Rozhodnutie Najvyššieho federálneho súdu zakazuje sieť X, Meta ruší overovanie, prokuratúra požaduje vysvetlenia a Spojené štáty zakazujú TikTok, ktorý získava viac dní na svoju obhajobu. Podobné titulky sú vo svete digitálneho marketingu čoraz bežnejšie a nielen používateľom, ale aj spoločnostiam spôsobujú početné komunikačné problémy.
Toto je prípad podnikateľky Taísy Gruber z Brexó Restore, ktorá centralizuje 100 % reklamy a komunikácie svojho obchodu na Instagrame: „keď nástroj prestane fungovať alebo keď bol zablokovaný WhatsApp, stratíme všetku komunikáciu.“
Spoliehanie sa na sociálne médiá v oblasti komunikácie a marketingu bolo v posledných rokoch konštantné, ale nedávna nestabilita na týchto platformách poukázala na dôležité varovanie: spoločnosti musia posilniť svoju digitálnu prítomnosť prostredníctvom vlastných kanálov.
Medzi nimi vynikajú firemné webové stránky ako základný pilier dôveryhodnosti a bezpečnosti. Tieto scenáre ukazujú, že napriek tomu, že sú sociálne médiá dôležité pre marketing, nemôžu byť jediným kontaktným bodom medzi spoločnosťami a ich publikom.
Pre Bobyho Vendramina, plánovača komunikácie spoločnosti KAKOI, sú firemné webové stránky na rozdiel od sociálnych sietí digitálnymi majetkami, ktoré kontrolujú samotné značky a ponúkajú stabilitu bez zasahovania algoritmov alebo rizika prerušenia:
„Okrem toho webové stránky umožňujú personalizovaný zážitok v súlade s identitou spoločnosti, s inštitucionálnym obsahom, portfóliami produktov a služieb a priamymi komunikačnými kanálmi,“ hovorí.
Podľa trhových štúdií v roku 2023 viac ako 81 % globálnych spotrebiteľov uviedlo, že dôverujú informáciám poskytovaným priamo z webových stránok spoločností viac ako príspevkom na sociálnych sieťach. Tieto údaje posilňujú strategickú úlohu webových stránok ako zdrojov spoľahlivých a dobre štruktúrovaných informácií.
Podľa experta je udržiavanie komunikácie a marketingu na sociálnych sieťach nevyhnutné pre akýkoľvek typ podnikania, ale udržiavanie aktuálnej a dobre štruktúrovanej webovej stránky online môže mať vplyv na dôveryhodnosť a tiež v časoch výpadkov:
„Okrem bezpečnosti a dôveryhodnosti ponúkajú webové stránky jedinečné výhody, ako je SEO a viditeľnosť , organické oslovovanie nového publika. Slúžia ako komunikačné centrum a poskytujú podrobný monitoring celého podnikania,“ dodáva Vendramin.
