S pokrokom technológií naberá digitálny obchod čoraz väčší na obrátkach. Podľa prieskumu Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) viac ako 55 % Brazílčanov nakupuje online aspoň raz mesačne. Prieskum trhu, ktorý uskutočnila spoločnosť OLX, však naznačuje, že Brazílčania utrpeli v minulom roku v dôsledku podvodov pri online nakupovaní odhadovanú stratu 3,5 miliardy realov. Preto je dôležité pri nákupe produktu alebo služby online prijať určité opatrenia.
Pokiaľ ide o predaj lístkov, populárnejšia sa stala aj prax nákupu prostredníctvom platforiem. Pre Paula Damasa, technického riaditeľa a zakladajúceho partnera spoločnosti Bilheteria Express , digitálnej platformy, ktorá ponúka automatizované riešenia pre nákup a správu lístkov, je dôležité urobiť si prieskum pred dokončením nákupu. „Všímať si veľmi atraktívne ponuky je spôsob, ako sa vyhnúť podvodom. Preto, ak je cena výrazne nižšia ako oficiálna cena, reklama je pravdepodobne podvod. Okrem toho sa pri priamom rokovaní s predajcami vyhýbajte nákupu od tých, ktorí tvrdia, že majú „zostávajúce“ alebo „exkluzívne“ lístky,“ zdôrazňuje.
V tomto zmysle je jedným z najlepších spôsobov, ako sa chrániť pred online podvodmi, samotná technológia. Napríklad cloud computing je nevyhnutným spôsobom, ako zabezpečiť bezpečnosť digitálnych transakcií. „Digitálna bezpečnosť v online transakciách je mnohostranná výzva, ktorá ďaleko presahuje rámec technológií,“ hovorí Paulo Lima, generálny riaditeľ spoločnosti Skymail , poprednej spoločnosti v oblasti cloud computingu, digitálnej bezpečnosti a firemného e-mailu. „Viac než investovať do dobre štruktúrovaných procesov, školenia tímov a jasných preventívnych politík je nevyhnutné spoliehať sa na technologických partnerov, ktorí sú v súlade s najlepšími postupmi a trendmi v kybernetickej bezpečnosti. Táto voľba je kľúčová pre zabezpečenie bezpečnej a odolnej prevádzky,“ uzatvára.
V korporátnom prostredí pomáha dodržiavanie zákona o ochrane údajov LGPD (General Data Protection Law - LGPD) spoločnostiam zmierňovať riziká a predchádzať únikom osobných údajov. Podľa Ricarda Maravalhasa, generálneho riaditeľa a zakladateľa spoločnosti DPOnet , spoločnosti s viac ako 4 000 klientmi, ktorá bola založená s cieľom demokratizovať, automatizovať a zjednodušiť proces dodržiavania zákona LGPD (General Data Protection Law), spoločnosti, ktoré nedodržiavajú zákon, môžu nielen čeliť pokutám, ale môžu tiež poškodiť svoju dôveryhodnosť na trhu. „Okrem dodržiavania zákona LGPD sa spoločnosti musia zamerať na svojich zákazníkov, ktorí sú v tomto vzťahu najzraniteľnejší. Na čoraz konkurenčnejšom trhu a v spoločnosti s prístupom k informáciám sú si ľudia viac vedomí a vyberajú si značky, ktoré majú dôveryhodnosť,“ uvádza.
Nakoniec, spotrebitelia aj firmy si musia byť vedomí potenciálnych podvodov, ktoré sa objavujú a stávajú sa čoraz bežnejšími. Preto prieskum nákupnej stránky a overenie jej bezpečnostných opatrení zabraňuje tomu, aby zákazníci padli do pasce. Bezpečnosť online transakcií nielen chráni používateľov, ale aj posilňuje trh ako celok, čím podporuje prostredie dôvery a udržateľného rastu.
