru a zvyšuje dôveru v rozhodnutie o kúpe.  

„Predstavte si, že by ste museli platiť za vyskúšanie oblečenia v skúšobni kamenného obchodu; nedávalo by to žiadny zmysel. Ale presne to sa deje s online nakupovaním a to je problém, ktorý riešime. TRY prináša zážitok, pohodlie a jednoduchosť. Už nemá zmysel nakupovať módu online bez toho, aby ste si najprv požiadali o vyskúšanie,“ hovorí Roberto Djian, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti TRY.

Platforma združuje vybraný výber obchodov od nezávislých dizajnérov až po zavedené mená, vrátane Gloria Coelho, Sarah Chofakian, Sophia Hegg, Zeferino, Neriage, Wasabi a Amapô, ktoré už patria medzi partnerov. Systém ponúka dve možnosti doručenia: lokálne, kde objednávky dorazia do 3 hodín, ak sa zákazník nachádza v určitom okruhu od vybranej predajne, a štandardné s tradičným časom doručenia. V oboch prípadoch bude doprava pri spustení platformy bezplatná. Ceny produktov zostanú rovnaké ako ceny ponúkané obchodmi prostredníctvom ich vlastných distribučných kanálov, čím sa posilní transparentnosť ponuky. 

TRY otvára novú éru elektronického obchodu s módou, integruje online svet a interakciu s produktmi v reálnom živote do zážitku zameraného na spotrebiteľa. Platforma nanovo definuje spôsob nákupu módy online – robí proces praktickejším, spoľahlivejším a príjemnejším. A čo je ešte lepšie, TRY do svojej štruktúry začleňuje umelú inteligenciu s cieľom ešte viac personalizovať každý nákupný proces a spojiť spotrebiteľa s tým, čo skutočne odráža jeho štýl a aktuálne potreby.

webovej stránky TRY, ktorá je dostupná na adrese usetry.com.br, je naplánované na november, po ktorom bude nasledovať spustenie aplikácie. Prevádzka sa začne v južných a juhovýchodných regiónoch s plánovaným rozšírením do ďalších lokalít čoskoro.

TRY nie je len trhovisko, ale bol vytvorený s cieľom uľahčiť ľuďom život a otvára novú kapitolu vo vzťahu medzi módou a technológiou, zážitok, ktorý online nakupovaniu vracia jeho najľudskejší nádych: istotu, že sa zamilujete do toho, čo máte na sebe.

Čierny piatok zvyšuje kybernetické riziko pre firmy v Latinskej Amerike.

KnowBe4 renomovaná globálna platforma pre kybernetickú bezpečnosť, ktorá komplexne rieši riadenie rizík súvisiacich s ľuďmi a umelou inteligenciou, poznamenáva, že sezónne obdobia vysokej spotreby, ako napríklad Čierny piatok a Vianoce, zostávajú medzi obdobiami s najväčším kybernetickým rizikom pre spoločnosti v celej Latinskej Amerike.

Počas tohto obdobia zvýšená digitálna prevádzka, vyšší objem e-mailov a preťaženie IT tímov vytvárajú „dokonalú búrku“ rizík. Scenár zhoršujú faktory typické pre maloobchodný sektor, ako je napríklad zamestnávanie neškolených dočasných zamestnancov a zložitosť viackanálových prostredí, ktoré kombinujú kamenné predajne, elektronický obchod, aplikácie a platobné systémy.

Podľa správy Global Retail Report 2025 patrí maloobchod medzi päť najviac cielených sektorov na svete. Priemerné náklady na únik údajov v tomto segmente dosiahli v roku 2024 3,48 milióna USD (IBM), čo predstavuje 18 % nárast v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Latinská Amerika sa javí ako druhý najviac napadnutý región s 32 % všetkých pokusov, hneď za Severnou Amerikou (56 %). Brazília patrí medzi päť krajín najviac postihnutých ransomvérom v maloobchode.

Ako fungujú najčastejšie podvody

Kyberzločinci využívajú zrýchlené tempo a zvýšenú komunikáciu počas tohto obdobia na vkladanie podvodných správ, ktoré sa prelínajú s legitímnymi správami. Tieto útoky postihujú spoločnosti, ktorých systémy môžu byť napadnuté, aj spotrebiteľov, ktorí často zdieľajú osobné údaje a platobné údaje počas online propagačných akcií.

Jeden z najčastejších podvodov zahŕňa falošné propagačné akcie, ktoré napodobňujú ponuky od veľkých predajcov a presmerovávajú používateľov na klonované webové stránky. Na týchto stránkach sú firemné alebo osobné prihlasovacie údaje a heslá ukradnuté a predávané na škodlivých fórach.

Ďalšou bežnou taktikou sú správy, ktoré napodobňujú technické upozornenia, ako sú aktualizácie softvéru, obnovenie hesla alebo oznámenia o doručení. Tieto profesionálne napísané a vyzerajúce legitímne správy oklamú používateľa, aby klikol na odkazy alebo otvoril priložené súbory, čo vedie k inštalácii škodlivého softvéru alebo spyware schopného monitorovať aktivity, kradnúť súbory cookie relácie a zachytávať uložené prihlasovacie údaje.

Tieto podvody zneužívajú psychologické spúšťače, ako je naliehavosť, odmena a dôvernosť. Napríklad e-mail podpísaný kolegom alebo IT oddelením je menej pravdepodobné, že bude spochybnený, keď je pracovná záťaž vysoká a termíny sú krátke. Vďaka tomu je ľudský faktor primárnym vstupným bodom pre kybernetické útoky.

Znižovanie rizika prostredníctvom kultúry, správania a neustáleho vzdelávania.

Boj proti tomuto typu podvodov si vyžaduje kultúrny posun v rámci organizácií. Neustále programy na zvyšovanie povedomia a simulácie phishingu môžu znížiť pravdepodobnosť, že zamestnanec bude interagovať so škodlivými správami, až o 88 % počas 12 mesiacov. Správa zdôrazňuje, že pred školením je priemerná náchylnosť na phishing (Phish-prone™ Percento) 30,7 % v malých podnikoch, 32 % v stredných podnikoch a 42,4 % vo veľkých organizáciách. Po deväťdesiatich dňoch tieto miery klesajú na približne 20 %.

„Tento vývoj ukazuje, že ľudské správanie sa stalo považovaným za jeden z najúčinnejších pilierov obrany proti kybernetickým hrozbám, najmä keď sa zamestnanci naučia identifikovať jemné známky podvodu, rozumieť taktikám psychologickej manipulácie a stať sa aktívnymi účastníkmi kybernetickej obrany spoločnosti,“ hovorí Rafael Peruch, technický poradca CISO v spoločnosti KnowBe4.

Okrem školení je nevyhnutné posilniť interné bezpečnostné politiky počas sezónnych období, prehodnotiť komunikačné toky a implementovať viacfaktorové overovanie (MFA) vo všetkých systémoch. Zdroje, ako napríklad koučing v reálnom čase a automatizované upozornenia na phishing, pomáhajú vytvárať okamžité reakcie na pokusy o podvod.

„Automatizácia pomáha odhaľovať hrozby, ale je to riadenie ľudských rizík, ktoré skutočne znižuje riziko. S podporou umelej inteligencie dokážeme identifikovať vzorce správania a vytvoriť programy na zvyšovanie povedomia prispôsobené každej organizácii,“ uzatvára Peruch.

Štúdia naznačuje, že tržby v pondelok po Čiernom piatku by mali prekonať tržby z piatku.

Brazílski maloobchodníci sú optimistickí v súvislosti s Čiernym piatkom, ktorý by podľa CNC (Národnej obchodnej konfederácie) mal vygenerovať viac ako 5 miliárd realov. Rok 2025 by však mal upevniť už pozorovaný trend: rozptyl spotrebiteľských nákupov počas celého týždňa, pričom Cyber ​​Monday – pondelok nasledujúci po týždni ponúk, 1. decembra – už teraz predstavuje vyššiu hodnotu predaja pre elektronický obchod ako piatok, v ktorý sa tento dátum oficiálne oslavuje, 28. novembra.

Toto je jeden zo záverov štúdie, ktorá analyzovala spotrebiteľské vzorce a viac ako 700 000 objednávok zadaných na brazílskych platformách elektronického obchodu počas týždňa Čierneho piatku. Prieskum uskutočnila spoločnosť Admitad, globálna spoločnosť zameraná na marketingovú výkonnosť a technológie, v spolupráci s Flowwow, medzinárodným trhoviskom s darčekmi a kvetmi.

Tento pohyb vysvetľujú dva hlavné faktory. Jeden z nich sa týka správania samotného maloobchodného sektora, uviedol Michail Liu-i-Tian, ​​​​generálny riaditeľ spoločnosti Flowwow v Brazílii. „Internetové obchody čoraz častejšie distribuujú ponuky počas celého týždňa, pričom niektoré dni, ako napríklad štvrtok, u mnohých hráčov dokonca prekonajú piatok. Tento model umožňuje maloobchodníkom udržiavať konštantný tok a oslovovať rôzne publikum, a nie len sústrediť úsilie na jeden vrchol predaja,“ uvádza.

Je zaujímavé, že minulý rok už Cyber ​​Monday prekonal Čierny piatok v hodnote predaja a očakáva sa, že tento rok sa tento trend zopakuje, hovorí Anna Gidirim, generálna riaditeľka spoločnosti Admitad. „Elektronika, luxusný tovar, nábytok, móda a kozmetické výrobky by mali byť kategóriami s najvyššou priemernou cenou lístka a mali by predstavovať výrazný nárast predaja v realoch (brazílska mena).“

Údaje a prognózy

Trend je taký, že tržby počas týždňa Čierneho piatku 2025 budú predstavovať nárast až o 9 % v tržbach a 10 % v hodnote – čo sú odchýlky zaznamenané v minulom roku, uvádza Admitad, ktorý zostavil údaje zo štúdie.

Jedným z hlavných vrcholov budú trhoviská, ktoré spájajú agresívne ponuky a očakáva sa, že tento rok budú tvoriť viac ako 70 % online objednávok. „Dominancia trhovísk sa prejavuje tak medzi veľkými maloobchodníkmi, ako aj medzi menšími špecializovanými platformami,“ hovorí generálny riaditeľ spoločnosti Flowwow v Brazílii. „Okrem rozsahu majú špecializované trhoviská niečo, čo si brazílski spotrebitelia vysoko cenia: pocit personalizácie a vzťahu s predajcom. To zachováva pohodlie bez straty ľudského kontaktu, čo je niečo, čo je ťažké napodobniť vo veľkých, centralizovaných prevádzkach.“

Očakáva sa, že elektronika (28 %) a móda (26 %) budú predstavovať hlavné nákupy uskutočnené počas tohto obdobia, nasledované kategóriami domácnosť a záhrada (13 %), hračky a voľný čas (8 %), kozmetika (6 %) a šport (5 %).

Nákupné správanie tiež ukazuje, že spotrebitelia sú pozornejší k dodatočným výhodám, ktoré tento dátum ponúka. Takmer 20 % použilo kupóny alebo propagačné kódy, viac ako 25 % si vybralo produkty s cashbackom, 7 % prilákali sociálne médiá, viac ako 13 % sa rozhodlo o kúpe po prehliadaní predajní a výbere tovaru z pridružených predajní, zatiaľ čo 18 % ovplyvnili médiá a obsahové platformy.

Digitálne reklamy mali stále významný vplyv: 5 % nákupov pochádzalo z reklám v mobilných aplikáciách a 7 % z reklám vo vyhľadávačoch.

Vďaka racionálnejším kritériám nákupu a ponukám rozloženým na niekoľko dní majú brazílski spotrebitelia tendenciu posilňovať „týždeň Čierneho piatku“ ako definitívny model – a nielen piatok – čím sa Cyber ​​Monday stáva novou hviezdou propagačného kalendára so silným lákadlom pre pohodlie, personalizáciu a zľavy.

[elfsight_cookie_consent id="1"]