Štúdia so 48 tisíc odborníkmi naznačuje, že používanie AI bez školenia zvyšuje riziko projektov s nízkou návratnosťou

Na základe globálneho výskumu KPMG v 47 krajinách so 48 tisícmi ekonomicky aktívnych ľudí odborníci na umelú inteligenciu analyzujú, prečo spoločnosti začínajú oddeľovať iniciatívy, ktoré vytvárajú hodnotu, od tých, ktoré len škálujú náklady Aline Lefol a Tiene Colins, spoluautori knihy “IA for Business ¡ ̄ Praktická príručka pre malé a stredné podniky”, Tento nesúlad pomáha vysvetliť, prečo časť projektov AI neprináša sľúbenú finančnú návratnosť a v niektorých prípadoch predstavuje zvýšené prevádzkové náklady.

Výskum ukazuje, že AI sa už v práci široko používa, často bez primeranej prípravy alebo kritického hodnotenia výsledkov Z ekonomického hľadiska táto priepasť medzi adopciou a gramotnosťou sťažuje efektívne zachytávanie nárastu produktivity a zvyšuje riziko investícií s pod-očakávanými výnosmi, najmä v projektoch predávaných interne ako veľké páky efektívnosti.

V analýze Aline Lefol, generálna riaditeľka a zakladateľka IA2YOU, spoločnosti špecializovanej na umelú inteligenciu aplikovanú na podnikanie, problém nie je v technológii, ale v spôsobe, akým sa uplatňuje, Podľa exekutívy iniciatívy, ktoré začínajú nástrojom, a nie jasným obchodným problémom, majú tendenciu generovať marginálne zisky alebo prepracovať.“ IA vytvára hodnotu len vtedy, keď je spojená s merateľnými cieľmi, ako je zníženie nákladov, čas alebo zlyhania v konkrétnych procesoch. Bez toho projekt riskuje škálovanie výdavkov rýchlejšie ako výsledok, hodnotí.

Prieskum KPMG poukazuje aj na výzvy súvisiace s dôverou a riadením pri využívaní technológií, faktory, ktoré prispievajú k opatrnejšiemu postoju firiem Po období silného nadšenia na trhu rastie dojem, že nie každá aplikácia AI ospravedlňuje investície, najmä v scenári tlaku na efektívnosť a kontrolu rozpočtu.

Pre Tiene Colins, stratég a konzultant AI, je, načasovanie odráža dôležitý prechod v adopčnej zrelosti.“ Myšlienka, že AI je pre akýkoľvek problém, sa začína nahrádzať pragmatickejším pohľadom. Keď neexistujú žiadne štruktúrované údaje, integrácia so systémami ako CRM a ERP alebo jasné pravidlá prevádzky, technológia má tendenciu zosilňovať existujúcu neefektívnosť, hovorí.

Medzi najčastejšie sa opakujúce vzorce zlyhania pozorované v rôznych odvetviach patrí automatizácia stále nestabilných procesov, absencia jasného riadenia, nerealistické očakávania nahradenia ľudského úsudku a nedostatok objektívnych metrík na sledovanie výsledkov. V týchto prípadoch môže AI zvýšiť eskaláciu ľudské služby a prevádzkové náklady, a nie znižovať úzke miesta.

Stratégovia tiež varujú, že nie každý digitalizovateľný proces by mal byť automatizovaný. Činnosti s vysokým regulačným alebo finančným rizikom, silnou závislosťou od empatie alebo absenciou dobre definovaných štandardov vyžadujú ľudské overenie alebo väčšiu kontrolu, aby sa predišlo stratám.

Tento praktický prístup orientovaný na výsledky je v knihe prehĺbený AI for Business & Business Praktická príručka pre malé a stredné podniky, ktorého autorom sú stratégovia. Práca navrhuje objektívne kritériá, ktoré pomôžu lídrom identifikovať, ktoré procesy skutočne odôvodňujú používanie umelej inteligencie a ako sa vyhnúť projektom, ktoré spotrebúvajú rozpočet bez vytvárania merateľného vplyvu. Na trhu, ktorý je čoraz viac pod tlakom efektívnosti, je konkurenčný rozdiel menší tým, že AI prijímame bez rozdielu a viac ju využívame s diskrétnosťou, riadením a zameraním sa na skutočnú návratnosť.

O knihe “IA for Business ¡ ̄” Praktický sprievodca”

“IA for Business & Practical Guide” je prvý manuál zameraný na malé a stredné firmy, ktoré chcú transformovať výsledky s Umelou inteligenciou prístupným a realistickým spôsobom, Napísali Aline Lefol a Tiene Colins, ktorí vedú podnikateľov a manažérov v praktickej aplikácii technológií v rôznych sektoroch, kniha predstavuje jednoduché nástroje, skutočné prípady a strategický krok za krokom na implementáciu riešení bez potreby technických znalostí.S jasným jazykom a praktickým zameraním práca ukazuje, ako je AI už v dosahu každého podnikateľa a tiež ponúka podporu Lia, jedinečného virtuálneho asistenta, ktorý sprevádza cestu čitateľa v reálnom čase.