Kto sa už necítil rozrušený postojom kolegu? Alebo sa nebál vyjadriť svoj názor počas porady, pretože sa niekto zdal byť necitlivý? Takéto situácie sú v profesionálnom svete bežné, takže praktizovanie láskavosti je každodenným a nevyhnutným cvičením na podporu lepších vzťahov medzi zamestnancami a klientmi.
V skutočnosti je to srdečnosť, ktorá môže definovať úspech podniku alebo niečej kariéry – ako uviedol Domingos Sávio Zainaghi , právnik, univerzitný profesor, špecialista na humanitné vedy a autor knihy 20 lekcií, ako sa stať milým človekom: sprievodca premenou na niekoho, koho chce mať každý okolo seba .
Vzhľadom na výhody láskavosti na pracovisku pripravil štyri návrhy, ktoré môžu pomôcť profesionálom dosiahnuť väčšiu prosperitu a vybudovať si lepšie vzťahy v korporátnom svete. Pozrite si ich:
1 – Oslovujte ľudí menom
Zvyknite si oslovovať ľudí menom, nielen pracovnou pozíciou alebo zámenami. Ak sa s vami niekto chystá stretnúť a ešte sa nepredstavil, opýtajte sa, ako by sa mal volať, alebo si vyhľadajte jeho menovku. Vyhnite sa tiež žartovaniu o menách ľudí a ak áno, hovorte im milo ako prejav uznania.
2 – Buďte dobrým poslucháčom
Mnoho ľudí má z rozprávania úzkosť. Niektorí sú dokonca nutkaví a nedovolia ostatným dokončiť ich príbehy, pretože ich neustále prerušujú, aby povedali svoje. Takže keď niekto o niečom hovorí, obmedzte svoje nutkanie prerušovať ho, pretože to ľudí odcudzuje. Nechajte druhú osobu zažiariť, keď rozpráva príbeh.
3 – Opravte bez urážky
Nikto nemá rád, keď ho niekto opravuje, najmä na verejnosti, ale niekedy bude potrebné niekoho opraviť. V skutočnosti je to prvé odporúčanie: nepoužívajte slovo „kritika“, pretože nesie negatívnu symboliku; alternatívou je povedať „rada“ alebo jednoducho „rada“.
Pred poukázaním na chyby začnite zdôraznením pozitívnych aspektov a úprimnou pochvalou. Napríklad podriadenému, ktorý často vymeškáva prácu bezdôvodne, by mohlo hroziť prepustenie alebo pozastavenie zamestnania, ale to by pokazilo vzťah. Porozprávajte sa s týmto zamestnancom o hodnote jeho práce a dokonca aj o tom, že ho spoločnosť nechce stratiť, pretože okrem týchto absencií je to zamestnanec s mnohými cnosťami.
4 – Priznajte si svoje chyby
Nikto nerád priznáva chyby alebo zlé rozhodnutie. Je však dôležité mať pokoru a priznať si chybu, pretože nám to umožňuje učiť sa a rásť ako ľudská bytosť, ako aj zmierniť bremeno. Priznanie chýb je prvým krokom k ich náprave a vyhýbaniu sa ich opakovaniu v budúcnosti. Preukazuje zrelosť a zodpovednosť za vlastné činy.
