Gamifikácia sa konsoliduje ako stratégia UX a znižuje opustenie aplikácií

Aplikácie ako DuoLingo, Strava a Fitbit upevnili model, ktorý presahuje rámec zábavy.Gamifikácia, používanie typických prvkov hier v nehravých kontextoch (UX), sa stala relevantnou stratégiou používateľského zážitku (UX), s priamym vplyvom na zníženie miery opustenia, ktorá môže dosiahnuť 90% za 30 dní po stiahnutí, podľa prieskumu spoločnosti Quettra.

Aby brazílske spoločnosti čelili tejto výzve, investovali do dynamiky, ako sú odmeny, rebríčky, misie a systémy postupu, s cieľom stimulovať nepretržité používanie platforiem.“ Prostredníctvom výziev a úspechov sme dokázali premeniť rutinné akcie na pútavé skúsenosti. To generuje skutočnú angažovanosť a predlžuje dĺžku pobytu v aplikácii”, hovorí Rafaela Franca, generálny riaditeľ spoločnosti Alphacode, spoločnosť špecializujúca sa na vývoj digitálnych riešení pre veľké značky.

Podľa Franca je model už konsolidovaný v čínskych super aplikáciách, ako je Temu, platforma elektronického obchodu, ktorá prijíma gamifikačné mechanizmy na podporu interakcií a stimuláciu odmien.“ Je veľmi bežné používať virtuálne meny, akumulačné darčeky a denné misie. Tento model by mal nabrať na sile aj v Brazílii, pretože miestne značky si uvedomujú potenciál týchto nástrojov na zvýšenie času stráveného pred obrazovkou a spätného odkúpenia ACHR, vysvetľuje podnikateľ.

Stratégiu prijímajú najmä aplikácie zamerané na vzdelávanie, fyzickú aktivitu, produktivitu a pohodu Štúdia organizácie Health Enhancement Research Organization ukazuje, že používatelia, ktorí sa zúčastňujú skupinových výziev, majú väčšiu pravdepodobnosť, že si udržia cvičebnú rutinu, faktor, ktorý priamo ovplyvňuje indexy lojality. “Hranie vytvára cyklus nepretržitej motivácie. Keď používateľ vníma pokrok, cíti sa stimulovaný pokračovať”, dodáva výkonný riaditeľ.

Okrem zvýšenia angažovanosti, zdroje tiež konať na udržanie užívateľov.“ Najväčšou výzvou dnes nie je prilákať sťahovanie, ale udržať aplikáciu nainštalovaný, Je to spor o priestor na obrazovke a v pamäti mobile” Franco, Podľa neho funkcie, ako sú vernostné programy vytvoriť efektívne bariéry pre vylúčenie aplikácie. “Keď dôjde k hromadeniu bodov alebo kupónov, vymazanie aplikácie sa stáva stratové.Je to efektívne exit barrier.”

Úspešné prípady povzbudili startupy a veľké spoločnosti, aby replikovali logiku v sektoroch, ako je jedlo, mobilita a zdravie.“O Strava napríklad používa týždenné hodnotenia a ciele na vytvorenie zmyslu pre komunitu. DuoLingo prijíma okamžitú spätnú väzbu a vedomostné cesty na podporu neustáleho učenia, hovorí generálny riaditeľ spoločnosti Alphacode.

Pre neho má kombinácia gamifikácie a umelej inteligencie tendenciu ďalej zlepšovať výsledky. “S AI je možné prispôsobiť výzvy profilu každého používateľa a ponúknuť tak plynulejší a personalizovanejší zážitok.” Podľa Franca analýza správania integrovaná s dizajnom a automatizáciou umožňuje aplikáciám lepšie reagovať na potreby verejnosti.

Alphacode je zodpovedný za vývoj aplikácií od značiek ako Madero, China In Box a Domino's, s viac ako 20 miliónmi používateľov mesačne v oblasti doručovania, zdravia a fintech. Medzi nedávnymi projektmi sú platformy, ktoré integrujú gamifikáciu so systémami odporúčaní založenými na údajoch. “Nestačí mať funkčnú aplikáciu. Musí byť zaujímavá a relevantná v každodennom živote používateľa.Gamifikácia je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako zabezpečiť tento”, uzatvára Rafael Franco.