Plánovanie je riešením pre dobré využitie sezónnych termínov v maloobchode, hovorí expert

S blížiacim sa novým rokom začína aj cyklus pamätných termínov, ktoré posúvajú mesačný tok spotrebiteľov v maloobchode Od januára, poznačeného návratom do školy až do decembra, s typickými festivalmi sezóny, obchod nachádza spôsoby, ako si uvedomiť trendy súčasnosti, ktoré ponúka svojim zákazníkom.

Nie každý pamätný dátum však môžu používať všetky druhy obchodu a tu prichádza potreba dobrého plánovania., To je to, čo Roberto James, majster v psychológii a špecialista na maloobchod, hovorí: “Toto je miesto, kde prichádza kreativita a znalosti obchodného manažéra, a to nielen od klientely, ale aj od podnikania, v ktorom spoločnosť” pôsobí.

Pre špecialistu je ideálne urobiť ročné plánovanie, zvažovanie hlavných udalostí mesiac po mesiaci. Týmto spôsobom, vysvetľuje, môžu mať maloobchodníci komplexný pohľad na obdobia s väčšími a menšími tokmi predaja a pripraviť sa na ne.

Podrobné a realistické plánovanie prináša niekoľko výhod nielen pre obchodníka, pretože nákup vopred od dodávateľov môže poskytnúť lacnejšie ceny konečnému spotrebiteľovi, čo zvyšuje marže vyjednávania. “O maloobchodník má tiež list v rukáve, ktorý má byť schopný robiť propagačné akcie na spaľovanie zásob v prípadoch predaja pod očakávaniami. Kto dobre rozumie trhu sám môže nájsť atraktívne pre zákazníkov vo všetkých mesiacoch roka.Koleso sa naďalej otáča aj s predajom pod projektovaným”, uzatvára.

Aj v časoch veľkých tokov zákazníkov, ako sú Vianoce alebo Deň matiek, je potrebné maloobchodníka zorganizovať tak, aby sa očakávanie vysokých ziskov nepremenilo na straty. “Je dobré vyhnúť sa zásobovaniu zásob veľmi vysokým množstvom tematických položiek, ktoré sú datované, pretože po tomto období sa z nich stanú trosky. V ideálnom prípade nikdy nechýba produkt a ak zostane, je to minimálna suma, ktorá sa má predať v akciách po slávnostiach na ””“, radí Roberto.

Ďalším tipom, ktorý odborník dáva, je, aby vždy, keď je to možné, miesto predaja je vyzdobené podľa príslušného sviatočného dátumu.Prostredia tak priťahujú viac zákazníkov, ale je dôležité byť opatrný.“ Napríklad karnevalové piesne vo veľmi vysokých objemoch budú mať opačný účinok, ako sa očakáva, pretože môžu prejsť myšlienkou nepokoja a zmätku.Už obchody zamerané na deti, môžu používať a zneužívať kostýmovaných hercov postáv okamihu.dôležité je mať zdravý rozum a zdržanlivosť”.

S ohľadom na predaj cez e-commerce, Roberto zdôrazňuje dôležitosť prípravy na krízový manažment.“ Stránky, ktoré spadajú vzhľadom na množstvo prístupu a zákaznícky servis zlomiť dôveru a zvýšiť pocit bezmocnosti na strane tých, ktorí nakupujú on-line.Vidieť vaše stránky, ako keby to bol obchod a zaobchádzať so zákazníkom tak, že neľutuje, že urobil obchod s you”.