Keď sa AI pokazí, kto potvrdí? Objaví sa nová profesia, ktorá dohliada na inteligentných agentov

Vývoj autonómnych agentov pokračuje v redefinícii globálneho trhu práce ako jedného z najvýznamnejších pokrokov éry umelej inteligencie Prijatie AI Agentov podnietilo dopyt po nových funkciách zameraných na dohľad, validáciu a zabezpečenie kvality automatizovaných úloh. Podľa nedávnej správy Svetového ekonomického fóra (WEF) sa do roku 2030 transformuje približne 22% súčasných pracovných miest. Projekcia poukazuje na vytvorenie približne 170 miliónov nových pracovných miest a zánik 92 miliónov pracovných miest, čo má za následok kladnú bilanciu 78 miliónov pracovných miest. 

 
Pre Marcosa Oliveiru Pinta, globálneho manažéra softvérových inžinierov v Jitterbite, sa profesia validátora agentov umelej inteligencie objavuje ako strategická funkcia v budúcnosti inteligentnej automatizácie v podnikaní. “Stále sme v čase, keď nie je možné slepo dôverovať AI. Môže sa to zdať zrejmé, ale je nevyhnutné posilniť potrebu ľudskej prítomnosti v procesoch a pri vytváraní nových funkcií na trhu. Validátor AI môže byť ľahko jedným z nich, ktorý zabezpečuje efektivitu so skutočnými výsledkami, vysvetľuje.   
 

Priradenia tejto novej funkcie presahujú rámec zmierňovania rizika. Úloha validátora zahŕňa zabezpečenie bezpečného, etického a spoľahlivého riadenia operácií v spoločnostiach, ktoré prijímajú inteligentných agentov ako súčasť svojich procesov. “Hlavným záujmom je spôsob, akým sú tieto systémy postavené, a možnosť AI generovať nepresné alebo nesprávne odpovede. Cieľom profesionála bude preskúmať, overiť a potvrdiť činy agentov, zabezpečiť absenciu halucinácií a očakávaný návrat vykonávaných úloh”, hovorí Marcos. 

Podľa exekutívy môže integrácia medzi ľuďmi a inteligentnými agentmi sledovať dva odlišné modely. “V aktívnom modeli sa človek priamo podieľa na vykonávaní. Agent vykonáva úlohu do určitého bodu, napríklad v službe používateľovi, a odtiaľ odborník vyhodnocuje a rozhoduje o ďalších krokoch. Už v pasívnom modeli človek dostáva upozornenia o priebehu operácie. V oboch prípadoch je ľudská prítomnosť nevyhnutná pre schvaľovanie, pracovné postupy, strategické rozhodnutia a kritické úsudky”, podrobne uvádza. 

Úlohou ľudského zamestnanca sa stáva zabezpečiť úspech, bezpečnosť a spoľahlivosť automatizovaných etáp cesty, najmä pri činnostiach, ktoré si vyžadujú väčšiu zložitosť, presviedčanie alebo technické znalosti, stále silne závislé od ľudského vnímania alebo hybridných prístupov. 

Prieskum Svetového ekonomického fóra tiež zdôrazňuje, že zručnosti, ktoré zamestnávatelia najviac oceňujú, zostávajú kľúčovými kompetenciami tzv. Analytické myslenie vedie dopyt, po ktorom nasledujú ľudské atribúty, ako je odolnosť, agilita, vodcovstvo a sociálny vplyv Do roku 2030 najrýchlejšie rastúce očakávané kompetencie zahŕňajú technické oblasti, ako je AI, veľké dáta, vytváranie sietí, kybernetická bezpečnosť a technologická gramotnosť, ako aj kreativita, flexibilita, zvedavosť a neustále vzdelávanie. 

“O validátor agentov AI syntetizuje podstatu novej éry práce.Toto je profesionál, ktorý kombinuje technické znalosti v oblasti umelej inteligencie a nových technológií s ľudským úsudkom potrebným na vysporiadanie sa s neistotou a zabezpečenie dôvery v autonómne systémy. Táto funkcia odráža trend, že agenti budú musieť byť vyškolení a pod dohľadom vyškolených ľudí, schopných rozpoznať kritické situácie a aplikovať kritický zmysel. Na konci zostáva naším rozdielom pozorný vzhľad a neustály rozvoj, bez ohľadu na profesiu”, uzatvára Marcos.