Domovská stránka 11

Brazília má mieru digitálnych podvodov nad priemerom Latinskej Ameriky, odhaľuje TransUnion.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Brazília má mieru digitálnych podvodov nad priemerom Latinskej Ameriky, odhaľuje TransUnion.

Brazília vykázala v prvej polovici roka 2025 mieru podozrenia z digitálnych podvodov na úrovni 3,8 %¹, čo prekročilo 2,8 % mieru v analyzovaných krajinách Latinskej Ameriky². Podľa najnovšej správy o trendoch digitálnych podvodov od spoločnosti TransUnion, globálnej informačnej a analytickej spoločnosti pôsobiacej ako firma DataTech, patrí táto krajina medzi tri trhy v regióne s nadpriemernou mierou v Latinskej Amerike, spolu s Dominikánskou republikou (8,6 %) a Nikaraguou (2,9 %).

Napriek vysokej miere zaznamenala Brazília výrazný pokles percenta spotrebiteľov, ktorí uviedli, že sa stali obeťami podvodu prostredníctvom e-mailu, online, telefonicky alebo textovou správou – zo 40 % v prieskume v druhej polovici roka 2024 na 27 % v prieskume v prvej polovici roka 2025. Avšak 73 % brazílskych spotrebiteľov v prvej polovici roka 2025 uviedlo, že nedokázali identifikovať, či sa stali obeťami pokusov o podvod/podvod, čo poukazuje na znepokojujúcu medzeru v povedomí o podvodoch.

„Vysoká miera digitálnych podvodov v Brazílii zdôrazňuje strategickú výzvu pre podniky a spotrebiteľov. Monitorovanie ukazovateľov nestačí; je nevyhnutné pochopiť vzorce správania, ktoré sú základom týchto zločinov. Údaje ukazujú, že podvodníci sa rýchlo vyvíjajú a využívajú nové technológie a zmeny v digitálnych návykoch. V tomto scenári sa investovanie do preventívnych spravodajských riešení a programov digitálneho vzdelávania stáva nevyhnutným na zníženie rizík, ochranu zákazníckej skúsenosti a zachovanie dôvery v online transakcie,“ vysvetľuje Wallace Massola, vedúci oddelenia riešení prevencie podvodov v spoločnosti TransUnion Brazil.

Vishing podvod vykonávaný telefonicky, pri ktorom sa podvodníci vydávajú za dôveryhodných ľudí alebo spoločnosti, aby obeť oklamali a získali dôverné informácie, ako sú bankové údaje, heslá a osobné dokumenty – je naďalej najčastejšie hláseným typom podvodu medzi Brazílčanmi, ktorí uviedli, že sa stali terčom (38 %), ale podvody zahŕňajúce PIX (brazílsky systém okamžitých platieb) sa objavujú ako nový trend a obsadzujú druhé miesto s 28 %.

Hoci má Brazília vyššiu ako priemernú mieru podozrení z digitálnych podvodov, situácia v Latinskej Amerike vykazuje pozitívne signály. Podľa správy miera podozrení z pokusov o digitálne podvody klesla takmer vo všetkých krajinách Latinskej Ameriky.

Napriek úsiliu spoločností sú však spotrebitelia naďalej vystavení podvodným schémam, pričom 34 % respondentov z Latinskej Ameriky uviedlo, že sa stali terčom útokov prostredníctvom e-mailu, online služieb, telefonátov a textových správ v období od februára do mája tohto roku. Vishing je najčastejšie hláseným vektorom útokov v krajinách Latinskej Ameriky.

Straty v miliardách dolárov

Aktualizácia správy TransUnion o najčastejších trendoch podvodov za druhú polovicu roka 2025 tiež naznačuje, že vedúci predstavitelia spoločností v Kanade, Hongkongu, Indii, na Filipínach, v Spojenom kráľovstve a USA uviedli, že ich spoločnosti v minulom roku stratili v dôsledku podvodov ekvivalent 7,7 % svojich príjmov, čo predstavuje výrazný nárast oproti 6,5 % zaznamenaným v roku 2024. Toto percento sa rovná strate 534 miliárd dolárov, čo má vplyv na finančné zdravie a reputáciu spoločností.

„Globálne straty spôsobené podnikovými podvodmi presahujú miliardy dolárov, čo ohrozuje nielen finančné zdravie spoločností, ale aj hospodársky rozvoj. Zdroje, ktoré by sa mohli nasmerovať na inovácie, výskum a expanziu, sú nakoniec vyčerpané podvodnými schémami. Pre ilustráciu rozsahu týchto globálnych strát by odhadovaná suma bola porovnateľná s približne štvrtinou HDP Brazílie. Toto porovnanie zdôrazňuje významný ekonomický dopad podvodov na svetovej scéne,“ zdôrazňuje Massola.

Spomedzi hlásených podvodov 24 % vedúcich pracovníkov spoločností uviedlo ako najčastejšiu príčinu strát spôsobených podvodmi používanie podvodov alebo autorizovaných podvodov (ktoré využívajú sociálne inžinierstvo); teda schému, ktorej cieľom je oklamať osobu a prinútiť ju poskytnúť cenné údaje, ako je prístup k účtu, peniaze alebo dôverné informácie.
 

Vplyv na vzťahy so spotrebiteľmi

Takmer polovica, čiže 48 %, globálnych spotrebiteľov, ktorých oslovila spoločnosť TransUnion na celom svete, uviedla, že sa v období od februára do mája 2025 stali terčom podvodných schém prostredníctvom e-mailov, online služieb, telefonátov alebo textových správ.

Zatiaľ čo 1,8 % všetkých podozrení z digitálnych podvodov nahlásených spoločnosti TransUnion na celom svete v prvej polovici roka 2025 súviselo s podvodmi, prevzatie účtov (ATO) zaznamenalo v prvej polovici roka 2025 jeden z najrýchlejších rastov z hľadiska objemu (21 %) v porovnaní s rovnakým obdobím v roku 2024.

Nová štúdia tiež ukazuje, že spotrebiteľské účty zostávajú preferovaným cieľom podvodných hrozieb, čo vedie organizácie k posilneniu ich bezpečnostných stratégií a jednotlivcov k väčšej ostražitosti voči svojim údajom, pričom ako preventívny postup integrujú druhý faktor overovania.

Správa zistila, že vytvorenie účtu je najobavňujúcejším krokom v celej ceste spotrebiteľa na celom svete. Práve v tomto bode podvodníci používajú ukradnuté údaje na otváranie účtov v rôznych sektoroch a páchajú všetky druhy podvodov. Len v prvej polovici tohto roka zo všetkých globálnych pokusov o transakcie s vytvorením digitálneho účtu spoločnosť TransUnion zistila, že 8,3 % bolo podozrivých, čo predstavuje nárast o 2,6 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. V prvej polovici roka 2025 mal onboarding najvyššiu mieru transakcií podozrivých z digitálneho podvodu v životnom cykle spotrebiteľa vo všetkých analyzovaných sektoroch, s výnimkou finančných služieb, poisťovníctva a verejnej správy, pre ktoré sú najväčšie obavy počas finančných transakcií. V týchto sektoroch mali transakcie, ako sú nákupy, výbery a vklady, najvyššiu mieru podozrivých transakcií.

Herný podvod

Nová správa spoločnosti TransUnion o trendoch v digitálnych podvodoch odhaľuje, že segment elektronických športov/videohier, ktorý zahŕňa online a mobilné hry, mal v prvej polovici roka 2025 najvyššie percento – 13,5 % – podozrení z digitálnych podvodov na celom svete. Toto číslo predstavuje 28 % nárast miery podozrení v porovnaní s rovnakým obdobím v roku 2024. Podvody a naberanie na city boli najčastejšie hlásenými typmi podvodov zo strany zákazníkov v tejto oblasti.

Segment, ktorý v štúdii vyniká, sú hazardné hry, ako napríklad online športové stávkovanie a poker. Podľa globálnej spravodajskej siete TransUnion bolo 6,8 % transakcií digitálnych hier medzi brazílskymi spotrebiteľmi v prvej polovici roka 2025 podozrivých z podvodu, čo predstavuje nárast o 1,3 % v porovnaní s prvou polovicou roka 2024 v roku 2025. Zneužívanie propagačných akcií bolo najčastejšie hláseným typom pokusu o podvod na celom svete.

„Stratégie používané podvodníkmi naznačujú hľadanie rýchlych a vysokohodnotných ziskov, využívanie digitálnych medzier a ohrozených osobných údajov. Toto správanie posilňuje potrebu robustných mechanizmov ochrany identity a neustáleho monitorovania, najmä v segmentoch, ako sú online hry, kde rýchly rast priťahuje zločincov na globálnej úrovni,“ zdôrazňuje Massola.

Metodika

Všetky údaje v tejto správe kombinujú vlastné poznatky z globálnej spravodajskej siete TransUnion, špeciálne zadaný firemný výskum v Kanade, Hongkongu, Indii, na Filipínach, v Spojenom kráľovstve a USA a spotrebiteľský výskum v 18 krajinách a regiónoch po celom svete. Firemný výskum sa uskutočnil od 29. mája do 6. júna 2025. Spotrebiteľský výskum sa uskutočnil od 5. do 25. mája 2025. Celú štúdiu nájdete na tomto odkaze: [ Odkaz]


[1] Spoločnosť TransUnion využíva informácie z miliárd transakcií pochádzajúcich z viac ako 40 000 webových stránok a aplikácií. Miera alebo percento podozrení z pokusov o digitálny podvod odráža tie, ktoré klienti spoločnosti TransUnion určili ako spĺňajúce jednu z nasledujúcich podmienok: 1) zamietnutie v reálnom čase z dôvodu indikátorov podvodu, 2) zamietnutie v reálnom čase z dôvodu porušenia firemných zásad, 3) podvod po prešetrení klienta alebo 4) porušenie firemných zásad po prešetrení klienta – v porovnaní so všetkými hodnotenými transakciami. Národné a regionálne analýzy skúmali transakcie, v ktorých sa spotrebiteľ alebo podozrivý podvodník nachádzal vo vybranej krajine alebo regióne pri vykonávaní transakcie. Globálne štatistiky predstavujú všetky krajiny sveta, nielen vybrané krajiny a regióny.

[2] Údaje z Latinskej Ameriky kombinujú vlastné poznatky o digitálnych podvodoch z globálnej spravodajskej siete TransUnion v Brazílii, Čile, Kolumbii, Kostarike, Dominikánskej republike, Salvádore, Guatemale, Hondurase, Mexiku, Nikarague a Portoriku; a spotrebiteľský prieskum v Brazílii, Čile, Kolumbii, Dominikánskej republike a Guatemale.

Po Čiernom piatku: Ako si vybudovať lojalitu zákazníkov po prudkom vzostupe predajov.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Po Čiernom piatku: Ako si vybudovať lojalitu zákazníkov po prudkom vzostupe predajov.

Každý rok je Čierny piatok obrovským online predajným úspechom. Aby ste si urobili predstavu o tohtoročnom úspechu, podľa údajov spoločnosti Confi Neotrust vygeneroval elektronický obchod približne 4,76 miliardy realov. December, najmä kvôli Vianociam, ktoré sú ďalším z najsilnejších dátumov pre online maloobchod, nie je výnimkou. Len v minulom roku vygeneroval elektronický obchod medzi 1. a 25. decembrom 26 miliárd realov. 

Ale po vrchole online nakupovania prichádza výzva: ako zabrániť „úteku“ zákazníkov, ktorí nakupujú iba počas týchto veľkých akcií a zmiznú na zvyšok roka? Obdobie po Čiernom piatku a Vianociach je pre digitálny maloobchod kľúčové, pretože počas tohto „mimosezónneho“ obdobia mnohí maloobchodníci zaznamenávajú spomalenie aktivity a nedokážu využiť hybnú silu vytvorenú na konci roka na prijatie stratégií a udržanie aktívneho publika.

Tento fenomén je starý, ale zintenzívnil sa s rozvojom elektronického obchodu a čoraz volatilnejším správaním digitálneho spotrebiteľa. „Dobrý predaj je dôležitý, ale skutočným rozlišovacím znakom je popredajný servis. Práve v tomto momente by značka mala využívať údaje o nákupoch na ponúkanie personalizovanej komunikácie, relevantných ponúk a konzistentných skúseností. Ignorovanie tohto kroku znamená stratu šance vybudovať si puto s tými, ktorí už prejavili záujem,“ komentuje Rodrigo Garcia, výkonný riaditeľ spoločnosti Petina Soluções Digitais, startupu špecializujúceho sa na riadenie predaja prostredníctvom trhovísk.

S ohľadom na to výkonný riaditeľ uviedol stratégie, ktoré by mali maloobchodníci počas tohto obdobia prijať:

„Investovanie do propagačných akcií a komunikácie: Neustále propagačné akcie a jednoduchosť porovnávania cien medzi obchodmi spôsobujú, že si zákazníci vyberajú na základe ceny, nie lojality. Preto sa popredajný servis stal jedným z najstrategickejších bodov pre tých, ktorí hľadajú udržateľné výsledky,“ dodáva Garcia.

„Práve v tejto chvíli musí značka preukázať relevantnosť a vybudovať si dôveru. Zasielanie personalizovaných ponúk, poskytovanie výhod pri spätnom nákupe a udržiavanie aktívneho dialógu sú opatrenia, ktoré robia veľký rozdiel,“ vysvetľuje Garcia.

Používanie a „využívanie“ dátovej inteligencie:
Okrem udržiavania kontaktu je potrebné pochopiť správanie spotrebiteľov na základe údajov zozbieraných počas období najvyšších predajov. Informácie o nákupných profiloch, frekvencii a priemernej hodnote objednávky umožňujú identifikovať príležitosti na opakovaný nákup a personalizovať komunikáciu. Značky, ktoré využívajú túto inteligenciu, dokážu znížiť odchod zákazníkov a neustále zvyšovať príjmy.

Využite sezónne termíny

Sezónne dátumy zostávajú pre digitálny maloobchod kľúčové, a to ako pre predajné príležitosti, tak aj pre ich schopnosť udržať spotrebiteľov zaujatých počas celého roka. Obdobie po Čiernom piatku a blížiace sa Vianoce zvyčajne zaznamenáva intenzívnejšie kampane, rovnako ako samotný Kybernetický pondelok. Kalendár sa však neobmedzuje len na tieto významné udalosti: príležitosti ako Deň matiek, Deň otcov, Deň detí, začiatok školského roka, regionálne podujatia a „zodpovedajúce“ dátumy ako 10. október, 11. november a 12. december tiež získali na popularite vďaka stimulácii plánovaných nákupov a špecifických propagačných aktivít.

„Značky, ktoré si vopred štruktúrujú svoj kalendár, dokážu udržiavať nepretržitý tok komunikácie a ponúk, ktoré priamo reagujú na správanie spotrebiteľov, čím znižujú závislosť od veľkých propagačných akcií a posilňujú opakované nákupy,“ vysvetľuje Rodrigo.

Investovanie do maloobchodných médií:
Ďalším dôležitým bodom je využívanie maloobchodných médií, reklamy v rámci samotných trhovísk, čo pomáha udržiavať značku viditeľnú aj po skončení propagačného obdobia. Segmentáciou kampaní na základe histórie prehliadania a preferencií publika zostáva maloobchodník viditeľný pre tých, ktorí už prejavili záujem, čím sa posilňuje puto vybudované počas veľkých predajných podujatí.

Skúsenosti môžu byť rozhodujúcejšie ako cena.

Vzhľadom na to, že spotrebitelia sú čoraz informovanejší a selektívnejší, trendom je, že konkurencia o pozornosť sa v budúcom roku zintenzívni a očakáva sa, že brazílsky elektronický obchod bude naďalej expandovať. Výskum spoločnosti Americas Market Intelligence (AMI) ukazuje, že sa očakáva, že tento sektor v roku 2026 vzrastie o 20 % a dosiahne 432 miliárd USD, pričom sa berú do úvahy nákupy a platby v rôznych segmentoch, od maloobchodu až po streamovanie.

„Cena je stále atraktívnym faktorom, ale lojalitu buduje zážitok. Značky, ktoré to chápu, si vybudujú trvalejšie a zdravšie vzťahy so svojím publikom,“ uzatvára Rodrigo.

Spoločnosť Ares Management predstavuje Marq s cieľom posilniť integráciu svojej globálnej logistickej platformy.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Spoločnosť Ares Management predstavuje Marq s cieľom posilniť integráciu svojej globálnej logistickej platformy.

Spoločnosť Ares Management Corporation (NYSE: ARES) („Ares“), globálny líder v oblasti správy alternatívnych investícií, oznamuje konsolidáciu svojich globálnych platforiem logistických nehnuteľností pod jednu značku: Marq Logistics („Marq“). Nová značka bude predstavovať vertikálne integrovanú globálnu logistickú platformu spoločnosti Ares a bude spravovať celkovo viac ako 55 miliónov metrov štvorcových v Amerike, Európe a ázijsko-tichomorskom regióne.

Marq spája integrovanú platformu logistických nehnuteľností v Severnej Amerike a Európe vrátane Ares Industrial Management s globálnou platformou logistických nehnuteľností spoločnosti GLP mimo Číny vrátane GLP Brazil. Táto integrácia je formalizovaná po akvizícii spoločnosti GLP Capital Partners Limited a niektorých jej pridružených spoločností spoločnosťou Ares, ktorá bola dokončená v marci 2025.

So spoločnosťou Marq spoločnosť Ares kombinuje rozsah, odborné znalosti a zdroje v oblasti nehnuteľností, aby svojim nájomcom na celom svete ponúkala konzistentné a vysoko kvalitné riešenia a stala sa preferovaným partnerom svojich klientov.

„Marq predstavuje vzrušujúcu novú kapitolu pre realitné podnikanie spoločnosti Ares a upevňuje našu pozíciu medzi tromi najväčšími svetovými lídrami v jednom zo sektorov, ktorému najviac veríme,“ hovorí Julie Solomon, zástupkyňa riaditeľky spoločnosti Ares Real Estate. „V jadre sa Marq zameriava na to, aby našim nájomcom logistických priestorov ponúkol kombináciu globálneho rozsahu a lokálnej prevádzkovej excelentnosti, a to na základe jednoduchého, no silného poslania: byť strategickým partnerom pre ich úspech,“ dodáva.

Spoločnosť Ares Real Estate je jedným z najväčších a najdiverzifikovanejších vertikálne integrovaných správcov nehnuteľností na svete s aktívami v správe v hodnote približne 110 miliárd USD k 30. septembru 2025.

Podľa brazílskej štúdie s výskumníkom z MIT umelá inteligencia správne vyrieši 8 z 10 prijatí.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Podľa brazílskej štúdie s výskumníkom z MIT umelá inteligencia správne vyrieši 8 z 10 prijatí.

Podľa nedávnej štúdie, ktorú uskutočnila spoločnosť DigAÍ v spolupráci s brazílskym výskumníkom z MIT, umelá inteligencia v 79,4 % prípadov správne identifikuje najvhodnejších kandidátov na inzerované pozície.

Prieskum analyzoval rozhovory uskutočnené cez WhatsApp a porovnával skóre priradené umelou inteligenciou s konečnými rozhodnutiami manažérov. Výsledkom bolo, že v 8 z 10 prípadov klasifikoval ako „nadpriemerných“ práve tých kandidátov, ktorí boli neskôr schválení vo výberovom konaní.

Táto presnosť odráža schopnosť umelej inteligencie vyhodnotiť behaviorálne signály, ktoré si ľudskí náborári často nevšimnú. Podľa Christiana Pedrosu, zakladateľa a generálneho riaditeľa spoločnosti DigAÍ, cieľom technológie nie je „zachytiť“ kandidáta, ale skôr preložiť reakcie, ktoré po spoločnej analýze ponúkajú úplnejší a presnejší obraz o profesionálovi.

„Tento typ analýzy pomáha tímom ľudských zdrojov identifikovať profesionálov s väčšou prispôsobivosťou, konzistentnosťou a predispozíciou k spolupráci – kľúčové vlastnosti, ktoré je však v konvenčných procesoch ťažké zachytiť,“ hovorí.

Ako funguje nábor s využitím umelej inteligencie?

Metodika kombinuje výpočtovú emocionálnu inteligenciu, jazykovú analýzu a štatistické modely, ktoré identifikujú vzorce správania. Napríklad v oblasti zvuku sa pozorujú takmer nepostrehnuteľné hlasové signály, ktoré sa potom porovnávajú s trénovanými databázami s cieľom rozpoznať charakteristiky spojené s profesionálnym výkonom. 

V praxi táto sada analýz umožňuje DigAÍ posúdiť kultúrnu zhodu, jasnosť a koherenciu odpovedí, a to aj v situáciách, keď existuje kontrast medzi povedaným obsahom a spôsobom, akým je povedaný. Príliš nacvičované odpovede, strnulý tón a umelý postoj, ktoré si skúsení náborári vždy všímali, sú teraz pre systémy umelej inteligencie ešte zreteľnejšie.

Na druhej strane, v spoločnostiach technológie predstavujú šancu znížiť predsudky, zlepšiť rozhodovanie a presnejšie pochopiť kandidátov, a to nad rámec takzvaného „intuičného pocitu“ počas pohovoru. 

„Technológia rozširuje to, čo vidíme. Keď porovnáme to, čo sa hovorí, so vzormi správania, dokážeme pochopiť kvalitu uvažovania, ktorá presahuje rámec odpovede, a to, ako kandidát podporuje to, čo tvrdí. Je to evolúcia, ktorá prináša transparentnosť a spravodlivejšie rozhodnutia,“ uzatvára Pedrosa.

Globálny výskum naznačuje, že zákazníci Oracle Database menia svoje stratégie kvôli vysokým nákladom a problémom s podporou.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Globálny výskum naznačuje, že zákazníci Oracle Database menia svoje stratégie kvôli vysokým nákladom a problémom s podporou.

Spoločnosť Rimini Street globálny poskytovateľ komplexnej podpory, produktov a služieb podnikového softvéru, líder v oblasti inovatívnych ERP riešení s umelou inteligenciou pre agentúry a nezávislou podporou pre softvér Oracle, SAP a VMware, oznámila výsledky výskumu s názvom „Stratégie databáz a podpory 2025: Revolúcia diverzifikácie a decentralizácie“, globálnej štúdie, ktorú uskutočnila spoločnosť Unisphere Research s viac ako 200 manažérmi a špecialistami na databázy Oracle.

Niektoré z hlavných poznatkov zo štúdie sú:

  • 87 % uviedlo, že pomalé riešenie problémov je problematické.
  • 69 % opýtaných považuje proces udeľovania licencií spoločnosti Oracle za príliš zložitý.
  • 63 % respondentov uvádza vysoké náklady na podporu ako významný problém.
  • 62 % respondentov uvádza, že ich problémy s výkonom databázy ovplyvňujú mesačne alebo častejšie.
  • 52 % respondentov uvádza, že nie je dostatok kvalifikovaných ľudí na riadenie iniciatív v oblasti umelej inteligencie/strojového učenia.
  • 52 % manažérov spoločnosti Oracle chce, aby sa ich databázy užšie integrovali s existujúcimi rámcami umelej inteligencie/strojového učenia.

Zákazníci databázy Oracle čelia problémom s nákladmi, kvalitou a rýchlosťou podpory.

Väčšina opýtaných zákazníkov Oracle Database hlási neustálu frustráciu z rýchlosti a kvality podpory poskytovanej spoločnosťou Oracle, pričom 63 % uvádza, že náklady na podporu sú príliš vysoké . Približne 87 % respondentov uvádza, že pomalé riešenie je pre ich organizácie významným alebo horším problémom; iba 16 % uvádza, že ich pôvodný technik podpory Oracle je veľmi kvalifikovaný, keď požiadajú o pomoc, čo ďalej predlžuje čas riešenia problému. Niektorí dokonca tvrdia, že „vždy musia kontaktovať kvalifikovanejšieho technika“, aby dostali potrebnú úroveň podpory alebo pozornosti.

Rastúce využívanie nezávislej podpory ako alternatívy na zníženie nákladov a dosiahnutie lepších reakčných časov.

Výskum ukazuje, že čoraz viac organizácií sa aktívne obracia na nezávislú podporu, aby okamžite znížili náklady na podporu a vyriešili naliehavé a kritické problémy. 25 % uvádza, že v súčasnosti využíva partnera pre podporu, zatiaľ čo 30 % túto možnosť zvažuje, najmä v oblastiach, ako je správa cloudových databáz (37 %), migrácia údajov (36 %), optimalizácia výkonu (34 %) a zálohovanie a obnova (32 %).

„Organizácie, ktoré používajú databázu Oracle, sa spoliehajú na stabilitu systému, rýchlosť a odbornú podporu, na ktorú sa môžu spoľahnúť,“ povedal Rodney Kenyon, senior viceprezident a manažér riešení podpory v spoločnosti Rimini Street. „S Rimini Street okrem zníženia nákladov na podporu klienti ako Hyundai na vlastné oči vidia, ako náš proaktívny model podpory rýchlo rieši kritické problémy, optimalizuje výkon a presmeruje zameranie tímu na inovácie a rast.“

„Výsledky výskumu potvrdzujú to, čo denne vidíme v Brazílii: spoločnosti, ktoré sú závislé od databázy Oracle, čelia vysokým nákladom, pomalej podpore a ťažkostiam s presadzovaním základných iniciatív, ako je umelá inteligencia a automatizácia. Keďže veľká časť respondentov uvádza pomalé riešenie hovorov a viac ako polovica už hľadá väčšiu integráciu s rámcami umelej inteligencie/strojového učenia, je zrejmé, že tradičný model výrobcu nedrží krok s naliehavosťou a potrebami podniku,“ vysvetľuje Manoel Braz, viceprezident spoločnosti Rimini Street v Brazílii.

Väčšina zákazníkov Oracle Database rozširuje svoje databázové stratégie aj mimo Oracle.

Zákazníci Oracle Database hľadajú alternatívne databázy pre nové alebo prepracované aplikácie kvôli vysokým nákladom (58 %). Väčšina (52 %) vyžaduje integráciu s populárnymi frameworkami AI/ML. V dôsledku toho 77 % respondentov uvádza, že za posledných 36 mesiacov nasadili nové aplikácie alebo súbory údajov na databázy iných výrobcov ako Oracle. Spolu s Oracle používa 59 % SQL Server, 45 % MySQL, 40 % PostgreSQL a 28 % Amazon RDS.

„Organizácie sa predbiehajú vo využívaní modelov strojového učenia na riadenie inteligentnej automatizácie a je možné to dosiahnuť bez zbytočných nákladov, rizík alebo narušenia prevádzky,“ povedal Robert Freeman, senior riaditeľ a hlavný databázový architekt v Rimini Street. „Naša široká škála prispôsobených riešení a služieb pre Oracle Database pomáha klientom maximalizovať potenciál ich investícií do databáz a urýchliť inovácie v oblasti umelej inteligencie s väčšou slobodou, agilitou a kontrolou.“

Prístup k prieskumu „ Prieskum stratégií a podpory databáz z roku 2025 – Revolúcia diverzifikácie a decentralizácie “.

Tržby z elektronického obchodu dosiahli v Čierny piatok 4,76 miliardy realov, čo predstavuje 11 % nárast v porovnaní s rokom 2024.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Tržby z elektronického obchodu dosiahli v Čierny piatok 4,76 miliardy realov, čo predstavuje 11 % nárast v porovnaní s rokom 2024.

Tržby z elektronického obchodu počas Čierneho piatku 2025 dosiahli 4,76 miliardy realov, čo predstavuje nárast o 11,2 % v porovnaní s minulým rokom. Tento výsledok prekonal minuloročnú hodnotu 4,27 miliardy realov o pol miliardy realov. Analýza zohľadňuje kumulované tržby od 00:00 do 23:59 28. novembra a porovnáva ich s údajmi z 29. novembra 2024, teda dňa Čierneho piatku minulého roka. Údaje boli extrahované z platformy Black Friday Hora Hora spoločnosti Confi Neotrust , ktorá sa zaoberá prieskumom trhu a monitoruje brazílsky elektronický obchod.

Tri najvýraznejšie kategórie počas Čierneho piatku 2025 boli televízory (s tržbami 443,2 milióna realov), smartfóny (388,7 milióna realov) a chladničky (273,2 milióna realov). Medzi produktmi s najvyššími tržbami viedla rebríček klimatizácia Samsung s výkonom 12 000 BTU, za ňou nasledoval čierny iPhone 16 s kapacitou 128 GB a 70-palcový inteligentný televízor Samsung Crystal Gaming Hub.

Ďalším vrcholom boli domáce produkty. Kombinovaný predaj chladničiek, práčok a klimatizácií presiahol pol miliardy realov. Počet objednávok dokončených v tento deň bol o 28 % vyšší, pričom bolo dokončených 8,69 milióna objednávok v porovnaní so 6,74 miliónmi v minulom roku. Priemerná cena lístka klesla o 12,8 % a dosiahla 553,6 realov v porovnaní so 634,4 realmi v Čierny piatok 2024.

Léo Homrich Bicalho, vedúci obchodu v spoločnosti Confi Neotrust, zdôrazňuje nárast priemernej ceny lístka zaznamenaný minulý pondelok (24) z 325 realov na 554 realov v piatok (28). „Tento rast naznačuje rozhodujúci presun spotreby smerom k položkám s vysokou hodnotou. Aj v tomto scenári vysokých cien lístkov si kategória obuvi pevne udržala miesto v prvej štvorke s tržbami 202 miliónov realov, čo zabezpečilo, že objem transakcií zostal vysoký súbežne s rekordnými tržbami,“ hovorí.
 

V porovnaní s Čiernym piatkom v roku 2023, ktorý vygeneroval tržby vo výške 3,95 miliardy realov, bol tohtoročný nárast o 20 %. V porovnaní s posledným piatkom v novembri 2022 bol rast 11,6 %. Podľa nedávnych historických údajov bol tohtoročný Čierny piatok v tržbách druhý hneď po Čiernom piatku v roku 2021, čo je obdobie, keď bol elektronický obchod pod vplyvom pandémie COVID-19, ktorá vygenerovala 5,13 miliardy realov.

Podľa Bicalha sa Čierny piatok 2025 konsoliduje nielen prostredníctvom objemov transakcií, ale aj prostredníctvom sofistikovanosti spotrebiteľského správania. „Očakávania nákupov počas celého novembra umožnili spotrebiteľom inteligentne si rozdeliť rozpočet: zabezpečiť si opakujúce sa a módne položky počas celého týždňa (generovanie objemu) a rezervovať si hlavný kapitál na „požadované nákupy“ (televízory a spotrebiče) v oficiálny piatok. Ak bol rok 2021 anomálnym vrcholom spôsobeným izoláciou, rok 2025 stanovuje nový štandard konzistentnosti a zdravia pre digitálny maloobchod v časoch normality a prináša najsilnejší týždeň v nedávnej histórii sektora,“ dodáva.

O platforme Black Friday Hour by Hour

Štúdia bola založená na údajoch získaných z platformy Black Friday Hour by Hour, ktorú vyvinula spoločnosť Confi Neotrust, ktorá monitoruje brazílsky elektronický obchod. Platforma umožňuje maloobchodníkom prispôsobiť si analýzy výkonnosti podľa svojej obchodnej vízie a získať prístup k informáciám, ktoré poskytujú prehľad o sektore s hodinovými aktualizáciami a strategickými ukazovateľmi (tržby, predané jednotky, účtované ceny a podiel na trhu) pre viac ako dvetisíc kategórií a podkategórií elektronického obchodu vrátane segmentácie podľa regiónu a štátu krajiny.

Rozsah údajov

Spoločnosť Confi Neotrust monitoruje vývoj v oblasti elektronického obchodu na základe reálnych transakcií z viac ako siedmich tisíc partnerských obchodov a ponúka analýzy nákupov a profily viac ako 80 miliónov digitálnych spotrebiteľov. Štúdie sú generované na základe informácií priebežne zhromažďovaných od online predajcov z celej krajiny a pokrývajú v priemere 2 milióny objednávok denne.

Tržby na Shopee počas Čierneho piatku vzrástli v porovnaní s minulým rokom o viac ako 90 %.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Tržby na Shopee počas Čierneho piatku vzrástli v porovnaní s minulým rokom o viac ako 90 %.

Shopee trhovisko tento piatok najväčší Čierny piatok v krajine s nárastom hodnoty predaja o viac ako 90 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Spolu s 11.11. platforma uzatvára historický mesiac od začiatku svojej prevádzky v Brazílii.

„Nákupná sezóna 2025 bola pre Shopee výnimočná. Začali sme 11. novembra, kedy sme zaznamenali 20 miliónov predaných položiek za jediný deň, a tento týždeň Čierneho piatku pokračujeme v lámaní rekordov. Výsledky ukazujú silu nášho pôsobenia v Brazílii s konzistentným rastom predaja a angažovanosti, okrem toho, že každý rok pozitívne ovplyvňujeme nových spotrebiteľov a predajcov,“ hovorí Felipe Piringer, vedúci marketingu v Shopee .
 

Dôkazom toho je, že malí a strední podnikatelia v novembri znásobili svoje tržby a v mnohých prípadoch dosiahli počas propagačného obdobia svoj najvyšší vrchol tržieb v roku Thayse Oliveiry z Mix Lar Utilidades , ktorá v tejto nákupnej sezóne prekonala svoj mesačný rekord v trvaní. „Odkedy som sa pred 3 rokmi pripojila k platforme, moje tržby rastú mesiac čo mesiac. Black Friday pre mňa uzatvára rok snov. Podarilo sa mi uviesť na trh vlastnú značku, mať vlastnú výrobu a zdvojnásobiť tržby obchodu vďaka dopytu na Shopee,“ oslavuje podnikateľka.

Jednou z hlavných atrakcií tohtoročného Čierneho piatku bola ponuka zľavových kupónov v hodnote 200 brazilskych realov v „Oficiálne obchody“ , čo prispelo k silnému výkonu dňa. Medzi značky s najvyššími predajnými číslami v tento piatok patrili mená ako Britânia, Electrolux, Philco a Madeira, čím sa ešte viac umocnila široká škála možností dostupných pre spotrebiteľov na trhu.

Medzi kategórie, ktorých tržby v porovnaní s minuloročným Čiernym piatkom vzrástli najviac, patria počítače a príslušenstvo (200 %), domáce spotrebiče (+100 %), potraviny (+90 %) a starostlivosť o domácnosť (+90 %).

Najpredávanejšie 

Najpredávanejším produktom počas celého dňa boli smartfóny s viac ako 300 000 kusmi, nasledovali herné konzoly s viac ako 170 000 kusmi a panettone s viac ako 13 000 predanými kusmi . V porovnaní s rokom 2024 platforma tiež zaznamenala výrazný nárast nákupov položiek s vyššou hodnotou, na vrchole zoznamu

boli produkty ako klimatizácie, ventilátory, rotopedy, televízory a mikrovlnné rúry Rýchlejšie a efektívnejšie doručenie počas sezóny
. Hlavná nákupná sezóna 2025 sa priniesla s ešte rýchlejším a efektívnejším doručením, čo je výsledkom neustáleho pokroku spoločnosti Shopee v oblasti jej logistickej infraštruktúry.

Spoločnosť viac ako zdvojnásobila svoju kapacitu spracovania balíkov v porovnaní s novembrom 2024 vďaka niekoľkým iniciatívam, ako napríklad otvorenie distribučného centra v São Bernardo do Campo (Španielsko), ktoré ubytuje najväčší triedič spoločnosti v Brazílii a spracováva až 3,8 milióna objednávok denne; rozšírenie distribučného centra pre vybavovanie objednávok vo Franco da Rocha (Španielsko), ktorého plocha sa zdvojnásobila, aby sa uspokojil dopyt v špičke; a nedávne otvorenie nových priestorov v Itajaí (Španielsko), ktoré posilňuje okrem iného prevádzku na juhu krajiny.

Deň darovania

Pre tých, ktorí chcú ukončiť nákupnú sezónu s nádychom solidarity, Shopee 2. decembra špeciálnu kampaň Giving Tuesday, globálneho hnutia vytvoreného v Spojených štátoch ako charitatívna reakcia na Čierny piatok a Kybernetický pondelok .

Platforma ponúkne používateľom, ktorí v tento deň Shopee Donations, 2. decembra o 13:00 na trhovisku uskutoční špeciálne živé podujatie venované 12 partnerským mimovládnym organizáciám .

Ak sa chcete zapojiť do kampane, jednoducho prejdite do Shopee Donations v aplikácii (k dispozícii pre Android) alebo cez web, vyberte si požadovanú inštitúciu a zvoľte výšku daru. Darovaná suma bude v plnej výške postúpená vybranej mimovládnej organizácii. Po siedmich dňoch používateľ dostane cashback v Shopee Coins, ktorý bude pripísaný do sekcie „Moje mince“ na karte „Moja peňaženka“ v aplikácii.

Prípravy na posledné dvojité rande v roku a Vianoce.

Shopee sa už pripravuje na vianočný výpredaj 12.12. , ktorý označuje koniec nákupnej sezóny 2025 a odštartuje poslednú vianočnú horúčku. Platforma ponúkne zľavové kupóny v hodnote 15 miliónov realov , ako aj dopravu zdarma pri nákupoch nad 10 realov , čím sa rozšíria príležitosti pre tých, ktorí si chcú doplniť alebo zrealizovať nákupy na konci roka.

Od 2. decembra platforma spúšťa „12 darčekov do 12.12“ . Od 2. do 11. decembra bude denne odhalený nový darček, výhoda alebo benefit. Spotrebitelia môžu prejsť na stránku kampane a uplatniť si darček dňa , čím sa počas trvania propagácie zhromažďujú príležitosti.

Okrem toho bude mať Shopee od 12. decembra do konca roka špeciálnu mikrostránku, ktorá bude zdôrazňovať najpredávanejšie produkty roku 2025 a bude slúžiť ako prehliadka trendov a nová príležitosť pre spotrebiteľov kúpiť si svoje obľúbené položky roka za konkurencieschopné ceny.

Deň pred Čiernym piatkom zaznamenáva 34 % nárast tržieb z elektronického obchodu.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Deň pred Čiernym piatkom zaznamenáva 34 % nárast tržieb z elektronického obchodu.

V predvečer Čierneho piatku dosiahol brazílsky elektronický obchod tržby vo výške 2,28 miliardy Brazílskych realov, čo predstavuje nárast o 34,1 % v porovnaní s predchádzajúcim Čiernym piatkom. Analýza zohľadňuje kumulované tržby uskutočnené 27. novembra a porovnáva čísla zaznamenané 28. novembra 2024, teda v predvečer minuloročného Čierneho piatku. Údaje boli extrahované z platformy Hora Hora spoločnosti Confi Neotrust, ktorá sa zaoberá prieskumom trhu a monitoruje brazílsky elektronický obchod.

Počet objednávok bol zase o 63,2 % vyšší, pričom bolo dokončených 5,9 milióna objednávok v porovnaní s 3,6 miliónmi v minulom roku. Priemerná cena lístka však klesla o 17,87 % a 27. novembra 2025 dosiahla 385,65 R$ v porovnaní so 469,51 R$ v predvečer Čierneho piatku 2024, čo ukazuje, že spotrebitelia nakupujú viac, ale vyberajú si položky s nižšou priemernou hodnotou. Kategórie, ktoré v predvečer Čierneho piatku najviac vynikali, boli: televízory (150,6 milióna R$), smartfóny (s tržbami 143,4 milióna R$) a obuv (111,7 milióna R$).

V období od 1. do 27. novembra 2025 zostávajú tržby silné s tržbami vo výške 39,2 miliardy R$, čo predstavuje nárast o 36,2 % v porovnaní s rokom 2024. Pokiaľ ide o počet objednávok, rast predstavoval 48,8 %: 124,9 milióna v roku 2025 oproti 83,9 milióna v roku 2024. Priemerná cena lístka za mesiac klesla o 8,5 %: 313,98 R$ v roku 2025 v porovnaní s 343,26 R$ od 1. do 27. novembra 2024.

Podľa Léa Homricha Bicalha, vedúceho obchodu v spoločnosti Confi Neotrust, ukončenie fázy pred Čiernym piatkom (24. – 27. novembra) upevňuje agresívnu krivku zrýchlenia, ktorá dosiahla kumulované tržby vo výške 7,2 miliardy realov a viac ako 51 miliónov predaných kusov.

„Veľkým vrcholom bol štvrtok (27), ktorý prekonal hranicu 2,28 miliardy realov za jediný deň a zaznamenal najvyšší rastový vrchol týždňa (+34,1 %), čo dokazuje, že stratégia očakávania bola rozhodujúca pri získavaní spotrebiteľa ešte pred oficiálnym začiatkom piatku. Toto sme už predpovedali vzhľadom na čierny november , ktorý sme zažívali, pričom 11. novembra zaznamenali doteraz najvyšší predajný vrchol za jeden deň. Mierny pokles priemerného lístka možno zase vysvetliť niečím, čo sme pozorovali v predchádzajúcich rokoch: spotrebiteľ si nákup produktov vyššej hodnoty vyhradzuje na čierny piatok,“ analyzuje.

O platforme Black Friday Hora a Hora

Štúdia bola založená na údajoch získaných z platformy Black Friday Hour by Hour, ktorú vyvinula spoločnosť Confi Neotrust, ktorá monitoruje brazílsky elektronický obchod. Platforma umožňuje maloobchodníkom prispôsobiť si analýzy výkonnosti podľa svojej obchodnej vízie a získať prístup k informáciám, ktoré poskytujú prehľad o sektore s hodinovými aktualizáciami a strategickými ukazovateľmi (tržby, predané jednotky, účtované ceny a podiel na trhu) pre viac ako dvetisíc kategórií a podkategórií elektronického obchodu vrátane segmentácie podľa regiónu a štátu krajiny.

Rozsah údajov

Spoločnosť Confi Neotrust monitoruje vývoj v oblasti elektronického obchodu na základe reálnych transakcií z viac ako siedmich tisíc partnerských obchodov a ponúka analýzy nákupov a profily viac ako 80 miliónov digitálnych spotrebiteľov. Štúdie sú generované na základe informácií priebežne zhromažďovaných od online predajcov z celej krajiny a pokrývajú v priemere 2 milióny objednávok denne.

Skupina Magalu sa počas Čierneho piatku pripája k partnerskému programu YouTube Shopping.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Skupina Magalu sa počas Čierneho piatku pripája k partnerskému programu YouTube Shopping.

Skupina Magalu oficiálne oznamuje svoj vstup do partnerského programu YouTube Shopping, strategického partnerstva, ktoré integruje najväčšie značky v jej ekosystéme – Magalu, Netshoes, Época Cosméticos a KaBuM! – priamo na video platformu. Spustenie je strategicky načasované počas týždňa Black Friday, čím sa maximalizujú ponuky pre milióny spotrebiteľov a potenciál monetizácie tvorcov obsahu.

Vďaka tejto integrácii budú mať od dnešného dňa partneri YouTube priamy prístup k rozsiahlemu a rozmanitému katalógu produktov spoločností Magalu a Netshoes, čo im umožní označovať produkty vo videách, krátkych filmoch a živých prenosoch, čím sa ich publikum natívne premení na predajcov s províziami. Spoločnosti Época Cosméticos a KaBuM! sprístupnia svoje produkty v nasledujúcich týždňoch. Táto iniciatíva posilňuje pozíciu spoločnosti Magalu ako priekopníka v oblasti sociálneho obchodu v Brazílii.

„Máme silné základy v oblasti sociálneho obchodu. Naša živá akcia Black Friday sa tradične koná na YouTube vo formáte, ktorý kombinuje zábavu a živý obchod, a tento rok sa uskutoční priamo v Galeria Magalu, našom novom konceptnom obchode, ktorý stelesňuje ekosystém celej skupiny,“ hovorí Felipe Cohen, marketingový riaditeľ spoločnosti Magalu. „Magalu je lídrom na trhu s technológiami a domácimi spotrebičmi. Netshoes je lídrom v oblasti športového tovaru. Poskytnutie prístupu k tomuto katalógu produktov tvorcom obsahu pre YouTube Shopping je dokonale v súlade s naším poslaním priniesť mnohým to, čo je výsadou len pre niekoľkých.“

„Príchod skupiny Magalu je fantastickou správou pre komunitu tvorcov v Brazílii. YouTube je prirodzenou destináciou pre tých, ktorí hľadajú recenzie a inšpiráciu na nakupovanie, a keďže práve prebieha Čierny piatok, partnerstvo s Magalu zvyšuje hodnotu, ktorú poskytujeme našim tvorcom a používateľom, najmä v jeden z najväčších dátumov pre brazílsky maloobchod,“ oslavuje Clarissa Orberg, vedúca oddelenia partnerstiev s tvorcami, hier a nakupovania v YouTube Brazil.

Ekosystém výhod pre tvorcov.

Partneri služby YouTube Shopping budú teraz môcť ponúkať produkty od troch maloobchodných gigantov v jednom ekosystéme. Táto rozmanitosť zabezpečuje, že tvorcovia v rôznych oblastiach – od rozbaľovania elektroniky až po návody na líčenie a recenzie tenisiek – môžu nájsť produkty relevantné pre svoje publikum, čím maximalizujú potenciál provízií.

Vďaka investíciám od maloobchodných gigantov spoločnosť Topsort urýchľuje globálnu expanziu médií založených na umelej inteligencii.

Aktualizácia elektronického obchodu
-
0
Vďaka investíciám od maloobchodných gigantov spoločnosť Topsort urýchľuje globálnu expanziu médií založených na umelej inteligencii.

Spoločnosť Topsort, globálna spoločnosť špecializujúca sa na maloobchodné médiá, získala novú strategickú investíciu od spoločnosti W23 Global, medzinárodného fondu rizikového kapitálu, ktorý podporuje päť najväčších svetových maloobchodných predajcov supermarketov: Tesco, Ahold Delhaize, Woolworths Group, Empire Company Limited/Sobeys Inc. a Shoprite Group.

Investícia posilňuje pokrok spoločnosti Topsort pri vytváraní efektívnejších modelov pre to, ako maloobchodníci, značky a agentúry aktivujú a merajú médiá v maloobchode. Pre spoluzakladateľku a generálnu riaditeľku Reginu Ye táto investícia predstavuje novú fázu pre tento sektor. „Retail Media vstupuje do éry umelej inteligencie a škálovania, kde maloobchodníci, trhoviská a značky môžu fungovať v štandardizovanom a transparentnom ekosystéme. Podpora od W23 Global urýchľuje našu misiu presadzovať inovácie a efektívnosť v celom reťazci,“ uvádza.

Spoločnosť W23 Global investuje do spoločností ako Topsort, ktoré transformujú maloobchod prostredníctvom technológií. Podľa generálnej riaditeľky Ingrid Maesovej „Topsort zjednodušuje maloobchodné médiá v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí. Jeho technológia aukcií bez ponuky umožňuje rozširovanie mediálnych sietí a zabezpečuje, že viac predajcov efektívne osloví relevantné publikum.“

V roku 2025 spoločnosť Topsort rozšírila svoj globálny dosah a začala ponúkať kompletné riešenia značkám, maloobchodníkom a trhoviskám. Medzi nedávne pokroky patria nástroje, ktoré spájajú inzerentov s rôznymi kanálmi, digitalizujú označenia predajní so zameraním na súkromie a využívajú optimalizačné mechanizmy založené na umelej inteligencii.

Infraštruktúra spoločnosti Topsort podporuje monetizáciu veľkých maloobchodníkov na celom svete a umožňuje formáty ako sponzorované reklamy, bannery a out-of-home médiá bez nutnosti výrazného inžinierskeho úsilia. Podľa Reginy Ye „vďaka škálovateľnosti a automatizácii Topsort podporuje budovanie jednoduchšieho, prepojenejšieho a na výsledky orientovaného ekosystému maloobchodných médií.“

1...101112...626Strana 11 z 626

NAJNOVŠIE ČLÁNKY

POPULÁRNE ZÁLEŽITOSTI

POPULÁRNE KATEGÓRIE

O NÁS

E-Commerce Update je popredná spoločnosť na brazílskom trhu, ktorá sa špecializuje na tvorbu a šírenie vysokokvalitného obsahu o sektore elektronického obchodu.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kód sem! Aj krátke kódy! Nahraďte ich svojím kódom a to je všetko.

© Aktualizácia elektronického obchodu 2024 - Všetky práva vyhradené.

[elfsight_cookie_consent id="1"]