Sklad v dlani: inteligentný produktový manažment môže “save” Black Friday v maloobchode

S blížiacim sa čiernym piatkom maloobchodné prostredie vyžaduje, aby sa spoločnosti všetkých veľkostí strategicky pripravili na vysoký dopyt s cieľom vyhnúť sa chybám a zabezpečiť úspech spotrebiteľských nákupov. V roku 2023 Procon-SP zaregistroval viac ako tisíc sťažností súvisiacich s čiernym piatkom, pričom 36% týchto sťažností bolo spojených s nedodaním alebo oneskorením, s celkovým počtom 363 výskytov.

Zoltan Schwab, výkonný riaditeľ vhsys, spoločnosť špecializujúca sa na manažérske riešenia pre mikropodniky a malé podniky, zdôrazňuje, že čísla môžu súvisieť so zlým riadením zásob a odhaľujú dôležitosť robustného systému na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov.“ Jednou z veľkých výziev pre Black 2024 bude efektívne riadenie produktov. Je to určujúci faktor pre konečné hodnotenie a spokojnosť zákazníkov. Maloobchodník musí odteraz s podporou ERP identifikovať možné zlyhania v prevádzke, ako je nedostatok produktov, aby mal kontrolu nad predajom, keď príde veľký DAY”, hovorí špecialista.

Pre rok 2024, 39% spotrebiteľov majú v úmysle a už plánujú uskutočniť nákupy v tento deň, ako ukazuje Výhľad spotreby 2024 Black Friday.Toto ďalej zdôrazňuje potrebu efektívnej stratégie riadenia, schopnej monitorovať a organizovať tok produktov naživo.

“S integrovanou platformou na kontrolu zásob môže podnikateľ riadiť svoje operácie na dlani, monitorovať vstupy, výstupy a výmeny v reálnom čase, automatizovať procesy, ktoré by manuálne mohli podliehať chybám, vysvetľuje Zoltan, ktorý pozorne sleduje pohyby zákazníkov spoločnosti vhsys k tomuto dátumu.“ Dobrý softvér by mal ponúknuť niekoľko funkcií, ktoré pridávajú do podnikania, ako je kontrola viacerých vkladov, kategorizácia produktov, automatické generovanie nákupných objednávok, podrobné správy a integrácia s predajnými systémami a vydávanie elektronických faktúr”, dodáva.

Exekutíva podrobne uvádza, že tieto zdroje umožňujú nielen presné sledovanie pohybu produktov, ale tiež zabezpečujú, že výmeny sa vykonávajú agilným spôsobom, čím sa zabráni prasknutiu zásob počas vysokého dopytu. A už predvída plány na sviatky. “Keď maloobchodník dominuje na sklade, je možné projektovať požiadavky na iné veľkoobjemové komerčné obdobia, ako sú Vianoce, pomocou historických údajov z Čierneho piatku a iných dátumov, ako aj business intelligence na predpovedanie budúcich potrieb, uzatvára.