Technológia vytvorená na severozápade Paraná dosahuje 15 krajín a 650 tisíc používateľov

Parana's Irrah Tech skupina oznámila, že jej platforma Strieľajte tam dosiahol hranicu 16 miliónov správ mesačne, pričom ho vo viac ako 15 krajinách používa viac ako 650 tisíc používateľov. 

Riešenie zlepšuje komunikáciu medzi spoločnosťami a zákazníkmi v reálnom čase, kombinuje inteligentnú automatizáciu, pokročilé prispôsobenie a dôsledné meranie výsledkov, všetko hladko integrované do obchodných operácií.

Pre Luana Mileskiho, vedúceho produktového a obchodného oddelenia spoločnosti, sú to konkurenčný trh, riešenia ako Dispara Tam umožňujú spoločnostiam udržiavať rozsiahle prispôsobenie bez straty ľudského dotyku, čím sa zabezpečujú užšie a relevantné interakcie so svojimi zákazníkmi.

Konverzačné marketingové platformy sa stali nevyhnutnými pre podniky, aby rástli strategicky Technológia odpovedá na otázky, kvalifikuje potenciálnych zákazníkov, automatizuje plány a vedie zákazníka počas celej nákupnej cesty 24 hodín denne, 7 dní v týždni, To všetko prostredníctvom WhatsApp, najpoužívanejšieho kanála v Brazílii, so 148 miliónmi používateľov, čo zodpovedá 93,4% Brazílčanov online podľa údajov Statista. 

Podľa odborníka Shoot There umožňuje odosielanie neobmedzených a cielených kampaní Segmentácia závisí od používateľa a jeho databázy, Môže manuálne nahrávať zoznamy bez ohľadu na to, kde bol extrahovaný, a môže posielať správy vo formáte X1 účastníkom akejkoľvek skupiny Na základe týchto údajov platforma odosiela personalizované správy cez WhatsApp vrátane upomienok opustených košíkov, špeciálnych ponúk a aktualizácií stavu objednávok.

Ďalším vrcholom je propagácia zákazníckej podpory, ktorá je rýchlejšia a efektívnejšia s chatbotmi a automatizovanými tokmi vo WhatsApp. Integrácia s externými systémami ako Chat GPT, RD Station, Activecampaign a ďalšími, cez API a webhooky, umožňuje centralizovať dáta, automatizovať opakujúce sa úlohy a maximalizovať produktivitu. 

Táto stratégia je efektívnym, škálovateľným a personalizovaným spôsobom spojenia so zákazníkmi Podľa štúdie spoločnosti Dotcode sa prijatie umelej inteligencie (AI) v zákazníckom servise zvýšilo z 20% v roku 2020 na 70% v roku 2024, čo poukazuje na rastúce hľadanie technologických riešení, ktoré umožňujú personalizovanejšiu a efektívnejšiu komunikáciu s ich zákazníkmi.

“S týmto prístupom sa Dispara There stavia ako kľúčový prvok pre spoločnosti, ktoré chcú premeniť WhatsApp na skutočný predajný a vzťahový stroj, pričom urobia skok v produktivite a kvalite služieb bez toho, aby sa vzdali bezpečnosti a dodržiavania predpisov, Luan posilňuje.