Loggi lança 1º chatbot com IA Generativa para potencializar vendas no setor logístico

Loggi, brazílska spoločnosť, ktorá je referenciou v dodávkach v krajine a transformuje logistiku prostredníctvom technológií, spúšťa ďalší nový kanál s generatívnou umelou inteligenciou. Tentoraz pre špecializované predajné služby, od malého a stredného podnikateľa, ktorý má záujem o prenájom logistické služby spoločnosti, k veľkej značke alebo trhovisku, rozširovanie end-to-end podpory, od registrácie až po integráciu do platforiem elektronického obchodu.

Nástroj je navrhnutý tak, aby rozšíril kapacitu komerčného tímu Loggi automatizáciou potenciálnych zákazníkov rýchlo, personalizovanými a efektívnymi. Nový chatbot bude schopný identifikovať vzory a segmentovať zákazníkov v reálnom čase, čím optimalizuje segmentáciu predaja a agilným spôsobom kvalifikovanejší potenciálni zákazníci pre ľudské služby.

Podľa Diega Cançada, viceprezidenta pre produkty a technológie v spoločnosti Loggi, je cieľom poskytnúť plynulejšie, asertívnejšie a škálovateľnejšie skúsenosti s predajom. “Máme v úmysle zvýšiť mieru konverzie o 201 TP3T a skrátiť čas strávený nekvalifikovanými potenciálnymi zákazníkmi. Táto inovácia odráža náš trvalý záväzok k dokonalosti a byť referenciou v dodávkach s prístupom k špičkovým logistickým riešeniam.”.

Okrem toho, že tento nástroj ponúka prirodzenú komunikáciu cez WhatsApp s 24-hodinovou dostupnosťou, umožňuje kampane Kliknite na WhatsApp A uľahčí integráciu nano a mikropodnikov, čím sa predajný tím uvoľní v zložitejších rokovaniach s veľkými zákazníkmi. Nástroj bude tiež schopný slúžiť zákazníkom, ktorí hľadajú viac informácií o tom, ako integrovať platformy, s jednoduchšou podporou a poradenstvom prostredníctvom tutoriálov. Okrem WhatsApp bude možné službu používať aj prostredníctvom aplikácie a webovej stránky Loggi.

“S automatizáciou a inováciami Loggi ďalej zlepšovať používateľskú skúsenosť tým, že poskytuje výrazne rýchlejšie, presnejšie a cielenejšie reakcie. Predajné tímy tiež získajú uvážlivo kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, čo im umožní venovať viac času efektívnejšiemu obchodovaniu. Tým sa vytvorí predvídateľnejší a škálovateľnejší proces predaja. Týmto Loggi čoraz viac potvrdzuje svoje poslanie spájať Brazíliu prostredníctvom technológie a rozširovať pozitívny vplyv jej logistického ekosystému pre všetky veľkosti podnikov,” dopĺňa Diego.