Początek roku był korzystny dla e-commerce w Brazylii. Świadczą o tym dane opublikowane w czerwcu przez Brazylijskie Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego (ABComm). Wartość zakupów online osiągnęła 44,2 mld R$ w pierwszym kwartale 2024 roku, co stanowi wzrost o 9,7% w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego. Średnia cena biletu również była wyższa, rosnąc z 470 R$ do 492 R$. Jednak pomimo wzrostu, okresy poza sezonem również nastały i stały się rzeczywistością dla sprzedawców internetowych.
Miesiące bez świąt i ważnych wydarzeń – takie jak lipiec i październik – zazwyczaj charakteryzują się niższym popytem w różnych sektorach. Ważne jest jednak, aby odrzucić obawy związane z sezonowością i zaakceptować ją jako naturalny proces. W końcu dotyczy to wszystkich firm, od małych detalistów po targowiska, a każdy może liczyć na marketing efektywnościowy jako sojusznika.
Aby zwiększyć sprzedaż poza sezonem, niezbędne jest wcześniejsze planowanie. Luana Merlyn, koordynator ds. mediów w Yooper , zaleca analizę danych z poprzedniego roku, aby zrozumieć zachowania e-commerce i zaplanować cele, działania i zadania na nowy rok. „Stworzenie kalendarza i wykorzystanie okresów poza sezonem do zaplanowania specjalnych dat, takich jak rocznice marek i ekskluzywne promocje, może być bardzo skuteczne” – radzi.
Dzięki starannemu planowaniu i dobrze zdefiniowanym strategiom marketingu efektywnościowego, firmy e-commerce mogą przekształcić okresy niskiego popytu w okazje do rozwoju, utrzymując zainteresowanie i zaangażowanie konsumentów przez cały rok. Luana wskazuje trzy główne sposoby osiągnięcia tego celu:
- Przewidywanie działań : zaleca się zintensyfikowanie działań medialnych przed ważnymi świętami, co może wygenerować wczesną sprzedaż i zwiększyć ruch. „Na przykład, możemy zacząć promować Dzień Ojca w lipcu, aby zwiększyć przychody w sierpniu” – sugeruje Luana.
- Skupienie się na ciepłych odbiorcach : kierowanie reklam do odwiedzających e-commerce, użytkowników, którzy niedawno dodali produkty do koszyka, oraz stałych klientów to kolejna strategia, którą można zastosować w marketingu efektywnościowym. „Stali klienci to praktycznie fani marki i stanowią bardzo wartościową grupę odbiorców” – podkreśla koordynator.
- Tworzenie grup odbiorców o podobnych cechach : wskazane jest również poszerzenie segmentacji poprzez tworzenie grup docelowych o cechach podobnych do stałych klientów. „To sposób na maksymalizację zasięgu kampanii” – wyjaśnia.
Luana ostrzega również, że przerwanie planu marketingowego w okresach niskiego popytu może być szkodliwe. „Narzędzia płatnych mediów opierają się na ciągłym uczeniu się, jakie zapewnia uczenie maszynowe. Wstrzymanie strategii oznacza odrzucenie całej zgromadzonej wiedzy, co również szkodzi miesiącom wysokiego popytu” – podsumowuje ekspert.
