Podľa správy zaznamenali trhoviská v Brazílii v máji 1,12 miliardy návštev.

Podľa správy o sektoroch elektronického obchodu v Brazílii, ktorú vypracovala spoločnosť Conversion, bol máj zaznamenaný druhý najvyšší počet prístupov na trhoviská v Brazílii v tomto roku. Počas mesiaca Brazílčania navštívili stránky ako Mercado Livre, Shopee a Amazon 1,12 miliardy krát, čo je druhý najvyšší počet po januári, keď bolo zaznamenaných 1,17 miliardy prístupov, najmä kvôli Dňu matiek.

Mercado Libre vedie s 363 miliónmi návštev, nasleduje Shopee a Amazon Brazil.

Mercado Libre si udržalo vedúce postavenie medzi najnavštevovanejšími trhoviskami, pričom v máji zaznamenalo 363 miliónov návštev, čo predstavuje nárast o 6,6 % v porovnaní s aprílom. Shopee sa umiestnilo na druhom mieste s 201 miliónmi návštev, čo predstavuje nárast o 10,8 % v porovnaní s predchádzajúcim mesiacom. Shopee po prvýkrát predbehlo Amazon Brazil v počte návštev, ktorý sa umiestnil na treťom mieste so 195 miliónmi návštev, čo predstavuje nárast o 3,4 % v porovnaní s aprílom.

Tržby z elektronického obchodu si v máji udržali rastový trend.

Okrem údajov o prístupoch správa uvádza aj informácie o príjmoch z elektronického obchodu, ktoré získala spoločnosť Conversion from Venda Válida. V máji príjmy pokračovali v rastovom trende, rovnako ako počet prístupov, pričom zaznamenali nárast o 7,2 % a udržali si tak trend, ktorý sa začal v marci, poháňaný Dňom žien.

Pozitívny výhľad na jún a júl, s Valentínom a zimnými prázdninami.

Očakáva sa, že tento rastový trend bude pokračovať v júni s Valentínom a pravdepodobne sa predĺži aj do júla, s výpredajmi počas zimných sviatkov vo veľkej časti krajiny. Brazílske trhoviská vykazujú solídny a konzistentný výkon, čo odráža rastúce prijatie elektronického obchodu spotrebiteľmi.

Betminds spúšťa prvú sezónu podcastu „Digitálny obchod“

Betminds, marketingová agentúra a akcelerátor digitálneho podnikania zameraný na elektronický obchod, oznámil spustenie prvej série podcastu „Digitálny obchod – podcast“. Nový projekt spojí profesionálov z popredných značiek v Curitibe, aby uvoľnenou formou diskutovali o relevantných témach zo sveta elektronického obchodu, ako je výkonnostný marketing, manažment, logistika, priemysel a maloobchod, ako aj o hlavných trendoch v tomto sektore.

Cieľom je budovať vzťahy a zdieľať postrehy.

Tk Santos, marketingový riaditeľ spoločnosti Betminds a moderátor podcastu, zdôraznil, že hlavným cieľom projektu je „podporiť vzťahy medzi tými, ktorí pracujú s elektronickým obchodom v Curitibe, a prezentovať skvelé prípadové štúdie mesta“. Podcast si okrem toho kladie za cieľ „poskytnúť manažérom poznatky a trendy, aby zefektívnili svoju prevádzku“.

Rafael Dittrich, generálny riaditeľ spoločnosti Betminds a zároveň moderátor podcastu, dodal: „V každodenných operáciách elektronického obchodu sa nakoniec zameriavame iba na prevádzkovú stránku a myšlienkou podcastu je priniesť tento pohľad na to, čo manažéri robia vo svojich denných rutinách, čo by mohlo byť riešením aj pre iné podniky.“

Prvá epizóda sa zaoberá hybridnou stratégiou elektronického obchodu a online trhoviska.

V debutovej epizóde podcastu „Digitálny obchod – podcast“ vystúpili špeciálni hostia Ricardo de Antônio, koordinátor marketingu a výkonnosti v spoločnosti MadeiraMadeira, a Maurício Grabowski, manažér elektronického obchodu v spoločnosti Balaroti. Diskutovanou témou bol „Hybridný elektronický obchod a stávkovanie na trhovisku“, kde hostia diskutovali o hlavných výzvach prevádzkovania vlastného trhoviska popri tradičnom internetovom obchode, ako aj o ideálnom čase na tento prechod v obchodnom modeli.

V budúcich epizódach sa zúčastnia odborníci z odvetvia.

V nadchádzajúcich epizódach už bola potvrdená účasť Luciana Xaviera de Mirandu, riaditeľa logistiky elektronického obchodu Grupo Boticário, Evandera Cássia, generálneho manažéra logistiky Balaroti, Rafaela Hortza, manažéra elektronického obchodu Vitao Alimentos, a Lizy Rivatto Schefer, vedúcej marketingu a inovácií vo Vapza Alimentos V Embalados.

Záujemcovia si môžu pozrieť prvú epizódu podcastu „Digitálny obchod – podcast“ na Spotify a YouTube.

Internetové obchody by mali investovať do ERP, hovorí expert.

Podľa analýzy Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) sa očakáva, že brazílsky elektronický obchod dosiahne v druhej polovici roka 2023 tržby vo výške 91,5 miliardy Brazílskych realov. Správa tiež uvádza, že tržby v tomto sektore by sa mali do roku 2025 zvýšiť o 95 %. Celosvetovo správa o globálnych platbách, ktorú zverejnila spoločnosť Worldpay od FIS, predpokladá rast v tomto segmente o 55,3 % v nasledujúcich troch rokoch.

Mateus Toledo, generálny riaditeľ spoločnosti MT Soluções, ktorá ponúka riešenia elektronického obchodu, verí, že rastúce využívanie online nakupovania Brazílčanmi posilní podnikanie v tomto sektore. V tomto zmysle je podľa Toleda systém ERP (plánovanie podnikových zdrojov) jedným z prvkov, ktoré môžu pomôcť v oblasti elektronického obchodu.

„Dobrý ERP systém môže pomôcť s celkovým riadením podniku, organizáciou informácií a údajov, ktoré sú nevyhnutné pre každodennú prácu manažéra,“ hovorí Toledo. „ERP pomáha okrem iného s kontrolou zásob, finančným riadením, vystavovaním faktúr a platobných dokladov, registráciou zákazníkov a produktov,“ dodáva.

Nástroje a stratégie ERP sa neustále vyvíjajú.

Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti MT Soluções sa nástroje a stratégie ERP v posledných rokoch vyvinuli s cieľom zahrnúť všetku kontrolu spoločnosti do jedného integrovaného systému riadenia. „Medzi ďalšie kroky k zlepšeniu sa platformy ERP snažili vylepšiť svoje technológie a načúvať „tým, na ktorých skutočne záleží“, čo sú maloobchodníci,“ hovorí Toledo.

„Dôkazom toho je, že organizácie priviedli svoje produktové tímy na tri najväčšie e-commerce podujatia, ktoré sa tento rok konali v Brazílii. To demonštruje otvorenosť a rešpekt voči brazílskym podnikateľom a umožňuje vznik nových funkcií a vylepšení na týchto platformách v krátkom čase,“ uzatvára expert.

Opúšťanie nákupných košíkov je škodlivé a malo by sa to zvrátiť, hovorí odborník.

Prieskum spoločnosti Opinion Box s názvom „Opustenie nákupného košíka 2022“ s viac ako 2 000 spotrebiteľmi odhalil, že 78 % respondentov má vo zvyku opustiť nákup, keď sa dostanú do poslednej fázy, pričom hlavným motivátorom pre túto prax známu ako opustenie nákupného košíka sú náklady na dopravu.

Ricardo Nazar, špecialista na rast, poukazuje na to, že opustenie nákupného košíka je pre firmy veľmi škodlivá prax. „Je potrebné si byť vedomý tohto typu správania, aby sa dali vyvinúť dobre definované stratégie, koniec koncov, zákazník prešiel všetkými fázami nákupu a nedokončil ho. Čo mohlo byť príčinou?“ vysvetľuje Nazar.

Výskum poukázal aj na ďalšie dôvody, ktoré vedú k opusteniu nákupného košíka, ako sú lacnejšie produkty na iných webových stránkach (38 %), nefunkčné zľavové kupóny (35 %), poplatky za neočakávané služby alebo poplatky (32 %) a veľmi dlhé dodacie lehoty (29 %).

Nazar navrhuje, aby dobrou technikou na prilákanie zákazníka späť bol priamy kontakt. „Či už prostredníctvom e-mailu, WhatsAppu alebo SMS, ponuka zľavy alebo výhody výrazne zvyšuje pravdepodobnosť, že potenciálny zákazník dokončí nákup,“ hovorí odborník. Túto stratégiu potvrdzujú aj čísla z výskumu, ktoré ukazujú, že 33 % respondentov považuje šancu na dokončenie opusteného nákupu za „veľmi pravdepodobnú“, keď čelia ponuke od obchodu.

Výskum skúmal aj faktory, ktoré prispievajú k rozhodnutiu o kúpe v elektronickom obchode. Najväčším strachom spotrebiteľov je stať sa obeťou nejakého druhu podvodu, pričom 56 % respondentov uprednostňuje spoľahlivosť webovej stránky. Ďalšími dôležitými aspektmi sú nižšie ceny (52 %), propagačné akcie a ponuky (51 %), predchádzajúce skúsenosti s nákupmi (21 %), jednoduchá navigácia (21 %) a rôzne spôsoby platby (21 %).

[elfsight_cookie_consent id="1"]