Domovská stránka 3

FCamara demonštruje vplyv umelej inteligencie na efektivitu maloobchodu a delí sa o strategické tipy.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
FCamara demonštruje vplyv umelej inteligencie na efektivitu maloobchodu a delí sa o strategické tipy.

Koncoročné tržby sú naďalej barometrom digitálnej zrelosti maloobchodu a odhaľujú priepasť medzi spoločnosťami, ktoré vyvinuli svoje stratégie, a tými, ktoré stále čelia štrukturálnym a prevádzkovým obmedzeniam. Na čoraz konkurenčnejšom trhu investovanie do technológií prestalo byť trendom a stalo sa základnou požiadavkou na zaručenie výkonu, stability a personalizácie vo veľkom rozsahu.

Umelá inteligencia (AI) zohrala v tomto pokroku ústrednú úlohu. Pri strategickom použití umožňuje identifikáciu nákupných zámerov v reálnom čase, úpravu cien podľa správania zákazníkov a poskytovanie relevantnejších ponúk. Medzi najtransformatívnejšie aplikácie patria dynamické ceny, riadené návrhy a vyhľadávače podporované modelmi LLM. 

Podľa Alexsandra Monteira, vedúceho maloobchodu v FCamara, brazílskej nadnárodnej technologickej a inovačnej spoločnosti, táto kombinácia nanovo definuje zážitok kupujúceho. „Umelá inteligencia eliminuje tradičný predajný lievik. Cesta, ktorá bola kedysi lineárna, sa stala nepretržitým systémom, kde každé kliknutie, vyhľadávanie alebo interakcia vedie k ďalšiemu kroku a maximalizuje konverziu,“ uvádza.

Vo veľkých prevádzkach spotrebiteľského sektora, ktoré monitoruje FCamara, sú výsledky už hmatateľné. Napríklad v projekte dynamického oceňovania začal maloobchodník predpovedať cenovú elasticitu, vyčerpávanie zásob a správanie regionálnych spotrebiteľov. V priebehu niekoľkých mesiacov od implementácie zaznamenal nárast čistej marže o 3,1 % z kolekcií na konci sezóny – čo zodpovedá 48 miliónom realov za jeden rok. V inej prevádzke elektronického obchodu riešenia umelej inteligencie zrýchlili vývoj platformy o 29 %, čím zvýšili reakciu počas období vysokého dopytu.

Na základe týchto skúseností Monteiro zdôrazňuje štyri piliere, ktoré vysvetľujú, prečo sa umelá inteligencia etablovala ako kľúčová pre zvyšovanie efektívnosti a ziskovosti na trhu:

  1. Kontextové odporúčania a zvýšená priemerná hodnota objednávky: modely, ktoré interpretujú zámer v reálnom čase, nahrádzajú tradičné systémy založené výlučne na histórii. Umelá inteligencia číta mikrosignály, vzorce prehliadania a vzťahy medzi položkami, čím zvyšuje objavovanie, rozširuje konverziu a zvyšuje priemernú hodnotu objednávky.
  1. Vyhľadávanie s LLM a sémantickým porozumením: vyhľadávače podporované jazykovými modelmi chápu, čo publikum myslí – nielen to, čo píše. Prirodzené dopyty, ako napríklad „pohodlná obuv na celý deň v práci“, generujú presnejšie výsledky, čím sa znižuje trenie a približuje sa používateľ k nákupu.
  1. Konverzační asistenti zameraní na konverziu a efektivitu: Chatboty a kopiloti riadení umelou inteligenciou fungujú ako digitálni obchodníci. Odpovedajú na zložité otázky, navrhujú kompatibilné produkty, ponúkajú veľkosti a uplatňujú pravidlá predaja, pričom súčasne znižujú prevádzkové náklady odbremenením ľudského zákazníckeho servisu.
  1. Bezproblémová a neviditeľná cesta: integrácia dynamického stanovovania cien, kontextových odporúčaní, inteligentného vyhľadávania a konverzačných asistentov vytvára dynamický ekosystém, kde každá interakcia spätne prechádza do ďalšej. Výsledkom je nepretržitá, cielená cesta, ktorú návštevník prakticky nepostrehne.

Podľa Monteira tieto piliere ukazujú, že umelá inteligencia sa posunula nad rámec toho, aby bola len operatívnym akcelerátorom, a etablovala sa ako konkurenčný diferenciátor pre maloobchod.

„S postupným zdokonaľovaním dátových a spravodajských štruktúr spoločností vzniká viac príležitostí na trvalý rast, zvyšovanie efektívnosti a vytváranie oveľa presnejších nákupných zážitkov – najmä počas kritických období, ako sú napríklad koncoročné výpredaje,“ dodáva.

„Vývoj teraz závisí od schopnosti organizácií transformovať technológie do praktických rozhodnutí, prepojených s podnikaním a zameraných na skutočné výsledky,“ uzatvára Monteiro.

PagBank uvádza na trh poistenie mobilných telefónov a posilňuje svoju ponuku digitálnej ochrany.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
PagBank uvádza na trh poistenie mobilných telefónov a posilňuje svoju ponuku digitálnej ochrany.

PagBank digitálna banka s kompletnými finančnými službami a platobnými metódami, ktorú portál iDinheiro zvolil za najlepší firemný účet a ktorá je jednou z popredných digitálnych bánk v Brazílii, oznamuje spustenie „PagBank Mobile Insurance “, ktoré dopĺňa jej ekosystém služieb zameraných na bezpečnosť a pohodlie pre jej zákazníkov.

„Toto spustenie je v súlade so stratégiou PagBank rozširovať jej integrovanú ponuku produktov a služieb. Vďaka poisteniu mobilných telefónov naše portfólio ochrany získava ešte väčšiu silu, čím posilňuje cieľ PagBank uľahčiť finančný život ľuďom a firmám prostredníctvom základných, jednoduchých, digitálnych a udržateľných riešení,“ hovorí Claudio Limão, riaditeľ pre vydávanie, úvery a poistenie v PagBank.  

Hoci má Brazília podľa spoločnosti Anatel 265 miliónov aktívnych mobilných telefónov, podľa FenSeg (Národná federácia všeobecného poistenia) má poistenie iba 10 miliónov. Toto číslo zdôrazňuje nízku úroveň ochrany aktíva, ktoré je tak prítomné v každodennom živote Brazílčanov. 

V situácii, keď sa mobilné telefóny zmenili z luxusného tovaru na nevyhnutnú súčasť každodenného života, rastie dopyt po ochranných riešeniach, ktoré držia krok s touto transformáciou. Digitálna banka si je vedomá tejto potreby a preto spúšťa poistenie mobilných telefónov PagBank s cieľom sprístupniť ochranu smartfónov Brazílčanom, ktoré kombinuje technológiu a plne digitálny zážitok, od uzatvorenia zmluvy až po aktiváciu.  

„Poistenie PagBank Mobile Insurance, vyvinuté v spolupráci so spoločnosťou Pitzi, poprednou brazílskou poisťovacou technologickou spoločnosťou v oblasti ochrany smartfónov a elektroniky, predstavuje rozšírenie nášho poslania obnoviť pripojenie spotrebiteľov rýchlo a cenovo dostupné,“ komentuje Tatiany Martins, viceprezidentka spoločnosti Pitzi. Podľa výkonnej riaditeľky toto partnerstvo posilňuje trend integrácie finančných služieb a riešení ochrany v digitálnom prostredí a ponúka koncovému spotrebiteľovi pohodlie, bezpečnosť a autonómiu.  

Poistenie mobilných zariadení PagBank, ktoré je dostupné všetkým zákazníkom PagBank bez ohľadu na povolanie alebo príjem, prináša na trh značné výhody. Okrem krytia proti krádeži a lúpeži produkt PagBank zahŕňa aj ochranu v prípade straty zariadenia – čo je výhoda, ktorá sa na trhu stále ponúka len zriedka. Zákazníci si môžu pridať aj krytie pre prípad náhodného poškodenia, ktoré zahŕňa rozbitie, rozliatie tekutín, oxidáciu a elektrické poškodenie. 

Pri príležitosti spustenia sa zákazníci, ktorí sa zaregistrujú do programu PagBank Mobile Insurance, zúčastnia mesačných tombol o iPhone. Okrem možnosti vyhrať ceny majú zákazníci pokoj v duši, pretože vedia, že ich zariadenia sú chránené. Viac informácií nájdete tu .

PagBank, jedna z najväčších digitálnych bánk v krajine z hľadiska počtu klientov, ponúka nástroje pre osobný a online predaj (ako sú terminály na platbu kartami, Tap On, ktorý pomocou aplikácie PagBank premení mobilný telefón na platobný terminál, platobné odkazy, možnosti platby pre elektronický obchod a ďalšie), kompletný digitálny účet pre fyzické a právnické osoby, ako aj funkcie, ktoré prispievajú k finančnému riadeniu, ako napríklad mzdy. V PagBank má kreditná karta garantovaný limit a investície sa stávajú kreditom pre samotnú kartu, čím sa maximalizujú zárobky zákazníkov. Ak sa chcete dozvedieť viac o produktoch PagBank, kliknite sem .

Pozrite si rebríček zverejnený 16. júla 2024 v časti „ Aký je najlepší digitálny firemný účet? Pozrite si 10 bezplatných možností!“ na webovej stránke iDinheiro. Ak si chcete pozrieť rebríček najväčších bánk podľa počtu klientov, navštívte webovú stránku Brazílskej centrálnej banky . Viac informácií o mobilnom poistení PagBank nájdete po kliknutí sem POS termináloch , digitálnom a firemnom účte , pokladni PagBank , Tap On , platobnom odkaze , mzdách a investíciách získate tu . Limit kreditnej karty PagBank sa môže líšiť v závislosti od sumy investovanej do CDB alebo rezervovanej na účte PagBank, overte kliknutím sem . Otvorenie účtu podlieha analýze registrácie. Aplikácia PagBank je k dispozícii na stiahnutie v Obchode Play (Android) a App Store (iOS). Zákaznícky servis: 4003–1775 (hlavné mestá a metropolitné oblasti) alebo 0800  728  21  74 (iné lokality okrem mobilných telefónov). Ombudsman 0800  703  88  91.

Amazon, Mercado Libre a Shopee boli tri najčastejšie spomínané značky počas Čierneho piatku 2025.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Amazon, Mercado Libre a Shopee boli tri najčastejšie spomínané značky počas Čierneho piatku 2025.

Tohtoročný Čierny piatok pozdvihol brazílsku ekonomiku, maloobchod a sociálne médiá. Podľa prieskumu STILINGUE by Blip , multikanálovej platformy zameranej na vytváranie digitálnych zážitkov medzi značkami a spotrebiteľmi prostredníctvom sociálneho počúvania a umelej inteligencie, bolo medzi 1. a 30. novembrom zverejnených 117 218 príspevkov od viac ako 35 914 používateľov. Počet konverzácií mal potenciálny dosah viac ako 1 miliardy ľudí.

Najvyšší počet príspevkov bol zaznamenaný v týždni Čierneho piatku, a to 46 500 konverzácií. Výrazy ako „kúpil som si“, „zabezpečil som si“, „získal som“ a „dokončil som nákup“ sa objavili v 1 297 príspevkoch. Monitorovanie ukázalo, že piatok 28. novembra bol deň s najväčším počtom príspevkov: 14 200.

V analýze bol Čierny piatok 2025 klasifikovaný ako pozitívny, pričom iba 1,5 % zmienok bolo vnímaných ako negatívnych, čo svedčí o frustrácii používateľov internetu z vysokých cien ponúk . Pokiaľ ide o komentáre o doprave, vzorec je podobný: z 3 200 zmienok na túto tému malo viac ako 60 % pozitívny tón a iba 2 % kritizovali vysoké náklady.

„Pred dátumom konania sme zaznamenali jasný posun v správaní. Začiatkom mesiaca boli spotrebitelia racionálnejší, technickejší a sústredili sa na pochopenie skutočnej hodnoty ponúk. V poslednom novembrovom týždni, bližšie k Čiernemu piatku, sa konverzácia presunula z očakávaní na rozhodnutie o kúpe. Vďaka sociálnemu počúvaniu môžu značky sledovať tieto pohyby, pochopiť motiváciu publika a presnejšie upravovať svoje stratégie. To je úloha sociálneho počúvania: transformovať konverzácie na užitočné poznatky,“ hovorí Menedjan Morgado, manažér marketingových poznatkov v spoločnosti Blip.

Najčastejšie spomínané značky a položky 

Prieskum ukázal, že medzi desiatimi najčastejšie spomínanými značkami boli Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung a Apple. Pokiaľ ide o kategórie, „elektronika a hry“ mali 3 198 zmienok (6,9 %), „supermarkety a nápoje“ 2 165 príspevkov (4,7 %), „móda a krása“ 1 875 komentárov (4,0 %), „domácnosť/nábytok“ 975 konverzácií (2,1 %), „cestovanie/lety“ 774 príspevkov (1,7 %), „domáce spotrebiče“ 693 interakcií (1,5 %) a „digitálne služby/predplatné“ 689 zmienok (1,5 %).

Pokiaľ ide o nákup, trhoviská priťahujú najväčší objem zámeru nákupu. V publikáciách, ktoré deklarujú zámer alebo dokončenie nákupu, 15 % uvádza ako použitý kanál Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu alebo Americanas. Používanie oficiálnych webových stránok a aplikácií sa objavuje v 8,6 %, zatiaľ čo Instagram a WhatsApp pôsobia ako kľúčové podporné body, kde spotrebitelia overujú ponuky, kladú otázky a pristupujú k odkazom.

Kamenné obchody zostávajú relevantné pre rýchle nákupy alebo výhodné tovary (3,5 %). Téma „zliav“ dominovala počas týždňa Black Friday: 44,9 % všetkých prieskumov uvádza ceny, akcie alebo hodnoty v realoch.

Metodika STILINGUE od Blipu

Pre komplexné monitorovanie sociálnych médií sa monitoroval celý rad platforiem sociálnych médií, ako sú X (predtým Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, spravodajské portály, Reclame Aqui (brazílska webová stránka na podávanie sťažností spotrebiteľov), Bluesky, blogy a články. Zobrazené rebríčky odrážajú objem zmienok spojených s udalosťou; to znamená, že objem publikácií sa bral do úvahy iba na základe výrazov súvisiacich s Čiernym piatkom (ako sú skratky) a slúžil ako filter. Započítal sa aj počet jedinečných používateľov.

Prečo vaša značka potrebuje predajnú aplikáciu.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Prečo vaša značka potrebuje predajnú aplikáciu.

Výklady obchodov zmenili umiestnenie. Predtým sa spotrebitelia prechádzali uličkami obchodov alebo prezerali katalógy, aby objavili produkty. Dnes sa cesta začína – a často končí – na smartfóne. Nie je preháňaním povedať, že mobilný telefón sa stal hlavnou výkladnou skriňou maloobchodu a absencia špecializovanej predajnej aplikácie znamená stratu relevantnosti na trhu, ktorý sa pohybuje ťuknutím na obrazovku.

Zákaznícka skúsenosť, kedysi rozlišovací prvok, sa stala nevyhnutnosťou. Predajné aplikácie umožňujú personalizáciu vo veľkom rozsahu, čo je pre čisto fyzické kanály alebo dokonca tradičný elektronický obchod nemožné. Učia sa z interakcií, predvídajú preferencie, navrhujú kombinácie a umožňujú bezproblémový nákup. Ide o prenos kamennej predajne s jej vrúcnym a konzultačným servisom do digitálneho prostredia, ale s výhodou neobmedzeného množstva zásob. Ak teda produkt nie je na sklade, môže byť na dosah kliknutia a k dispozícii na doručenie o niekoľko hodín.

Táto logika platí pre maloobchod aj B2B. Obchodné tímy, ktoré sa stále spoliehajú na manuálne procesy, strácajú čas, informácie a premeškajú príležitosti. Dobre štruktúrovaná aplikácia centralizuje údaje o zákazníkoch, aktualizuje zásoby v reálnom čase, vydáva objednávky a faktúry, sleduje ciele a provízie a integruje sa s internými systémami, to všetko na dosah ruky. Je to viac než len nástroj, je to strategický partner, ktorý znižuje trenie a transformuje obchodníka na konzultanta.

Okrem toho sa zmenil aj spotrebiteľ a projekcie online maloobchodu v roku 2025 to jasne ukazujú. Podľa spoločnosti ABComm sa očakáva, že brazílsky elektronický obchod dosiahne tržby vo výške 234 miliárd realov s rastom o 15 % a počet objednávok by mal vzrásť o 5 %, čo predstavuje celkovo 435 miliónov. Asistovaný predaj je príkladom toho, ako technológia zlepšuje ľudské vzťahy. Predajca, vybavený aplikáciou, rozumie potrebám zákazníka, predvádza ukážky, zaznamenáva objednávky a po predaji agilne sleduje situáciu. Je to konzultačná služba, ktorá buduje lojalitu, pretože preukazuje starostlivosť a vytvára puto. Dokonca aj samoobsluha v obchode, ktorá sa vyhýba radom a rozširuje možnosti platby a doručenia, sa stáva životaschopnou, keď je aplikácia navrhnutá ako rozšírenie predajného miesta.

Trendy túto cestu posilňujú. Umelá inteligencia umožní personalizáciu v reálnom čase; integrácie s CRM prinesú prediktívnu analytiku; a offline možnosti zabezpečia, že žiadne podnikanie nebude prerušené kvôli nedostatku pripojenia. Značka, ktorá teraz investuje do vlastnej aplikácie, bude nielen držať krok s vývojom trhu, ale bude formovať aj zážitok z nakupovania na ďalšie roky.

Preto už predajná aplikácia nie je luxusom. Je kľúčom k premene zvedavých divákov na zákazníkov, zo zákazníkov na fanúšikov a k udržaniu prítomnosti značky na jedinom mieste, kam sa každý pozrie desiatkykrát denne: na obrazovke svojho mobilného telefónu.

Guilherme Martins je spoluzakladateľom spoločnosti Eitri, platformy pre vývoj mobilných aplikácií.

Bezkontaktný platobný systém spoločnosti Pix posilňuje strategický význam platobnej infraštruktúry.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Bezkontaktný platobný systém spoločnosti Pix posilňuje strategický význam platobnej infraštruktúry.

Príchod systému Pix (brazílsky systém okamžitých platieb) v roku 2025 opäť upriamil pozornosť na úlohu platobnej infraštruktúry v brazílskom elektronickom obchode. Táto inovácia demonštruje zrýchlené tempo inovácií v tomto sektore a zdôrazňuje, ako zdanlivo technické zmeny priamo ovplyvňujú spotrebiteľskú skúsenosť. Podľa Brazílskej centrálnej banky má Pix už viac ako 165 miliónov používateľov a presahuje 3,5 miliardy mesačných transakcií, čím sa upevňuje ako jedna z preferovaných metód verejnosti. Tento kontext ešte jasnejšie ukazuje, ako akýkoľvek vývoj platobných metód ovplyvňuje digitálny maloobchod. Tento pohyb však nielen zdôrazňuje novú metódu, ale ukazuje, že platobná brána sa stala neoddeliteľnou súčasťou stratégie značky, miery konverzie a dôveryhodnosti online obchodov.

Digitálny maloobchod sa vyvinul z hľadiska zákazníckeho servisu, logistiky a komunikácie, ale platba zostáva jedným z najdôležitejších bodov na ceste k zákazníkom. Práve v momente platby spotrebiteľ vykoná konečné posúdenie dôveryhodnosti a pohodlia. Ak sa proces zdá byť neistý, obmedzený, pomalý alebo nekompatibilný s preferovanými metódami zákazníka, trenie sa okamžite prejaví v opustení košíka, a to aj v prípade, že zvyšok cesty prebehol dobre. Tento efekt je ešte výraznejší v mobilnom prostredí, ktoré podľa údajov spoločnosti Ebit | Nielsen predstavuje už viac ako 60 % online nákupov v krajine, kde akékoľvek presmerovanie alebo zmrazenie vedie k okamžitému opusteniu.

Moderné platobné brány už nie sú len integráciami. Sústreďujú strategické údaje o miere schválenia, miere zamietnutia, nákupnom správaní a výkonnosti každej metódy, čím ponúkajú prehľad, ktorý bol predtým viazaný na nadobúdateľov alebo rozptýlený v paralelných systémoch. Tieto informácie priamo ovplyvňujú marketingové a výkonnostné rozhodnutia: odhaľujú úzke miesta, upravujú očakávania konverzie, pomáhajú kalibrovať kampane a umožňujú realistickejšie analýzy predajných lievikov. Štúdie výkonnosti trhu zverejnené nadobúdateľmi ako Cielo, Stone a Getnet, ako aj technické prieskumy spoločnosti Abecs, ukazujú, že rozdiel medzi optimalizovanou platobnou infraštruktúrou a infraštruktúrou bez akýchkoľvek úprav môže dosiahnuť až 15 % v miere schválenia transakcií kartami, čo je vplyv, ktorý úplne mení výsledok digitálnych kampaní.

Zároveň výber poskytovateľa komunikuje umiestnenie na trhu. Kompatibilita platformy, poplatky, mechanizmy proti podvodom a rozmanitosť akceptovaných metód ovplyvňujú prevádzku aj vnímanie spotrebiteľa. V krajine, kde kreditné karty, bankové doklady, Pix (brazílsky systém okamžitých platieb), digitálne peňaženky a platobné odkazy koexistujú v tom istom nákupnom košíku, obmedzenie možností znamená stratu potenciálnych predajov. A samotný vizuálny vzhľad pokladne posilňuje dôveryhodnosť v momente, keď sa spotrebiteľ rozhodne pre nákup. Táto dôvera znižuje úzkosť a zvyšuje efektívnosť mediálnych investícií, pretože menej zákazníkov opúšťa svoje nákupy v konečnej fáze.

Na mobilných zariadeniach sa tento vplyv zintenzívňuje. Keďže veľká časť nákupov sa uskutočňuje prostredníctvom smartfónov, nedávne funkcie, ako napríklad Pix (brazílsky systém okamžitých platieb), zvyšujú očakávania týkajúce sa rýchlosti a jednoduchosti. Tieto však plne spĺňajú očakávania iba vtedy, keď sú podporované modernou, stabilnou a dobre integrovanou infraštruktúrou. Inovácia sa javí na povrchu, ale to, čo udržiava dobrý zážitok, je vstupná brána.

Vzhľadom na túto realitu je nevyhnutné, aby manažéri dôkladne prehodnocovali svojich poskytovateľov platobných služieb. Je potrebné vyhodnotiť náklady, akceptované metódy, časy zúčtovania a predovšetkým prístup k transakčným údajom, ktoré možno použiť v marketingu. Zlepšenie infraštruktúry však nestačí: spotrebiteľ ju musí vnímať. Jasné posolstvá o bezpečnosti a rýchlosti a prítomnosť spoľahlivých vizuálnych prvkov pri platbe posilňujú pocit, že značka ponúka konzistentný a profesionálny zážitok.

Debata okolo systému Pix (brazílsky systém okamžitých platieb) posilňuje smerovanie trhu a spája všetky tieto body. Platobná infraštruktúra prestala byť vzdialenou vrstvou stratégie a začala priamo ovplyvňovať konkurencieschopnosť, konverziu a vnímanie značky. S príchodom nových technológií a rastúcim tlakom na efektívnosť rozhodnutia, ktoré boli kedysi vnímané len ako technické, teraz formujú obchodné výsledky. Značky, ktoré chápu tento posun a integrujú platby do jadra digitálneho zážitku, budú mať väčšiu schopnosť premeniť inovácie na skutočnú výhodu v brazílskom elektronickom obchode.

Alan Ribeiro, expert na elektronický obchod a zákaznícku skúsenosť, strávil viac ako desať rokov analýzou digitálnych stratégií a monitorovaním trendov v online maloobchode. Venuje sa štúdiu toho, ako technológie, nákupné správanie a prevádzková efektívnosť môžu transformovať výsledky a budovať lojalitu zákazníkov vo virtuálnom prostredí.

Spoločnosť Nuvei rozširuje partnerstvo so spoločnosťou Microsoft s cieľom škálovať globálnu platobnú infraštruktúru a podporovať viac ako 10 000 transakcií za sekundu.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Spoločnosť Nuvei rozširuje partnerstvo so spoločnosťou Microsoft s cieľom škálovať globálnu platobnú infraštruktúru a podporovať viac ako 10 000 transakcií za sekundu.

Spoločnosti Nuvei a Microsoft dnes oznámili významné rozšírenie svojho strategického partnerstva, ktoré umožní, aby základné rozhrania API na spracovanie platieb spoločnosti Nuvei fungovali na platforme Microsoft Azure a využívali umelú inteligenciu Azure na optimalizáciu transakcií v reálnom čase. Táto iniciatíva výrazne rozširuje globálnu kapacitu spracovania spoločnosti Nuvei, čím prekračuje míľnik 10 000 transakcií za sekundu a dosahuje 99,999 % dostupnosť pre veľké podniky. Partnerstvo tiež upevňuje pozíciu spoločnosti Nuvei medzi najobjemovejšími spracovateľmi na svete a vytvára odolný základ založený na umelej inteligencii na podporu ročného objemu platieb presahujúceho 1 bilión dolárov, keďže zákazníci expandujú medzinárodne.

Tento pokrok odráža robustné investície a viacročné zameranie na migráciu všetkých platforiem spoločnosti Nuvei do cloudu, čo pomáha spoločnostiam globálne škálovať s vyšším výkonom a efektivitou. Presunom základných služieb do Azure spoločnosť Nuvei získava zvýšenú elasticitu, vyššiu rýchlosť a konzistentnú globálnu spoľahlivosť a zároveň modernizuje kľúčové komponenty a znižuje závislosť od technológií tretích strán. Táto aktualizovaná architektúra tiež vytvára priestor pre neustále inovácie, čo spoločnosti Nuvei umožňuje urýchliť budúce vylepšenia a dosiahnuť ešte vyššiu úroveň odolnosti a optimalizácie.

„Každá platba musí byť úspešná, rýchla a presná, bez ohľadu na to, kde naši zákazníci pôsobia,“ povedal Phil Fayer, generálny riaditeľ spoločnosti Nuvei . „Prevádzkovanie nášho hlavného spracovania na platforme Microsoft Azure nám poskytuje natívny základ umelej inteligencie, ktorý sa prispôsobuje v reálnom čase, optimalizuje transakcie na globálnej úrovni a spĺňa požiadavky na umiestnenie údajov v každom regióne. To posilňuje našu súčasnú výkonnosť a pripravuje nás na poskytovanie nových funkcií založených na umelej inteligencii s rastom našich zákazníkov.“

Spracovanie platieb v Azure umožňuje distribuovanú architektúru schopnú absorbovať objemové špičky, udržiavať nepretržitú prevádzku a optimalizovať latenciu a autorizácie v globálnom meradle. To zaisťuje maximálne získavanie príjmov a neprerušované zážitky pre spotrebiteľov, a to aj počas najnáročnejších obchodných podujatí na svete.

„Infraštruktúra Microsoft Azure pripravená na umelú inteligenciu dopĺňa odborné znalosti spoločnosti Nuvei v oblasti podnikových platieb,“ povedal Tyler Pichach, globálny riaditeľ pre stratégiu platieb v spoločnosti Microsoft . „Tento krok umožňuje spoločnosti Nuvei poskytovať odolné, responzívne a optimalizované platobné zážitky, ktoré sú nevyhnutné pre budúcnosť globálneho obchodu.“

V rámci tejto širšej modernizácie teraz základné rozhrania API a služby spoločnosti Nuvei využívajú zdroje Azure na poskytovanie bezpečnej, škálovateľnej a globálne distribuovanej platobnej infraštruktúry. Medzi služby patrí Azure ExpressRoute pre súkromné ​​pripojenie, Azure Firewall pre ochranu siete a služba Azure Kubernetes pre kontajnerové pracovné zaťaženia. Na posilnenie zabezpečenia a dodržiavania predpisov riešenie integruje Azure Defender for Cloud pre pokročilú ochranu pred hrozbami a Azure Application Gateway s Web Application Firewall (WAF) pre vylepšené zabezpečenie aplikácií. Architektúra pokrýva štyri strategické regióny – juh Spojeného kráľovstva, stredné Švédsko, západ USA a východ USA – čím sa zabezpečuje vysoká dostupnosť, odolnosť a konzistentný výkon pre firmy na celom svete.

Spoločnosť Nuvei bude pokračovať v implementácii vylepšení infraštruktúry, ktoré zvyšujú globálny výkon, optimalizujú onboarding a zvyšujú efektivitu transakcií pomocou Azure AI. S každou novou verziou sa platforma stáva ešte silnejšou v rozsahu, poskytuje konzistentnejší výkon vo všetkých regiónoch a využíva nahromadené informácie z každej spracovanej transakcie, čím zvyšuje hodnotu, keďže globálne podniky rastú s istotou.

Zlyhania postihujú 55 % e-commerce stránok počas Čierneho piatku.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Zlyhania postihujú 55 % e-commerce stránok počas Čierneho piatku.

Čierny piatok, ktorý sa tradične koná v poslednom novembrovom týždni, zvyšuje objem predaja v brazílskom elektronickom obchode, ale zároveň zaťažuje infraštruktúru online obchodov. Správa „Sektory elektronického obchodu v Brazílii“ od spoločnosti Conversion ukazuje, že november zaznamenáva jeden z najvyšších vrcholov návštevnosti v roku, po ktorom nasleduje 8,6 % pokles v decembri, čo svedčí o výnimočnom objeme v tomto období. Štúdia spoločnosti Tecflow o Čiernom piatku 2024 naznačuje, že 55 % maloobchodníkov čelilo spomaleniu alebo nestabilite a že 40 % zlyhaní súviselo s kritickými API, čo vyvíjalo tlak na systémy platby a autentifikácie. Napriek vysokému záujmu nákupné správanie odhaľuje paradox: viac ľudí sa dostane do nákupného košíka, ale mnohí nákup nedokončia. Podľa E-commerce Radar môže miera opustenia objednávky v Brazílii dosiahnuť 82 %, čo je ovplyvnené nielen problémami s podvodmi, ale aj zlyhaniami v platobnej skúsenosti, ako sú nezverejnené dodatočné náklady, nekonkurenčné termíny a zložité platby.

Hugo Venda, generálny riaditeľ spoločnosti UnicoPag a špecialista na inovácie, zdôrazňuje, že integrácia medzi technológiou a ľudskými službami je nevyhnutná pre vývoj platobných metód: „Skutočná digitálna transformácia nastáva, keď technológia slúži ľuďom. Kombináciou údajov, automatizácie a ľudskej podpory môžeme pre obchodníkov vytvoriť väčšiu predvídateľnosť a dôveru, čím sa platby premenia na skutočný faktor rastu.“ Kombinácia analytických nástrojov, automatizovaných procesov a neustáleho monitorovania umožňuje identifikovať úzke miesta, upraviť toky a zlepšiť používateľskú skúsenosť, čo má tendenciu znižovať prevádzkové náklady a zvyšovať efektivitu transakcií.

Vzhľadom na rastúcu konkurenciu v elektronickom obchode spoločnosti hľadajú riešenia, ako sa vyhnúť stratám v kritických fázach nákupného procesu. Kombinácia prediktívnej technológie, automatizácie a 24-hodinovej konzultačnej podpory sa ukazuje ako účinná pri transformácii momentov odmietnutia na príležitosti na učenie a rýchle konanie. Táto integrácia umožňuje maloobchodníkom robiť asertívnejšie rozhodnutia, upravovať platobné toky a monitorovať ukazovatele v reálnom čase, čím sa zvyšuje efektivita a predvídateľnosť predajného procesu, a to aj v dňoch s vysokým dopytom, ako je napríklad Black Friday.

S pohľadom do budúcnosti si spoločnosť UnicoPag predstavuje vývoj online platobných metód, ktoré kombinujú dátovú inteligenciu, personalizáciu a blízke vzťahy so zákazníkmi. V tejto súvislosti Hugo Venda zdôrazňuje strategickú víziu riešenia: „Brána môže byť viac než len technickou službou; môže sa stať partnerom pre obchodníka v udržateľnom raste brazílskeho elektronického obchodu, pričom si cení inovácie aj empatiu v zákazníckom servise.“ Tento prístup dokazuje, že investovanie do technológií v súlade s ľudskou podporou nie je len prevádzkovým opatrením, ale konkurenčnou výhodou, ktorá priamo ovplyvňuje konverziu a lojalitu zákazníkov.

Po úspechu Pix Automático uvádza Efí Bank na trh Bolix Automático.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Po úspechu Pix Automático uvádza Efí Bank na trh Bolix Automático.

Efí Bank, digitálna banka, ktorá bola priekopníkom systému Bolix, uvádza na trh systém Bolix Automatico, ktorý je evolúciou produktu a kombinuje bankové doklady s Pix (brazílskym systémom okamžitých platieb) a je prvým riešením svojho druhu na brazílskom trhu. Teraz bude možné zahrnúť rýchlosť systému Pix Automatico do opakujúcich sa platieb prostredníctvom systému Bolix, ako sú predplatné a iné výdavky s pravidelnou frekvenciou.

Pre tých, ktorí platia, toto riešenie znamená väčšie pohodlie v procese nákupu a jednoduchšie vyúčtovanie faktúr. Pre spoločnosti, ktoré prijímajú platby, znižuje riziko omeškania a menej prevádzkových nákladov na vymáhanie.

„Bolix Automatico je ďalším riešením zameraným na zníženie trenia v platbách,“ hovorí Denis Silva, generálny riaditeľ Efí Bank. „V čase, keď majú Brazílčania k dispozícii toľko možností platby, je uvedenie flexibilnej metódy na trh, ktorá kombinuje Pix Automatico, boleto a QR kód Pix, znakom inovácie, ktorá sa stala charakteristickým znakom národného finančného ekosystému.“

Tento nový vývoj nadväzuje na úspech Pix Automatico, platobnej metódy spustenej v júni 2025, ktorá sa používa čoraz viac. V Efí Bank sa mesačný počet transakcií zúčtovaných prostredníctvom Pix Automatico medzi júnom a septembrom zvýšil 36-násobne. Objem transakcií uskutočnených každý mesiac sa v rovnakom období zvýšil 184-násobne, čo naznačuje nárast priemernej hodnoty transakcie.

Podľa Denisa bude pre tých, ktorí už používajú Bolix, nová funkcia integrovaná bez toho, aby to malo vplyv na používateľov. Funkciu Bolix Automatic je možné aktivovať priamo v digitálnom účte.

Od výskumu k zákazníckemu servisu: ako môže umelá inteligencia pomôcť malým podnikom ušetriť čas a peniaze v roku 2026.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Od výskumu k zákazníckemu servisu: ako môže umelá inteligencia pomôcť malým podnikom ušetriť čas a peniaze v roku 2026.

Popularizácia generatívnych nástrojov umelej inteligencie, ako sú ChatGPT, Copilot a Gemini, mení správanie malých brazílskych podnikateľov. Do roku 2025 sa používanie umelej inteligencie medzi mikropodnikmi a malými podnikmi zvýši o viac ako 30 %, uvádza sa v štúdii spoločností Microsoft a Edelman, ktorá poukazuje na bezprecedentné prijatie týchto technológií v celej krajine.

V Brazílii predstavujú mikropodniky a malé podniky (MSP) chrbticu hospodárstva a digitalizácia bola určujúcim faktorom ich rastu. Podľa Mapy digitálnej zrelosti , ktorú vypracovala Brazílska agentúra pre priemyselný rozvoj (ABDI) a Sebrae, v rámci ktorej bolo oslovených 6 933 podnikov v celej krajine, približne 50 % malých podnikov už používa digitálne médiá na predaj produktov alebo služieb, zatiaľ čo 94 % považuje internet za nevyhnutný pre prežitie svojich spoločností.

„Umelá inteligencia demokratizovala prístup k nástrojom, ktoré boli predtým obmedzené na veľké rozpočty. Dnes môže akýkoľvek mikropodnik alebo malý podnik využiť umelú inteligenciu na automatizáciu procesov, lepšie pochopenie svojich zákazníkov a prijímanie rozhodnutí na základe dát. Úspešné podniky už nerozlišuje veľkosť, ale schopnosť prispôsobiť sa a strategicky integrovať tieto technológie do obchodného modelu,“ vysvetľuje Kenneth Corrêa, rečník o umelej inteligencii, špecialista na dáta, profesor MBA na Fundação Getúlio Vargas (FGV) a autor knihy Cognitive Organizations: Leveraging the Power of Generative AI and Intelligent Agents .

75 % malých a stredných podnikov je optimistických, pokiaľ ide o vplyv umelej inteligencie na ich podnikanie. 

Výskum : zlepšenie zákazníckej skúsenosti (61 %), zvýšená efektívnosť, produktivita a agilita (54 %) a zabezpečenie kontinuity podnikania (46 %).

„Žijeme v jedinečnom období: umelá inteligencia sa z rozlišovacieho prvku stala nevyhnutnosťou. Dobrou správou je, že implementácia týchto riešení nebola nikdy taká dostupná, jednoduchá a uskutočniteľná, a to aj s obmedzenými zdrojmi. Tajomstvom je začať v malom a zamerať sa na riešenie skutočných obchodných problémov,“ dodáva Kenneth.

Napriek nadšeniu a sľubným počiatočným výsledkom však mnohé spoločnosti stále čelia výzvam pri efektívnom zavádzaní tejto technológie, či už kvôli nedostatku stratégie, školení alebo integrácie s existujúcimi procesmi. Prieskum spoločnosti Goldman Sachs odhaľuje, že iba 14 % veľkých spoločností skutočne efektívne uplatňuje umelú inteligenciu vo svojich operáciách.

Údaje ukazujú, že aj napriek lepšiemu prístupu k zdrojom a infraštruktúre digitálna zrelosť významnou prekážkou a potvrdzuje, že plánovanie a školenia budú v nasledujúcom roku kľúčovými faktormi úspechu akejkoľvek iniciatívy v oblasti umelej inteligencie bez ohľadu na veľkosť podniku.

Praktické spôsoby využitia umelej inteligencie na podporu malých a stredných podnikov

Aby pomohol majiteľom mikropodnikov a malých podnikov zorientovať sa v tejto oblasti digitálnej transformácie v roku 2026, Kenneth Corrêa zdieľa šesť strategických aplikácií nových technológií, založených na nástrojoch, ktoré on a jeho tím používajú denne. Pozrite si nižšie:

1) Zákaznícky servis 24 hodín denne, 7 dní v týždni s inteligentnou automatizáciou

Jednou z najbezprostrednejších aplikácií umelej inteligencie pre podnikanie je vytvorenie automatizovaného systému zákazníckeho servisu s využitím už dostupných nástrojov. Stratégia začína zaznamenávaním a prepisovaním všetkých stretnutí s klientmi pomocou platforiem ako Read.ai alebo Tactiq , čím sa vytvorí znalostná základňa najčastejšie kladených otázok. Gemini 2.5 Pro je potom možné s touto databázou nakonfigurovať tak, aby automaticky odpovedal prostredníctvom WhatsApp alebo e-mailu. V praxi to znamená, že tím získa 5 až 10 hodín týždenne, ktoré predtým strávil opakovaným zákazníckym servisom, čo im umožňuje sústrediť sa na strategickejšie a zložitejšie problémy.

2) Prieskum trhu bez najatia konzultanta

Malé podniky často nemajú rozpočet na najatie špecializovaných konzultačných firiem zameraných na analýzu trhu, ale to neznamená, že musia robiť rozhodnutia naslepo. Perplexity AI funguje ako špecializovaný výskumník, ktorý bezplatne analyzuje konkurenciu, identifikuje trendy a overuje nápady na produkty. Napríklad podnikateľ sa môže opýtať: „Aké sú hlavné sťažnosti zákazníkov na produkty podobné mojim v poslednom štvrťroku?“ a dostane kompletnú analýzu s citovanými zdrojmi. Tento nástroj sprístupňuje výskum, ktorý predtým stál tisíce realov v konzultačných službách, každému malému podniku a demokratizuje prístup k trhovým informáciám.

3) Vytvorenie profesionálnej vizuálnej identity s minimálnym rozpočtom

Profesionálny imidž značky už nie je výsadou spoločností s veľkými rozpočtami. Nástroje ako Looka.com vytvárajú kompletné balíčky vizuálnej identity – vrátane loga, vizitky a hlavičkového papiera – a tiež generujú makety a vizuálne koncepty pre reklamné kampane. Tieto riešenia umožňujú malým a stredným podnikom mať prezentáciu značky porovnateľnú s veľkými korporáciami, čím vyrovnávajú podmienky, pokiaľ ide o prvý dojem, ktorý robia na klientov a partnerov. Investícia je minimálna, ale vplyv na vnímanie hodnoty a profesionality je významný.

4) Analýza údajov bez toho, aby ste boli odborníkom

Analýza dát sa vždy zdala byť výhradnou doménou špecialistov, ale moderné nástroje umelej inteligencie to úplne zmenili. Polymer Search sa priamo pripája k predajným tabuľkám a generuje okamžité dashboardy, ktoré odhaľujú vzory a príležitosti, zatiaľ čo Excel Copilot vám umožňuje klásť otázky v prirodzenom jazyku, napríklad „Ktorý produkt mal v minulom štvrťroku najlepšiu maržu?“, bez toho, aby ste museli ovládať zložité vzorce. Pre prezentácie pre manažérov ExcelDashboard.ai transformuje tabuľky na profesionálne vizuálne správy v priebehu niekoľkých minút. Tieto nástroje eliminujú technické bariéry a umožňujú každému podnikateľovi robiť rozhodnutia na základe konkrétnych údajov, nielen intuície.

5) Škálovateľný obsah pre sociálne médiá

Tvorba konzistentného obsahu pre sociálne médiá je jednou z najväčších výziev pre malé podniky, ale generatívna umelá inteligencia túto rovnicu radikálne zmenila. NotebookLM dokáže transformovať katalógy produktov na automatizované epizódy podcastov, v ktorých dvaja moderátori prirodzene diskutujú o položkách, zatiaľ čo Gemini 2.5 Pro s Nano Banana generuje kompletné príspevky na sociálne médiá vrátane textu a obrázkov. Pre lokálne podniky Suno.com vytvára profesionálne znelky pre kampane. V praxi to znamená, že jedna osoba dokáže vytvoriť rovnaký objem obsahu ako tím troch profesionálov, pričom si udržiava aktívnu a relevantnú digitálnu prítomnosť bez kompromisov v kvalite alebo prekročenia rozpočtu.

6) Automatizovaná dokumentácia procesov a projektov

Dokumentovanie procesov a stretnutí spotrebúva drahocenné hodiny, ktoré by sa mohli venovať rastu podnikania. AudioPen to rieši okamžitou transformáciou hovorených brainstormingov do štruktúrovaných dokumentov – jednoducho si zaznamenajte svoje nápady počas jazdy alebo chôdze. Read.ai ide ešte ďalej, automaticky nahráva stretnutia a generuje brífingy a zápisnice bez manuálneho zásahu. Tieto dokumenty je potom možné pomocou aplikácie Gamma.app previesť na profesionálne prezentácie . 

Výzvy a cesta vpred

Napriek sľubným vyhliadkam štúdia „Digitálna transformácia v malých podnikoch“ od spoločnosti Sebrae odhaľuje, že 66 % brazílskych mikropodnikov a malých podnikov zostáva v počiatočnej fáze procesu digitálnej transformácie, 30 % je v strednej fáze a iba 3 % možno považovať za lídrov vo svojich oblastiach. To dokazuje, že hoci je záujem vysoký, je pred nami ešte dlhá cesta.

Medzi hlavné výzvy patrí nedostatok technických znalostí, obmedzené finančné zdroje a kultúrny odpor voči zmenám. Prieskum naznačuje, že 20 % malých a stredných podnikov považuje prijatie umelej inteligencie za výzvu, pričom toto číslo má tendenciu klesať s tým, ako sa technológia stáva dostupnejšou a intuitívnejšou.

„Najväčšou chybou, ktorú môže malý alebo stredný podnik urobiť, je myslieť si, že potrebuje naraz vykonať kompletnú digitálnu transformáciu. Najefektívnejšou stratégiou je identifikovať konkrétny obchodný problém – či už v oblasti služieb zákazníkom, predaja alebo manažmentu – a implementovať technologické riešenie na jeho vyriešenie. Rýchle výsledky vytvárajú sebavedomie a vedomosti pre ďalšie kroky. Digitálna transformácia je cesta, nie cieľ,“ radí Kenneth Corrêa.

Budúcnosť je teraz.

Konvergencia umelej inteligencie, automatizácie a analýzy dát nanovo definuje možnosti mikropodnikov a malých podnikov. Demokratizovaný prístup k týmto technológiám vytvára rovnocennejšie podmienky, kde agilita, kreativita a zameranie na zákazníka môžu prekonať veľkosť a zdroje veľkých korporácií.

údajov spoločnosti HubSpot 98 % spoločností plánuje do konca roka 2025 používať umelú inteligenciu spoločnosti Gartner naznačujú, že do roku 2025 viac ako 80 % veľkých spoločností integruje riešenia umelej inteligencie do svojich procesov, je zrejmé, že transformácia už nie je možnosťou, ale strategickou nevyhnutnosťou.

„Malé a stredné podniky, ktoré dnes prijmú technológie, budú mať v budúcnosti lepšiu pozíciu na rast, rozširovanie a prosperitu. Umelá inteligencia nenahrádza ľudskú podstatu podnikania – kreativitu, empatiu, vzťahy – ale tieto vlastnosti zosilňuje a umožňuje podnikateľom sústrediť sa na to, na čom skutočne záleží: vytváranie hodnoty pre svojich zákazníkov a budovanie udržateľných a relevantných podnikov. Čas konať je teraz,“ uzatvára Kenneth Corrêa.

TikTok Shop láme rekordy v predaji počas živých prenosov a identifikuje nákupné trendy.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
TikTok Shop láme rekordy v predaji počas živých prenosov a identifikuje nákupné trendy.

V prvom novembri v Brazílii zaznamenal TikTok Shop rekordné výsledky, ktoré posilňujú vnímavosť brazílskej verejnosti k modelu Discovery Shopping, ktorý ponúka úplne nový a personalizovanejší spôsob nakupovania, kombinujúci zábavu, objavovanie a nákupy. Prostredníctvom interaktívnych videí a živých prenosov komunita ľahko objavuje a kupuje najžiadanejšie produkty danej doby; to všetko bez toho, aby musela opustiť platformu.

Rast GMV, celkových hrubých príjmov uskutočnených na platforme, bol 129 %, ak vezmeme do úvahy iba Čierny piatok (28. novembra) a porovnáme ho s dátumom trvania akcie 10. októbra. Živé prenosy boli silným nástrojom na podporu podnikania. Rast GMV vygenerovaný výlučne živými prenosmi bol ešte vyšší: 143 %.

Významní tvorcovia na platforme, ako napríklad ViihTube, Mari Saad a Camilla Pudim, dosiahli veľmi pôsobivé výsledky predaja. Počas novembra usporiadala Viih Tube špeciálny predbežný štart svojej značky krásy a osobnej starostlivosti Spoiler na TikTok Shope, ktorý vznikol v spolupráci s Free Brands. Na platforme uskutočnila dva živé streamy, jeden 14. novembra a druhý 27. novembra, v ktorých predala viac ako 8 500 produktov. V tom istom týždni Mari Saad uskutočnila živý stream na svojom profile a tiež na profile svojej kozmetickej značky Mascavo a za pár hodín predala takmer sedemtisíc kusov. V septembri Camilla Pudim, ktorá má na TikToku 35 miliónov sledovateľov, využila platformu na očakávanie uvedenia svojej vlastnej značky Pudim Beauty a tiež predala sedemtisíc kusov. Počas živých streamov mala komunita exkluzívny prístup ku kozmetickým produktom ešte predtým, ako boli dostupné kdekoľvek inde.

Značky, tvorcovia a komunita využívajú príležitosti, ktoré ponúka ekosystém Shopping Discovery. Autentický obsah, konkurencieschopné ponuky, angažovaná komunita a možnosť interakcie v reálnom čase sú ingrediencie, ktoré robia živé stretnutia úspešnými.

Sila živého vysielania je ešte zreteľnejšia v akcii, ktorú agentúra COMU zameraná na profesionalizáciu tvorcov obsahu uskutočnila počas víkendu Black Friday. Spoločnosť si prenajala veľký sklad a postavila desať stánkov na živé vysielanie. Zúčastnilo sa štyridsaťpäť tvorcov a osem značiek – L'oreal, Amend, Simple Organic, Gummy, Dot, Aura Beauty, Vero Brodo a Guday.

Trendy predaja

Na TikTok Shope si môžete kúpiť nielen prostredníctvom živých prenosov; existujú štyri spôsoby nakupovania. Platforma ponúka okrem sekcií „prehliadka“ pre každého predajcu aj videá s možnosťou nákupu a kartu „obchod“, ktorá slúži ako rozsiahla prezentácia všetkých dostupných produktov od rôznych značiek. Tím TikTok Shopu identifikoval v tomto mesiaci niekoľko pozitívnych trendov, ktoré môžu pomôcť malým predajcom a veľkým značkám, ktoré chcú na platforme posilniť svoje podnikanie.

Niektoré zo zistení: predaj sa sústredil na produkty každodennej potreby, profily predajcov, ktoré častejšie publikujú obsah, dosahovali lepšie výsledky a konkurencieschopné ceny zostávajú kľúčovým faktorom v preferenciách komunity.

Najpredávanejšou kategóriou produktov na platforme je Zdravie a krása. Všimli sme si, že produkty so silným sociálnym dôkazom si rýchlo získali popularitu. Okrem toho boli pomerne úspešné produktové súpravy alebo kombinácie. V kategórii Móda a doplnky, ďalšej najpredávanejšej vertikále, sme zistili, že jednoduché položky s jasnými fotografiami generovali väčšiu dôveru v nákup. Značky a predajcovia s rýchlym dodaním sa tiež umiestnili vyššie. V kategórii Domácnosť a životný štýl sa medzi najpredávanejšími často objavovali produkty pre organizácie. Zistili sme, že jednoduchý sortiment s okamžitým použitím uľahčil rozhodnutie o kúpe.

Novembrové výsledky posilňujú úlohu TikTok Shopu ako platformy, kde sa spája zábava, objavovanie a nakupovanie, čo vytvára skutočné obchodné príležitosti pre brazílske značky a tvorcov.

1234...621Strana 3 z 621

NAJNOVŠIE ČLÁNKY

POPULÁRNE ZÁLEŽITOSTI

POPULÁRNE KATEGÓRIE

O NÁS

E-Commerce Update je popredná spoločnosť na brazílskom trhu, ktorá sa špecializuje na tvorbu a šírenie vysokokvalitného obsahu o sektore elektronického obchodu.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kód sem! Aj krátke kódy! Nahraďte ich svojím kódom a to je všetko.

© Aktualizácia elektronického obchodu 2024 - Všetky práva vyhradené.

[elfsight_cookie_consent id="1"]