Investície do AI rastú, ale budovanie kapacít a problémy s údajmi obmedzujú jej vplyv

Takmer jednomyseľne (96%) v konštatovaní, že tento rok rozšíria investície do umelej inteligencie (AI), čelia CIO, riaditelia informačných technológií, paradoxu: iba 49% tvrdí, že ich tímy sú pripravené a 46% hlási nedostatočné údaje na podporu projektov, podľa nedávnej štúdie PwC.

Čo však robiť, keď spoločnosť už vidí hodnotu AI a naráža na nedostatok dát alebo tímovej prípravy?

“Technológia sama o sebe nestačí. Bez riadneho školenia a kvalitných údajov nemusia investície do AI generovať očakávaný vplyv. A to je tiež úloha lídrov; posilnenie postavenia ľudí, zabezpečenie robustnej technickej podpory a integrácia systémov na transformáciu AI na skutočnú konkurenčnú výhodu”, hovorí Joao Neto, CRO v Unentel.

AI riadenie je tiež vo výstavbe: iba 42% spoločností majú štruktúrované politiky a 49% sú v implementácii, podľa Logicalis, Napriek tomu sa výsledky objavujú rýchlo: 77% spoločností, ktoré investovali za posledných 12 mesiacov, už zaznamenali návratnosť investícií.

“To znamená, že aj so štrukturálnymi medzerami už AI vykazuje konkrétne výsledky, čo robí naliehavejšie investovať do budovania kapacít a dobrej správy vecí verejných. Stále je veľa priestoru na ich rozšírenie a väčšiu návratnosť výsledkov, pokračuje CRO.

Ďalší dôležitý fakt, na ktorý upozornila spoločnosť Gartner, naznačuje, že 63% spoločností s vysokou úrovňou vyspelosti AI už sleduje výsledky svojich projektov prostredníctvom solídnych metrík návratnosti investícií a spokojnosti zákazníkov. Menej ako polovica týchto organizácií je však schopná udržať svoje projekty AI v prevádzke tri roky alebo viac, čo posilňuje význam štruktúrovaných a dlhodobých stratégií.

Aby boli tieto investície do AI dlhodobé a transformačné, je potrebné zvýšiť dôveru a prevádzkovú kapacitu tímov, posilniť správu údajov a upevniť kultúru neustáleho vzdelávania, čo je pre Joaa Neta základ, ktorý má zabezpečiť, aby inovácie skutočne sa premietajú do obchodnej hodnoty.

“Nestačí investovať: musíme pripraviť pôdu pre dáta, ľudí a kultúru, aby kráčali spolu, uzatvára exekutíva.