ifood: pochopiť, ako funguje poistenie pre kuriérov

Bezpečnosť doručovateľov a doručovacích spoločností v premávke je pre iFood prioritou. Spoločnosť si uvedomuje výzvy, ktorým čelia profesionáli v každodennom živote, a preto ponúka kompletné osobné poistenie, bezplatné, ktoré poskytuje väčšiu podporu a pokoj doručovateľom a ich rodinám.

IFood ponúka od roku 2019 všetkým svojim aktívnym partnerom poistenie osobných úrazov zdarma Poistenie kryje každú nehodu, ktorá sa stala počas trasy (od doby prevzatia až po dokončenie trasy) a tiež na ceste späť domov (spiatočná cesta do home“ pokrýva až 30km od miesta poslednej dodávky; platí pre motocykle a autá až 1 hodinu navyše po poslednej dodávke v aplikácii, zatiaľ čo pre bicykle je to až 2 hodiny navyše po poslednej dodávke).

Nedávno spoločnosť oznámila rozšírenie pokrytia pre závažnejšie prípady, čím poskytla nevyhnutnú podporu pre chúlostivé momenty. Okrem kompenzácie závažných prípadov sú hradené aj lekárske a nemocničné výdavky.

Poznajte krytie:

Dočasné zranenie (DITA)

Ak má doručovateľ nehodu a potrebuje odísť sedem až 30 dní, môže dostať náhradu vypočítanú na základe priemerného zárobku za 30 dní pred nehodou. Suma môže dosiahnuť až 1 4 1 500 R1TP4 300, pričom toto krytie je možné spustiť každých 90 dní.

Trvalá invalidita (IPA)

V prípadoch trvalej, čiastočnej alebo úplnej invalidity spôsobenej úrazom pri pôrode alebo pri návrate domov má doručovateľ nárok na odškodnenie úmerné stupňu invalidity, s hodnotou do R$60 tis. V závažnejších situáciách, ako je úplná strata zraku alebo končatín (napríklad obe ruky alebo nohy), preukázaná lekárskou expertízou, sa výška odškodnenia môže zdvojnásobiť, pričom dosiahne R$120 tis.

Akreditované sieťové zdravotné a nemocničné výdavky

V prípade nehôd počas pôrodu alebo na ceste späť domov, pôrodný personál má lekárske, nemocnice, fyzioterapia a vyšetrenia na klinikách a akreditovaných laboratóriách.pokrytie je až R$15 tisíc a môže byť spustený WhatsApp.Po schválení, termín schôdzky je vyrobený priamo s doručovateľom.

Úhrada liečebných, nemocničných a zubných nákladov

Pre tých, ktorí sa rozhodnú vykonávať ošetrenia alebo konzultácie mimo akreditovanej siete, poistenie ponúka náhradu až R$15 tisíc s lekárskymi, zubnými, fyzioterapeutickými, liekmi a výdavkami na vyšetrenia, ktoré sú výsledkom nehôd, ku ktorým došlo počas pôrodov alebo na ceste späť domov.

Pre rodiny

Aby rodiny doručovateľov nezostali bezmocné v prípade náhodnej smrti, iFood ponúka príjemcom sériu krytí a emocionálnej pomoci:

Náhodná smrť

Ak doručovateľ zomrie v dôsledku nehody počas dodávky alebo na ceste späť domov, príjemcovia dostanú odškodnenie vo výške R$120 tisíc.

Pohrebná pomôcka

Okrem odškodnenia za smrť pri nehode majú príjemcovia nárok na dodatočnú sumu $5 tisíc R na náklady na pohreb, ktorá sa vzťahuje aj na nehody, ku ktorým došlo počas pôrodov alebo na spiatočnej ceste.

Podpora vzdelávania detí

V prípade náhodnej smrti doručovateľa počas pôrodu alebo na ceste späť domov majú deti do 18 rokov nárok na finančnú pomoc vo výške 1 4 10 tisíc R1TP, ktorá je určená na podporu ich vzdelávania. Dávku môže požiadať rodina a jej cieľom je prispieť ku kontinuite štúdia, ponúka väčšiu istotu pre budúcnosť závislých osôb.

Začnite odznova pre rodiny

Rodiny pôrodníkov, ktorí zomrú v dôsledku nehôd počas pôrodu alebo po návrate domov, majú tiež emocionálnu podporu a finančné poradenstvo prostredníctvom týždenných stretnutí. Koordinované organizáciou DSOP špecializovanou na finančné vzdelávanie, stretnutia sa okrem posilnenia emocionálnej pohody zainteresovaných venujú plánovaniu rodinného rozpočtu až po vedomé využívanie prijatej kompenzácie.

Donášky

Poistenie má tiež výhradné krytie pre ženy:

Pomoc v prípade rakoviny

V prípade diagnózy rakoviny krčka maternice alebo prsníka môže partnerská doručovacia spoločnosť počítať s odškodnením vo výške $10 tisíc R1TP, aby pomohla s nákladmi na liečbu a inými výdavkami súvisiacimi so zdravím. Suma je uložená do 30 dní po odoslaní kompletnej dokumentácie a jej cieľom je ponúknuť finančnú podporu v chúlostivej dobe.

Gestačná pomôcka

Aby tehotné pôrodné spoločnosti mohli vykonávať svoje činnosti pokojnejšie, poistenie ponúka pomoc R$500, vyplatenú v hotovosti, krátko po potvrdení tehotenstva Iniciatíva uznáva dôležitosť starostlivosti počas tohto obdobia a snaží sa prispieť k blahobytu budúcich matiek, Aby mohla mať prospech z pomoci, musí byť pôrodná spoločnosť aktívna na platforme, pričom počas 60 dní pred tehotenským testom vykonala aspoň desať trás.

Pomoc na zdravotnú dovolenku pre deti

Keď deti do 12 rokov potrebujú odísť zo zdravotných dôvodov, doručovateľské spoločnosti môžu dostať náhradu zodpovedajúcu až dvom dňom práce, s dennou hodnotou až do R$100. Dávka sa poskytuje po predložení lekárskeho potvrdenia a možno o ňu požiadať až dvakrát ročne.

Blahobyt doručovateľa

Na podporu starostlivosti o seba poistenie prepláca až $150 ročne vo wellness službách, ako je manikúra, kaderníctvo, masáže, make-up a iná osobná starostlivosť. Iniciatíva posilňuje záväzok k fyzickému a emocionálnemu zdraviu žien pri pôrode.

Tipy na spustenie poistenia

V situáciách nehôd je dôležité, aby doručovateľ zostal pokojný a uprednostňoval svoju starostlivosť o seba.

Na spustenie osobného poistenia je možné otvoriť reklamáciu 24 hodín denne, priamo prostredníctvom Platformy pre reklamácie. Existuje tiež možnosť vykonať tento proces zavolaním na číslo 0800 7252144.

V závislosti od závažnosti prípadu alebo nedostupnosti doručovateľa môžu krytie spustiť aj rodinní príslušníci., Nie je potrebné najímať spoločnosti, aby tento hovor uskutočnili Všetko sa dá urobiť v priebehu niekoľkých minút, jednoduchým a praktickým spôsobom Okrem toho môžu byť pochybnosti objasnené WhatsApp (11) 9348-80672.

Čo najskôr je tiež dôležité upozorniť iFood, aby spoločnosť mohla pozorne sledovať prípad a poskytnúť podporu doručovateľovi a rodine, ako aj overiť potrebu premiestnenia objednávky, To možno vykonať jednoducho stlačením plávajúceho tlačidla pre závažné prípady, dostupné z aplikácie iFood, ktorú používajú partneri.

Stojí za to pripomenúť, že poistenie môže byť spustené ako počas dodávok, tak v prípadoch nehôd na ceste domov.

Sociálne Centrálne

Okrem krytov má iFood aj Sociálne Centrálne, uvítacia a asistenčná iniciatíva vytvorená na podporu doručovateľov a ich rodín v prípadoch vážnych nehôd, ako je trvalé zranenie alebo náhodná smrť, ponúkajúca špecializovanú podporu. Ústredie poskytuje sociálnu a psychologickú podporu a v zložitejších prípadoch existuje možnosť osobnej starostlivosti. Iniciatíva integruje Centrum psychologickej a právnej podpory iFood, ktoré poskytuje bezplatnú pomoc v situáciách diskriminácie, násilia alebo obťažovania, čím posilňuje záväzok spoločnosti k blahu a bezpečnosti doručovacích partnerov.

Vzdelávanie a bezpečnosť v premávke

IFood ponúka vzdelávacie nástroje na posilnenie doručovateľov a ich prípravu na riešenie nepredvídaných udalostí. Online kurz “Bola nehoda? Naučte sa, čo robiť”, dostupný na platforme Vzlet pre doručovateľov, Je to príležitosť pre týchto odborníkov ľahko sa naučiť dôležité kroky, ktoré je potrebné dodržiavať v núdzových situáciách v premávke, na YouTube, návod, ako nahlásiť nehody aplikáciou.