Rezervácia partnerov s Yuno a zvyšuje mieru konverzie nákupu o 4 percentá

Reserva, referencia v brazílskom módnom segmente a s takmer 20-ročnou existenciou, zaznamenala dobré komerčné a prevádzkové výsledky po partnerstve s Yuno, globálnym platobným orchestrátorom. Prostredníctvom technologickej inovácie svojho partnera a optimalizovaného riadenia platobných metód bola značka oblečenia schopná zvýšiť svoj konverzný pomer nákupu o 4 percentuálne body v trojmesačnom období, okrem zlepšenia prevádzkovej efektívnosti, optimalizácie boja proti podvodom a poskytovania plynulejších skúseností konečnému spotrebiteľovi.

Podľa Clary Farias, produktovej manažérky Reserva, značka čelila veľkej výzve kvôli masívnemu objemu predaja v elektronickom obchode, čo je veľmi poháňané pandémiou koronavírusu.“ Spoločnosť rástla o dvojciferné čísla, takže s veľkosťou, ktorú dnes prevádzkujeme, sme potrebovali stabilitu v prevádzke a celý rad platobných metód pre našich zákazníkov na”, vysvetľuje. 

Pred partnerstvom s Yuno bola platobná prevádzka rezervy decentralizovaná, čo sťažovalo prácu buď pre technologický tím, ktorý sa potreboval integrovať s toľkými rôznymi partnermi, alebo pre finančné v čase zmierovacieho konania. “Teraz má spoločnosť prostredníctvom našej platformy prístup na jednom mieste ku všetkým dostupným platobným metódam na celom svete. Týmto spôsobom si môžu jediným kliknutím vybrať, ktorí chcú zvýšiť svoje obchodné záruky Walter Campos, generálny riaditeľ Yuno v Brazílii.

Pre Claru Farias je centralizácia platieb jednou z najlepších výhod spolupráce s Yuno, pretože znižuje úsilie technológie a vývoja.“ Integrácie boli jednoduchšie, čím sa znížili prevádzkové trenice, čo nám prinieslo značné zisky. Na získanie nápadu máme inžiniersky tím zložený z vývojárov a produktový tím, ktorý nemá veľa technických znalostí. Všetky orchestrácie robila druhá skupina, čo len ukazuje, aké ľahké je riešenie operovať”.

Okrem toho ďalšou výhodou, ktorú prináša Yuno, je inteligentné smerovanie. Teraz sa rezerva zaoberá niekoľkými poskytovateľmi a robí niekoľko pokusov o platbu.“ Ak je nákup v jednom z nich zamietnutý, platforma automaticky vyberie inú možnosť, aby bola schválená, pričom sa vždy rozhodne pre cestu s vyššou mierou prijatia, nižšími transakčnými nákladmi a lepším zážitkom, vysvetľuje Walter Campos.

Nakoniec sa všetky výhody, ktoré Rezervácia prináša, odrážajú aj na jej koncového spotrebiteľa. “Zákazník chce vždy úspešne dokončiť objednávku a optimalizovať po predaji. S Yuno sa mu darí mať plynulejší zážitok, s menším počtom zlyhaní a väčšou rozmanitosťou platobných možností, ako aj rýchlejším riešením v prípade zlyhaní, napríklad”, vysvetľuje Clara. Stojí za zmienku, že platforma tiež koná s najlepšími podvodmi na trhu, čo pomáha elektronickému obchodu zbaviť sa najbežnejších virtuálnych podvodov.

Nakoniec Clara poukazuje na to, že rezerva začala obchodovať viac za nižšiu cenu. “A Yuno je skutočný strategický partner, vodič konverzie, ktorý má skutočný záujem o zvýšenie miery schválenia a zníženie nákladov. Vidieť bránu ako partnera, a nie len ako ďalší nástroj, ktorý som si najal, je veľmi dôležité. Majú ľudí, ktorí vedia o našej prevádzke a predkladajú návrhy na zlepšenie toku. To nám výrazne zjednodušuje náš každodenný deň a umožňuje nám mať fantastické výsledky.