Inteligentné nakupovanie: ako zabrániť podvodom pri nakupovaní online počas Black Friday a sviatočných večierkov

S narastajúcou digitalizáciou a prepojením zariadení sa kybernetické hrozby stávajú čoraz sofistikovanejšími a rozmanitejšími, čo predstavuje významnú výzvu pre spotrebiteľov a podniky na celom svete.

Prieskum, ktorý si objednala spoločnosť Mastercard pre Datafolha, odhaľuje, že sedem z desiatich Brazílčanov už utrpelo nejakú digitálnu hrozbu a 13% už unikli ich údaje.

Aj podľa vydania “Barometer of Digital Security”, vydané v roku 2024, 64% brazílskych spoločností sú cieľom podvodov a digitálnych útokov so strednou alebo vysokou frekvenciou, čo predstavuje nárast o 7% v porovnaní s prvým vydaním štúdie, vydané v roku 2021.

“Druhá polovica roka je obdobie, v ktorom sa zintenzívňuje online nakupovanie, kvôli dátumom, ako je Deň detí, Čierny piatok a sviatky, Preto musíme byť extra opatrní”, hovorí Jose Luiz Assoni Jr., Solutions Integrator Analyst Master of Softtek Brasil, popredná nadnárodná spoločnosť v IT sektore v Latinskej Amerike.

Niektoré z najčastejších kybernetických hrozieb pri nakupovaní cez internet sú

• Phishing: digitálna návnada, kde zločinci posielajú e-maily alebo správy od dôveryhodných spoločností, aby oklamali spotrebiteľa, aby ukradol jeho osobné údaje;
• Krádež platobných informácií: zločinci používajú techniky, ako sú falošné webové stránky alebo zachytávanie údajov, aby zachytili informácie o kreditných alebo debetných kartách spotrebiteľov počas online nákupu;
• Falošné webové stránky: falošné kópie legitímnych internetových obchodov, vytvorené na zhromažďovanie osobných a finančných údajov spotrebiteľa a podvodné nákupy v jeho mene;
• Útoky na Muž-v-strede: v tomto spôsobe sa zločinci vkladajú do komunikácie medzi spotrebiteľom a webovou stránkou, aby zachytili a ukradli ich dôverné informácie, ako sú heslá a platobné údaje;
• SQL injection: hackerská technika, ktorá umožňuje zločincom manipulovať s databázami webovej stránky s cieľom ukradnúť osobné informácie alebo dokonca kontrolovať webovú stránku; a;
• Podvody s kreditnými kartami: údaje o kreditných kartách spotrebiteľov sa môžu použiť na neoprávnené nákupy, aj keď tieto informácie neposkytli priamo škodlivej webovej stránke;
• Krádež poverení: zločinci zhromažďujú ukradnuté heslá z rôznych webových stránok a snažia sa ich použiť na iných platformách na prístup k účtom používateľov.

“Tieto kybernetické hrozby využívajú dôveru používateľov na získanie neoprávneného prístupu k osobným a finančným informáciám. Je dôležité poznať tieto praktiky a prijať bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov počas online nákupov, vysvetľuje Assoni.

Ako sa chrániť

Nižšie uvádza výkonný riaditeľ niekoľko tipov pre spotrebiteľov, aby sa chránili pred týmito hrozbami:

· Skontrolujte pravosť stránky: potvrďte adresu a vyhľadajte bezpečnostné pečate;

· Používajte zabezpečené pripojenia: vyhýbajte sa verejnej sieti Wi-Fi a uprednostňujte HTTPS;

vytvorte silné, jedinečné heslá: používajte zložité heslá a umožnite dvojstupňovú autentifikáciu;

· Udržujte svoj softvér aktuálny: nainštalujte bezpečnostné aktualizácie;

použitie antivírusu: udržujte antivírus aktualizovaný a spúšťajte pravidelné kontroly;

dávajte si pozor na veľmi dobré ponuky: ak sa to zdá neskutočné, pravdepodobne to tak je;

neklikajte na podozrivé odkazy: vyhnite sa odkazom z neznámych zdrojov;

· Používajte virtuálnu kreditnú kartu: chráňte sa pri online nákupoch;

monitorujte svoje účty: skontrolujte výpisy na odhalenie podvodu;

· Vytvárajte pravidelné zálohy: zabezpečte záložné kópie vašich údajov.

Assoni tiež varuje pred úlohou, ktorú sociálne siete zohrávajú pri šírení podvodov, najmä počas Čierneho piatku, a pred tým, ako sa spotrebitelia môžu chrániť.

“Sociálne siete zohrávajú kľúčovú úlohu, pozitívnu aj negatívnu, počas Čierneho piatku. Medzi hlavné podvody, ktoré sa v tomto období šíria na sociálnych sieťach, patria zavádzajúce reklamy a propagačné akcie, škodlivé odkazy, falošné profily a obchody, phishingové podvody a podvodné lotérie. Okrem toho môže existovať sociálne inžinierstvo, ktoré manipuluje spotrebiteľov, aby poskytovali dôverné informácie, varuje výkonný riaditeľ.

“Aby sa predišlo týmto podvodom, spotrebiteľ môže vykonávať niektoré postupy, ako je konzultácia s reputáciou obchodu a čítanie recenzií iných spotrebiteľov, ako aj manuálne zadávanie webovej stránky obchodu do prehliadača a kontrola HTTPS, čím sa potvrdí, že stránka má bezpečnostný visiaci zámok. Odporúčam tiež používať bezpečné spôsoby platby, ktoré majú určitý ochranný faktor, ako je multifaktorová autentifikácia a tokenizácia ”, odporúča Assoni.

Stojí za zmienku, že online maloobchodníci musia tiež podniknúť kroky na ochranu údajov spotrebiteľov a zabezpečiť bezpečné transakcie.

“Online bezpečnosť zahŕňa od technickej ochrany údajov až po informovanosť zamestnancov a transparentnosť u zákazníkov. Niektoré opatrenia, ktoré môžu online predajcovia prijať na ochranu svojich spotrebiteľov, sú šifrovanie, ochrana citlivých údajov počas prenosu pomocou HTTPS, získavanie certifikácií a pečatí, ktoré dokazujú bezpečnosť stránky, jej udržiavanie vždy aktualizované a monitorované s cieľom napraviť možné zlyhania, ako aj odhaľovanie a blokovanie podozrivých činností, uzatvára.