Nová platforma sľubuje resetovanie skúseností s donáškou brazílskych jedál

V Brazílii, kde sa mesačne zadáva viac ako 400 miliónov objednávok v sektore dodávok potravín, nové technologické riešenie zmení spôsob interakcie spotrebiteľov s renomovanými značkami v segmente.Bourgeois Group, ktorá združuje značky ako O Bourgeois, Ex-Touro, O Fornes a Seu Vidal, nedávno spustila aplikáciu Vášnivý pre doručenie, Integrácia svojich viac ako 400 obchodov do jednej platformy a uvedenie inovatívneho návrhu na trh.

Nová platforma, ktorú vyvinula spoločnosť Alphacode, spoločnosť zodpovedná za vývoj aplikácií pre značky ako Habibs, Madero a TV Band, vyniká schopnosťou spravovať vysoký objem simultánnych objednávok a návrhom na vytvorenie intuitívnej navigácie, ktorá zjednodušuje proces pre používateľa od výberu jedla až po platbu Aplikácia je navrhnutá tak, aby poskytovala príjemnejší, integrovanejší a personalizovaný zážitok, ktorý odráža prémiové umiestnenie značiek skupiny.

Technologický návrh pre náročný trh

Prvotnou výzvou bolo vytvoriť robustný a škálovateľný systém, ktorý by zjednotil operácie Bourgeois Group a ponúkal konzistentnú používateľskú skúsenosť pre spotrebiteľov rôznych profilov a odlišných lokalít. Na tento účel Alphacode prijal prístup, ktorý zahŕňal dizajn zameraný na používateľa, škálovateľná architektúra a integrácia funkcií orientovaných na zapojenie, ako sú propagačné akcie v reálnom čase a personalizované upozornenia.

“Návrhom nebolo len vytvoriť efektívnu aplikáciu, ale vyvinúť platformu schopnú naplniť podstatu skupiny, ktorá si cení diferencovanú službu a dokonalosť zákazníckej skúsenosti, vysvetľuje Rafaela Franca, generálny riaditeľ spoločnosti Alphacode.

Proces zahŕňal podrobné plánovacie kroky so skupinovým tímom, mapovanie špecifických potrieb každej značky a očakávaní spotrebiteľov.rozhranie bolo navrhnuté tak, aby umožnilo používateľovi rýchlo nájsť to, čo hľadá, s dobre označenými obrázkami a optimalizovanými tokmi, ktoré skracujú čas strávený pri každej objednávke.

Funkcie, ktoré spájajú technológiu a skúsenosti

Okrem integrácie značky, Vášnivý pre doručenie ponúka funkcie, ktoré sa snažia udržať zákazníka a optimalizovať proces nákupu. Medzi rozdiely aplikácie patria

• Exkluzívne akcie: Výhody špecifické pre platformu, ktoré je možné aktivovať v reálnom čase a bezproblémovo spravovať pre všetky značky v skupine.
• Agilné platby: Aplikácia akceptuje systémy ako PIX a kreditné karty, čím zaisťuje agilitu a bezpečnosť pri dokončovaní objednávok.
• Vlastné oznámenia: Systém odosiela upozornenia na propagačné akcie, uvedenie produktov na trh a aktualizácie, čím používateľov udržiava v kontakte a informovaní.
• Škálovateľná architektúra: Pripravené na podporu veľkých objemov súbežných objednávok, najmä v termínoch s vysokým dopytom.

Podľa údajov Grupo Bourgeois už spustenie platformy pozitívne ovplyvňuje fungovanie značiek, čo umožňuje efektívnejší tok objednávok a väčšiu kontrolu nad propagačnými kampaňami.

Vplyv na trhové a spotrebiteľské správanie

Spustenie aplikácie nasleduje po digitalizačnom hnutí, ktoré nanovo definovalo sektor donášky potravín v Brazílii Podľa Brazílskej asociácie barov a reštaurácií (Abrasel) dnes dodávka predstavuje asi 30% príjmov mnohých potravinových sietí.vytvorenie vlastných platforiem umožňuje spoločnostiam rozšíriť kontrolu nad cestou zákazníka, znížiť prevádzkové náklady a preskúmať nové formy zapojenia.

Pre spotrebiteľa je to viac praktickosť a prístup k exkluzívnym ponukám.“ Zákazník, ktorý sa rozhodne používať aplikáciu, hľadá diferencovaný a pohodlný zážitok z nakupovania.Vytvorenie nástroja, ktorý spája tieto vlastnosti, bolo prioritou pre skupinu the”, hovorí Franco.

Projekt tiež ukazuje, ako môže trh technológií pôsobiť ako strategický partner pri raste veľkých sietí Vášnivý pre doručenie, alphacode opätovne potvrdzuje svoju schopnosť splniť komplexné požiadavky na dynamických trhoch poskytovaním riešení, ktoré presahujú rámec základnej funkčnosti.

Nová etapa pre Bourgeois Group

S konsolidáciou aplikácie plánuje Bourgeois Group rozšíriť využívanie technológií na ďalšie zlepšenie služieb a prevádzky Centralizácia značiek v jedinej platforme umožňuje spoločnosti sledovať trendy spotreby v reálnom čase a agility upravovať svoje stratégie.

Prípad Vášnivý pre doručenie je príkladom vplyvu, ktorý môže mať integrácia medzi technológiou a skúsenosťami na trh s dodávkami potravín.Pre spotrebiteľov predstavuje pohodlie prístupu k uznávaným značkám niekoľkými kliknutiami.Pre skupinu je to príležitosť posilniť vzťah s verejnosťou a dosiahnuť nové výšky v segmente.

S viac ako 20 miliónmi žiadostí doručených každý mesiac v aplikáciách vyvinutých spoločnosťou Alphacode, projekty ako tento demonštrujú silu technológie na transformáciu trhov a otvorenie nových možností pre spoločnosti všetkých veľkostí.