Dekompenzácia v reverznej logistike ovplyvňuje telekomunikačný sektor s milionárskymi nákladmi

Štandardizácia v zaobchádzaní s vrátením sa stala hlavným bodom pozornosti veľkých spoločností, najmä v telekomunikačnom sektore, ktorý sa denne zaoberá masívnym návratom zariadení, V roku 2022 svet vyprodukoval 62 miliónov ton elektronického odpadu, s predpokladaným nárastom o 33% do roku 2030.

Okrem zvyšujúceho sa objemu výnosov, ktorý už predstavuje výzvu, chýba aj jednotnosť v procesoch prijímania a kontroly týchto položiek v Distribučných centrách (CD).V telekomunikačnom sektore, v ktorom je rutinou návrat zariadení, ako sú modemy a smerovače, nesúlad medzi reverznou logistikou a kontrolou zásob vytvoril okrem straty efektívnosti vysoké náklady, ktoré dosiahli 100 miliónov R$.

Spoločnosti preto čelia ťažkostiam pri vykonávaní primeraného spracovania CD, čo má za následok fyzický a fiškálny nedostatok kontroly, čo má negatívny vplyv priamo na ich prevádzku. lepidlo vytvoril riešenie ReturnEasy, platformu, ktorá umožňuje štandardizovať spracovanie vrátenia tovaru, jedného z hlavných logistických prekážok telekomunikácií, s národnou kapilaritou.“ Proces reverznej logistiky nekončí vrátením. Zahŕňa aj manipuláciu a kontrolu položiek podľa štandardov definovaných zákazníkom”, vysvetľuje Carlos Tanaka, generálny riaditeľ PostalGow.

Štandardizácia distribučných centier

Veľkou inováciou spoločnosti je prijatie integrovaného systému, ktorý automatizuje a štandardizuje zaobchádzanie s vrátenými produktmi Platforma umožňuje koncovým zákazníkom vrátiť zariadenia v odovzdávacích staniciach, čím uľahčuje proces prepravy a prepravy na CD, zabezpečuje servis na celom území štátu a efektívnosť logistiky.

Po príchode na CD sa tovar podrobí prísnej konferencii, ktorá zahŕňa kontrolu obsahu obalu a prispôsobenie sa stanoveným štandardom vrátenia.“ Riešenie umožňuje systému, aby boli konferenčné procesy agilnejšie a efektívnejšie, aby sa s každou položkou zaobchádzalo správne a štandardizovaným spôsobom, čím sa výrazne znížia straty a zlyhania pri kontrole zásob, zdôrazňuje Tanaka.

Táto úroveň štandardizácie je strategickým riešením pre spoločnosti, ktoré čelia stiesneným diskom CD a potrebe udržiavať prísnu kontrolu zásob.využívanie pokročilých technológií, ako sú inteligentné kamery, pomáha pri automatizácii procesu konferencie a pri monitorovaní každého kroku návratu.To nielen skracuje čas spracovania, ale tiež znižuje ľudské chyby a zvyšuje kvalitu poskytovanej služby. 

Zabezpečenie prevádzkovej efektívnosti spoločností

Platforma umožňuje integráciu s ERP systémami spoločností, čo umožňuje synergiu medzi logistickými a riadiacimi procesmi. Touto integráciou môžu spoločnosti v reálnom čase monitorovať všetky fázy vrátenia, od vydania poukazu až po manipuláciu s CD, čím sa zabezpečí úplná transparentnosť a kontrola.

Pre Tanaka je štandardizácia pri manipulácii s výnosmi kľúčom k zlepšeniu prevádzkovej efektívnosti. “S automatizáciou procesov a štandardizáciou spracovania vrátených produktov sme dokázali optimalizovať CD a ponúknuť oveľa efektívnejší zážitok z vrátenia pre konečného spotrebiteľa, uzatvára generálny riaditeľ