Autentická angažovanosť a sociálny obchod formujú novú éru digitálnej reklamy, povedzme mLabs a TikTok

Vek prerušujúcich reklám ustupuje natívnemu, pútavému obsahu vytvorenému autentickosťou a tento posun nanovo definuje celú logiku zapojenia, konverzie a budovania značky Papo Sociálne médiá, podcast od mLabs, ktorý sa zhromaždil Rafaela Kisa, zakladateľ a CMO platformy a Bruna Lopesa, vedúci predaja TikTok Brazil.

Podľa vedúcich pracovníkov je digitálny marketing poháňaný novou dynamikou, ktorá uprednostňuje skutočné spojenie s verejnosťou a už nie len objem dojmov alebo povrchný dosah.“O TikTok nie je len ďalšia sociálna sieť, je to prostredie objavovania, zábavy a emocionálneho spojenia. Značky, ktoré tomu rozumejú, žnú výnimočné výsledky, povedal Lopes.

TikTok prekonal 2 miliardy globálnych používateľov, pričom Brazília patrí medzi jeho top trhy a 87% používateľov tvrdí, že na platforme objavili nové značky organicky, podľa interných údajov.

Tradičné metriky už nestačia

Jedným z vrcholov rozhovoru bola kritika používania zastaraných ukazovateľov ako dosah (reach) a CPM.“Mnohé značky sa stále zameriavajú na metriky márnosti, ale tieto čísla samotné nič neznamenajú”, varoval Lopes. Citoval prípady, keď kampane s 1 miliónom zobrazení na TikTok vygenerovali viac konverzií ako iné s 10 miliónmi na tradičných platformách, a to vďaka kvalifikovanej angažovanosti.

Kiso dodal: “Výkon v marketingu dnes nie je len o optimalizácii cenových ponúk alebo krátkodobých KPI. Ide o vytváranie skutočných spojení. V TikTok dobre urobená kampaň nielen predáva, ale buduje hodnotu značky a to je neoceniteľné.”

TikTok Shop a vývoj sociálneho obchodu

V rozhovore sa do popredia dostal aj vzostup TikTok Shopu.Pre Lopesa tento nástroj predstavuje míľnik v spôsobe, akým spotrebitelia nakupujú produkty digitálne: “Vytvárame kompletný ekosystém, v ktorom spotrebiteľ objaví produkt, inšpiruje sa a kúpi, a to všetko za pár sekúnd.”

Kiso priniesol praktické príklady výkonu mLabs so značkami, ktoré prijali tento integrovaný prístup: “A Sallve, značka krásy, zvýšila svoje tržby v 40% s natívnymi reklamami v kombinácii s TikTok Shop. Už Renner, predajca módy, znížil svoje náklady na akvizíciu v 30% tým, že sa pripojil k tvorcom stratégie výkonnosti.”

Tento pokrok je priamo spojený so zrýchleným rastom sociálneho obchodu v Brazílii Podľa Retail Report 2025, Adyen, 55% Brazílčanov už používa sociálne siete ako nákupný kanál, zatiaľ čo 37% uvádza, že majú tendenciu získať produkt, keď je na vzostupe v sieťach, čo je správanie, ktoré posilňuje strategickú úlohu obsahu pri rozhodovaní o kúpe.

Príslušný obsah ako strategické aktívum

Konverzácia posilnila, že spoločnosti, ktoré stále zaobchádzajú s TikTok ako so sociálnou sieťou “de young” strácajú čas a trh.“ Komu stále chýba tento obmedzený pohľad, chýba jedna z najväčších obchodných príležitostí dnešného dňa, varoval Lopes. Kiso bol ešte priamejší: ”Spoločnosti, ktoré investujú do relevantného obsahu, údajov a platforiem, ako je TikTok dnes, budú v nasledujúcich rokoch vpredu.“