Premýšľali ste niekedy nad tým, aké by to bolo mať agilnejšie prevádzkové procesy, schopné identifikovať úzke miesta a poskytovať presné údaje pre strategické rozhodnutia? Odpoveď môže spočívať v umelej inteligencii (AI). AI je ďaleko za hranicami automatizácie úloh výkonným nástrojom na mapovanie a optimalizáciu procesov, ktoré spoločnostiam umožňujú zamerať sa na kreatívnejšie a strategickejšie aktivity, čo vedie k výraznému zlepšeniu efektívnosti a produktivity.
Bruno Castro, špecialista na umelú inteligenciu, štandardizáciu procesov a ľudský rozvoj, vysvetľuje, ako môže táto technológia spôsobiť revolúciu v obchodných procesoch identifikáciou odpadu a poskytnutím podrobných správ, ktoré umožňujú rýchle a efektívne úpravy. “Umelá inteligencia nie je len o automatizácii. Ponúka cenné poznatky, ktoré umožňujú efektívnejšie a asertívnejšie riadenie. Uvoľnením času od zamestnancov k strategickým aktivitám zvyšuje výsledky a umožňuje udržateľný rast,” hovorí Bruno.
Ale ako to presne AI robí?
Kľúč spočíva v schopnosti umelej inteligencie poskytnúť okamžitú a podrobnú spätnú väzbu o výkone procesu. Táto funkcia vám umožňuje identifikovať vzory, opraviť zlyhania a upraviť operácie v reálnom čase, čo je nevyhnutné pre čoraz konkurenčnejší trh.
Nedávny prieskum Access Partnership v spolupráci s Amazon Web Services (AWS) odhalil, že 68% zamestnancov očakáva, že automatizácia úloh bude primárnou výhodou AI. Ale zisky ďaleko presahujú automatizáciu. Použitím tejto technológie na mapovanie procesov môžu spoločnosti identifikovať prevádzkové úzke miesta, eliminovať plytvanie a implementovať vylepšenia, ktoré poskytujú efektivitu a ziskovosť.
Jednou z najväčších výziev pre spoločnosti pri implementácii nových technológií je však prirodzený odpor zamestnancov voči zmenám. V tomto zmysle Bruno Castro ponúka aj školenia zamerané na rozvoj mentality zamestnancov pomocou techník neurolingvistického programovania (NLP) na uľahčenie akceptovania technologických inovácií a na podporu zapojenia sa do strategických cieľov spoločnosti. “Ľudská bytosť má prirodzenú tendenciu zostať odolná voči zmenám. Práca na mentalite zamestnancov je nevyhnutná na zabezpečenie toho, aby boli pripravení prijať AI ako spojenca pri zlepšovaní procesov. NLP je výkonný nástroj na zapojenie tímu a podporu kultúry neustáleho vzdelávania,” zdôrazňuje odborník.
Tvárou v tvár scenáru, kde sú optimalizácia a inovácie základom, B.Castro Consultoria Empresarial, spoločnosť vlastnená Brunom Castrom, ponúka kompletný prístup, ktorý kombinuje efektívne procesy, pokročilé technológie a ľudský rozvoj na zabezpečenie mimoriadnych výsledkov. “Revolúcia AI sa len začína a budúcnosť vašej spoločnosti môže byť formovaná strategickými rozhodnutiami, ktoré dnes urobíte,” uzatvára Bruno.


