Uprostred neustáleho hľadania efektívnosti a diferenciácie dosahujú malé a stredné spoločnosti, ktoré investujú do jasnej a dobre štruktúrovanej organizačnej kultúry, významné výsledky v oblasti produktivity, udržania talentov a udržateľného rastu. Toto je hodnotenie Samuela Modesta , účtovníka, daňového špecialistu a obchodného mentora, zakladateľa Grupo SM, ekosystému, ktorý už ovplyvnil viac ako 450 spoločností v 19 brazílskych štátoch.
Prieskum spoločnosti Gallup naznačuje, že vysoko angažované tímy sú o 21 % ziskovejšie a o 17 % produktívnejšie. Napriek tomu si podľa štúdie spoločnosti Deloitte iba 19 % manažérov myslí, že ich organizácie majú správnu kultúru. Pre spoločnosť Modesto tento rozpor medzi zámerom a realitou pramení z nedostatku aktívneho vedenia pri formovaní firemnej kultúry. „Kultúra je odrazom toho, čo vedenie praktizuje, podporuje a toleruje. Ovplyvňuje všetko od správania tímu až po strategické rozhodnutia,“ hovorí Modesto.
Podľa neho spoločnosti, ktoré pestujú dobre definované hodnoty, ktoré sú v súlade s každodennou praxou, vytvárajú prostredie priaznivejšie pre rast. Právnik verí, že zamestnanci sa neangažujú rétorikou, ale príkladom. Odborník podrobne uvádza tri základné piliere pre upevnenie efektívnej organizačnej kultúry: jasnosť hodnôt, vedenie príkladom a nepretržitú komunikáciu. „Nemá zmysel klásť hodnoty na stenu, ak sa neodrážajú v správaní vedenia a rutine tímu,“ poznamenáva.
Taktiež tvrdí, že silná kultúra nie je výsadou len veľkých spoločností. „Podniky akejkoľvek veľkosti môžu prijať manažérske postupy, ktoré posilňujú vnútorné prostredie. Kľúčom je úmyselnosť,“ hovorí Samuel.
Okrem ovplyvňovania organizačnej klímy, dobre vybudovaná kultúra poháňa inovácie. Modesto poukazuje na to, že sloboda navrhovať nápady, robiť chyby a učiť sa je nevyhnutná pre vznik kreatívnych riešení. „Prostredie, v ktorom sa ľudia cítia bezpečne prispievať, sa stáva dynamickejším a odolnejším. To je nevyhnutné pre neustály rast,“ zdôrazňuje.
Úspešná expanzia založená na pevnej kultúre nie je medzi mentormi SM Group nezvyčajná. V rámci jedného z mentoringových programov spoločnosti Modesto začala rodinná firma v odľahlej oblasti Pernambuco organizovať týždenné stretnutia so všetkými zamestnancami s cieľom posilniť hodnoty, ako je excelentnosť, zodpovednosť a neustále vzdelávanie. Výsledkom bolo 28 % zvýšenie produktivity a 40 % zníženie fluktuácie zamestnancov za jeden rok.
Mentor tvrdí, že proces štruktúrovania kultúry začína mapovaním existujúcich presvedčení a praktík v podniku, po čom nasleduje jasné definovanie hodnôt a začlenenie týchto princípov do školení, interných rituálov a rozvojových plánov. „Kultúru je potrebné učiť, žiť podľa nej a posilňovať ju. Je chrbticou spoločnosti,“ zhrňuje.
Modesto predpovedá, že do roku 2025 budú mať spoločnosti s dobre navrhnutou kultúrou väčšiu konkurenčnú výhodu tvárou v tvár ekonomickej nestabilite a zmenám na trhu. „Nejde len o výkon, ale aj o kontinuitu. Tí, ktorí vedia, kto sú, vedia aj kam chcú ísť a berú svoj tím na túto cestu,“ uzatvára.
