Globálny trh IT služieb presunie do roku 2025 600 miliárd US$

Keďže spoločnosti čelia rastúcim kybernetickým hrozbám a prísnym požiadavkám na dodržiavanie predpisov, je čoraz nevyhnutnejšie, aby trh podporoval poskytovateľov IT služieb (MSP), ktorí sú schopní zabezpečiť riadenú bezpečnosť svojich údajov a operácií. To je stávka veľkej väčšiny manažérov tohto typu spoločností na celom svete, podľa štúdie Správa o horizontoch MSP za rok 2025. Zo správy vyplýva, že 90% vedúcich pracovníkov, ktorí sa zúčastnili prieskumu, predpovedá zvýšenie príjmov z ich služieb kybernetickej bezpečnosti v priebehu nasledujúcich troch rokov Tento scenár znamená zvýšenie o desať percentuálnych bodov z 80% zaregistrovaného v minulom roku.Prácu vyvinula spoločnosť N-able (NYSE: NABL), popredný poskytovateľ cloudových softvérových riešení pre poskytovateľov riadených služieb.

Očakávanie zvýšenia ziskov v službách kybernetickej ochrany zdieľajú brazílske spoločnosti ako ADDEE, najväčšia národná referencia v poskytovaní riešení správy, monitorovania, ochrany údajov a bezpečnosti pre poskytovateľov IT služieb. Podľa generálneho riaditeľa a zakladateľa spoločnosti Rodriga Gazolu bude ADDEE tento rok v spolupráci so samotnou N-able, ktorej je výhradným zástupcom v Brazílii, nasmerovať strategické úsilie na ďalšie zvyšovanie svojej výkonnosti v oblasti bezpečnosti. 

“Riešenia ako EDR, MDR, Backup a DNS Filtering budú v centre pozornosti komunikácie a kampaní, sprevádzané posilnením technickej podpory a školením poskytovateľov ”, povedal.

Zálohovanie SaaS napreduje a vyžaduje prispôsobenie

Jedna z oblastí rastu, ktorú respondenti najviac zdôrazňujú v Správa MSP Horizons volalo sa to Backup SaaS, odkazujúc napríklad na aplikácie ako Microsoft 365, Google Workspace alebo Salesforce Medzi vedúcimi pracovníkmi, s ktorými sa hovorilo, 53% uviedla, že túto prax v budúcnosti doplnia.

Na základe odpovedí vedúci prieskumu hodnotia, že budúcnosť zálohovania a obnovy po havárii je formovaná veľkým ťahom v tomto odvetví. Uvádzajú, že poskytovatelia RMM (Monitoring and Remote Management) získavajú alebo budujú záložné technológie, rovnako ako predajcovia podnikov získavajú hráčov zameraných na malé a stredné podniky (MSP) a naopak. V tomto scenári sa vníma, že zálohovanie ponúka aj MSP príležitosť zvýšiť ich celkové adresovateľné trhy vďaka svojmu silnému potenciálnemu pohybu ďalšieho predaja.

Gazola vysvetľuje, že v Brazílii bol RMM katalyzátorom prevádzkových zmien pre poskytovateľov riadených IT služieb, čo umožnilo vzdialené monitorovanie a správu prostredí, čo zmenilo poskytovanie IT služieb.

“Tieto riešenia zostávajú pre ADDEE strategické, pretože predstavujú základ pre MSP na poskytovanie pridanej hodnoty zákazníkom. Pred 15 rokmi boli tieto riešenia vzácne alebo drahé v rámci národného trhu a dokázali sme priniesť transformáciu v spôsobe, akým spoločnosti videli svoje operácie a služby. Aj dnes v tejto práci pokračujeme, hovorí.

Na realizáciu Správa MSP Horizons, 450 MSP zo všetkých kontinentov bolo požiadaných, aby poskytli spätnú väzbu prostredníctvom online dotazníka distribuovaného spoločnosťami N-Able a Canalys prostredníctvom svojej webovej stránky Candefero. Kontakty sa uskutočnili medzi októbrom a novembrom 2024 a Canalys počas procesu viedol rozhovory aj so 16 spoločnosťami v sektore, ktoré poskytli kvalitatívnu spätnú väzbu o hlavných témach a trendoch na trhu IT.