Móda je segment, na ktorý sa spotrebitelia na Čierny piatok najviac zameriavajú, odhaľuje výskum

Prístup Čierneho piatku, ktorý sa oficiálne koná 28. novembra, už hýbe brazílskym trhom a záujmom spotrebiteľov. Prieskum uskutočnený medzi 1. októbrom a 3. novembrom s cieľom sledovať očakávané obdobie propagácie na sociálnych sieťach odhalil, že móda a odevné produkty vedú záujem väčšiny ľudí, ktorí chcú tento rok stráviť, s 281 tp3t objemu zmienok. “Tento výsledok je v súlade s historickými trendmi v brazílskom maloobchode, kde oblečenie predstavuje značnú časť spotreby, najmä v posledných dvoch mesiacoch. Napriek tomu sme pozorovali rôzne preferencie medzi spotrebiteľmi,” hovorí Lilian Carvalho, koordinátorka Centra pre štúdium digitálneho marketingu na FGV/EAESP a zodpovedná za výskum, ktorý sa uskutočnil v spolupráci s Polis Consulting. 

Analyzovalo sa 124 000 zmienok o téme a 182 miliónov zobrazení, ktoré odhalili dôležité štandardy pre stratégie digitálneho marketingu a riadenie zákazníckej skúsenosti v brazílskom maloobchode. Na druhom mieste sa objavujú mobilné telefóny a smartfóny, čo predstavuje 22% celkového záujmu. Vysoký význam kategórie technológie je podľa Lilian Carvalho opodstatnený, pretože počas propagačných akcií sú cenové rozdiely pre tento typ produktu v skutočnosti atraktívnejšie.

“Počas Čierneho piatku nie je nezvyčajné sledovať správy, ktoré naznačujú podvody v propagačných akciách, ako napríklad slávne ‘všetko za polovičnú dvojku’. V prípade technologických produktov, najmä smartfónov, spotrebitelia už poznajú vysoký cenový model tejto kategórie a často monitorujú propagačné akcie, čo znižuje možnosť, že budú teraz oklamaní. A veľké značky, ktoré vedia, aké negatívne účinky môžu byť rozdiely medzi tým, čo je zverejnené, a realitou dostupných ponúk, spôsobiť ich dôveryhodnosť, vyhýbajú sa tejto praxi,” vysvetľuje. 

Aj podľa prieskumu kozmetické výrobky vrátane parfumov a kozmetiky dosahujú 191 tp3t zmienok. Knihy predstavujú 171 tp3t záujmu, zatiaľ čo cestovanie zodpovedá 15% zmienok. Pre marketingového výskumníka druhá kategória naznačuje diverzifikáciu nákupných zámerov, presahovanie fyzických produktov a vrátane služieb, čo je relevantný jav na pochopenie vývoja spotreby v digitálnej ekonomike.