Zenvia teraz ponúka RCS pre zariadenia Apple

Zenvia, ktorá umožňuje spoločnostiam vytvárať osobné, pútavé a plynulé zážitky počas celej cesty spotrebiteľa, integrovala RCS zábery do zariadení Apple po celej Brazílii vo svojom riešení. Táto technológia umožňuje spoločnostiam posielať správy so zvukom, videom, obrázkami, dokumentmi a interaktívnymi funkciami, ako sú akčné tlačidlá a karusely.

“ RCS mení spôsob komunikácie so zákazníkmi a ponúka bohatý a interaktívny zážitok. S príchodom RCS do iPhonov v Brazílii sme výrazne rozšírili dosah kanála, ktorý už preukazuje významné výsledky v marketingových a predajných kampaniach.”, hovorí Gilsinei Hansen, viceprezident pre marketing a obchod v Zenvia.

RCS pre zariadenia Apple [ vrátane iPhonov] je k dispozícii pre zákazníkov Vivo, ktorí inovovali svoj operačný systém na iOS 26. a mal by byť dostupný pre ostatných spotrebiteľov a prevádzkovateľov v roku 2026.

Výhody kanála pre spoločnosti

RCS ponúka pokročilé funkcie bez potreby ďalších aplikácií od používateľov. Správy prichádzajú priamo do natívnej aplikácie smartfónu – Správy Google pre Android a Apple pre iOS – čo uľahčuje ich prijatie a zaručuje väčší dosah.

Táto technológia umožňuje sledovanie výsledkov v reálnom čase, čo uľahčuje úpravy pre lepšie zapojenie a konverziu. Spoločnosti, ktoré si osvoja RCS, tiež profitujú z overovania značky, zdroja, ktorý posilňuje dôveru spotrebiteľov.

“RCS je teraz k dispozícii pre viac ako 135 miliónov mobilných telefónov v Brazílii bez potreby stiahnuť alebo aktivovať čokoľvek, čo z neho robí mimoriadne relevantný kanál v krajine”, Posilňuje Kaio Marin.

Prijatie RCS bolo identifikované ako konkurenčný rozdiel pre zachytenie a udržanie zákazníkov. Využitie vizuálnych a interaktívnych zdrojov prispieva k efektívnejšej angažovanosti a personalizovaným skúsenostiam, faktorom, ktoré priamo ovplyvňujú konverziu.

“Spoločnosti, ktoré sa snažia zlepšiť kontakt so svojimi zákazníkmi a získať vynikajúce výsledky vo svojich kampaniach, musia poznať RCS. Jeho potenciál transformovať obchodnú komunikáciu v Brazílii je významný, najmä v sektoroch, ktoré závisia od priamej a rýchlej interakcie so spotrebiteľmi.”, uzatvára Hansen.