Google spúšťa nový protokol a zintenzívňuje spor s OpenAI o dominanciu ‘Agem Trade’

Vydanie NRF (National Retail Federation), najväčšieho maloobchodného podujatia na svete, bolo dejiskom oznámenia, ktoré sľubuje obnovu infraštruktúry globálneho digitálneho obchodu. Google v spolupráci so Shopify oficiálne spustil Univerzálny obchodný protokol (UCP), inaugurácia novej fázy v boji o kontrolu “agentického obchodu” – model, v ktorom algoritmy umelej inteligencie rozhodujú o nákupe v mene spotrebiteľov.

pohyb je priamou odpoveďou na Agentný obchodný protokol, predložené o mesiace skôr konzorcium vytvorené Openai, Stripe a Shopify. Scenár vyvoláva tvrdý spor medzi technologickými gigantmi, aby dominovali nielen vyhľadávaniu, ale celému transakčnému toku, od zisťovania až po platbu.

Bitka o pokladňu

Podľa analýzy Gilsinei Hansen, viceprezidenta pre obchod v Zenvia, a Leticia D’Angelo, riaditeľky podnikových zákazníkov spoločnosti Zenvia, je cieľom spoločnosti Google s UCP rozšíriť svoju súčasnú doménu. s implementáciou OH režim Pri vyhľadávaní už spoločnosť vedie fázu objavovania. Cieľom nového protokolu je štandardizovať integráciu medzi vyhľadávaniami, virtuálnymi asistentmi a platbami, čím sa vytvorí plynulý “chatový obchod”, kde transakcia prebieha v rámci interakcie s AI.

Na druhej strane sa stratégia OpenAI zameriava na priamu integráciu s trhmi a systémami pokladní. Veľkou neznámou na trhu zostáva, ako budú reagovať hráči ako Amazon, Mercado Livre, Meta a Tiktok: či prijmú protokoly tretích strán alebo rozdelia trh s vlastníckymi štandardmi.

Vplyv maloobchodu a nevyhnutná fragmentácia

Odborníci poukazujú na to, že prísľub “otvoreného vzoru” len zriedka zaručuje neutralitu. Pravdepodobný scenár pre vývojárov softvéru a spoločnosti je pragmatický a náročný: povinnosť integrovať sa s viacerými protokolmi, aby sa zabezpečila relevantnosť.

Pre maloobchod je zmena štrukturálna. Vedúci pracovníci z veľkých brazílskych spoločností prítomných v NRF, ako sú Magalu a iFood, potvrdili, že technológia by mala slúžiť zákazníckej skúsenosti, ale varujú pred novou realitou viditeľnosti.

“Už to nie je len o umiestnení v systéme Windows alebo v tradičnom SEO, ale o prítomnosti v databázach, ktoré poskytujú automatizované rozhodnutia. Ak algoritmus ‘nečíta’ značku, zmizne.” Upozornite vedúcich pracovníkov Zenvia.

To mení logiku vernosti. Menšie značky s dobre štruktúrovanými údajmi môžu získať konkurenčnú výhodu oproti gigantom, ktorí sa neprispôsobujú novým protokolom algoritmického čítania.

ľudský faktor

Napriek pokroku v automatizácii podujatie zdôraznilo dôležitosť ľudského spojenia. Ryan Reynolds, zakladateľ agentúry Maximus, vo svojej prednáške poukázal na to, že “spojenie presahuje rozpočet”. Prevláda názor, že AI by mala zlepšiť aktívne počúvanie a personalizáciu, čím sa zabráni generickej automatizácii, ktorá odháňa spotrebiteľa.

budúcnosť sektora

Spor medzi Google a OpenAI bude formovať ďalšie desaťročie elektronického obchodu. Pre brazílsky trh, uznávaný pre svoju agilnosť pri prijímaní trendov, bude výzva trojnásobná: zvládnutie technických dôsledkov nových protokolov, štruktúrovanie údajov, ktoré si budú môcť prečítať agenti AI, a v zásade sa zamerať na budovanie dôvery a účelu značky.