Nuvemshop spúšťa funkciu, ktorá vám umožní platiť bez opustenia WhatsApp

Nuvemshop, platforma elektronického obchodu, oznámila strategické partnerstvo so spoločnosťou Meta na spustenie novej funkcie v aplikácii WhatsApp, zameranej na trh priamo pre spotrebiteľov (D2C).Spolupráca predstavuje funkciu, ktorá umožňuje spotrebiteľom dokončiť celý proces nákupu, od objavenia produktu až po platbu, bez toho, aby museli opustiť WhatsApp. Riešenie pre online platbu bolo vytvorené výhradne pre Brazíliu a umiestňuje Nuvemshop ako prvú platformu elektronického obchodu na svete, ktorá umožňuje platiť bez opustenia aplikácie WhatsApp.

“Esse je historickým míľnikom pre globálny elektronický obchod. Prinesením kompletnej nákupnej cesty do WhatsApp otvárame éru agentského obchodu, v ktorom technológie a umelá inteligencia zohrávajú kľúčovú úlohu v predaji, vďaka čomu je cesta plynulejšia a bez trenia, vysvetľuje Alejandro Vazquez, prezident a spoluzakladateľ Nuvemshop.” Budovaním tohto partnerstva so spoločnosťou Meta prostredníctvom integrácie WhatsApp s naším riešením AI a cloudovým chatom - uľahčujeme procesy predaja a nákupu miliónov používateľov aplikácie v Brazílii a maloobchodníkov, ktorí využívajú online revolúciu.

“O WhatsApp je súčasťou každodenného života nás všetkých, od skupín priateľov až po obchodné transakcie, Toto partnerstvo so spoločnosťou Nuvemshop ďalej posilňuje úlohu WhatsApp ako obchodnej platformy, pretože vždy hľadáme nových partnerov, ktorí nám pomáhajú prinášať platobné služby všetkým ľuďom a spoločnostiam, ktoré používajú WhatsApp v Brazílii na získavanie produktov a služieb Naším cieľom je obohatiť skúsenosti v rámci konverzácií, čo ľuďom umožní vyriešiť všetko v rámci WhatsApp & platby sú základnou súčasťou tejto skúsenosti”, komentuje Tarcisio Ribeiro, riaditeľ WhatsApp Monetization Partnerships.

Automatizovaná integrácia

Riešenie funguje prostredníctvom priamej integrácie Cloud Chat, pokročilej technológie AI vyvinutej spoločnosťou Nuvemshop, do WhatsApp, prostredníctvom rozhrania Application Programming Interface (mechanizmy API 2, ktoré umožňujú komunikovať dvom softvérovým komponentom pomocou súboru definícií a protokolov).S integráciou sa Cloud Chat spája v reálnom čase s internetovým obchodom, pričom pristupuje k informáciám, ako je katalóg produktov, spôsoby dopravy, spôsoby platby, propagačné akcie a stav objednávky.AI je schopná interpretovať text, obraz a zvuk, ako aj v prípade potreby požiadať o ľudskú pomoc, čím sa zabezpečí hybridný a efektívny zážitok vo všetkých fázach procesu nákupu.

Napríklad spotrebiteľ kontaktuje obchod cez WhatApp a pýta sa na produkt AI odpovedá všetkými podrobnosťami dostupných možností Pri výbere požadovanej možnosti Cloud Chat vytvorí košík a sprístupní priamu platbu v konverzácii, cez Cloud Paid (vlastný spôsob platby Nuvemshop), už s platobnými údajmi uloženými od zákazníka vo vašej peňaženke, Ak spotrebiteľ nemá platobné údaje uložené v Nuvemshope, môžete sa včas zaregistrovať.

“Dnes sa väčšina rozhovorov so zákazníkmi odohráva na WhatsApp. Ale premena týchto rozhovorov na predaj je stále namáhavá a plná slepých uličiek, pretože obchodník stráca čas odpovedaním na opakujúce sa otázky, nezvláda dlhé cesty zákazníckeho servisu a často potrebuje presmerovať zákazníka na iný kanál v čase uzavretia nákupu & ktorý generuje stratu konverzie. Naše riešenie to rieši tak, že umožňuje, aby sa celá cesta nákupu, od služby po platbu, uskutočnila v rámci konverzácie na WhatsApp, automatizovaným a škálovateľným spôsobom”, dodáva Vazquez.

Cloud Chat integrovaný do WhatsApp okrem toho, že uľahčuje spotrebiteľom nakupovať, umožňuje online maloobchodným podnikateľom, či už malým alebo veľkým značkám, rozšíriť svoje služby zákazníkom a previesť viac predajov.

Všetky správy v aplikácii WhatsApp sú chránené šifrovaním typu end-to-end a Nuvemshop neukladá konverzácie ani údaje.Všetka výmena informácií prebieha priamo v zabezpečenej infraštruktúre Meta, čím sa zabezpečuje súlad s legislatívou, ako sú LGPD a GDPR.

Spustenie v roku 2026

Tieto a ďalšie novinky boli dnes oznámené pre viac ako päť tisíc ľudí počas D2C Summit, Cloudemshop udalosť zameraná na značky, ktoré predávajú priamo spotrebiteľovi, v jeho 1. vydanie, Okrem pokladničné riešenie pre WhatsApp, Nuvemshop predstavil na D2C Summit viac ako 100 nových produktov vo svojej InovA 2026 Kampaň si kladie za cieľ umiestniť Nuvemshop ako kompletný e-commerce ekosystém internetového obchodu na všetky riešenia pre značky rásť, s AI, Platby, doprava a Marketing & Marketing ALL na jednom mieste. tu.