Ako inovácie a trendy AI ovplyvňujú rutinu obchodných lídrov

Vedúci podniku zohrávajú kľúčovú úlohu pri fungovaní spoločností. V tomto scenári nie je AI len nástrojom na automatizáciu, ale katalyzátorom zmien. Štúdie McKinsey poukazujú na to, že spoločnosti, ktoré prijímajú AI strategicky, rastú až o 501 tp3t rýchlejšie ako konkurenti, ktorí odolávajú zmenám. PwC odhaduje, že AI do roku 2030 pridá do globálnej ekonomiky 15,7 bilióna USD. Preto je potrebné pochopiť vplyv AI na organizačnú kultúru a predvídať narušenia.

Daniel Kahneman, nositeľ Nobelovej ceny za ekonómiu, vo svojich štúdiách o kognitívnej zaujatosti demonštroval, že novému sa bránime inštinktom sebazáchovy, aj keď sú výhody evidentné. Antonio Damasio, renomovaný neurovedec, vysvetľuje, že rozhodnutia sú poháňané emóciami ešte skôr, ako rozumie rozum. Ak nedochádza k rekvalifikácii vedenia na pochopenie týchto mechanizmov, strach zo zmeny bude naším najväčším nepriateľom.

Využitie umelej inteligencie transformuje odvetvia, spochybňuje modely riadenia a predefinuje samotnú podstatu práce. Nestačí porozumieť AI, je potrebné pochopiť, ako viesť vo svete, kde stroje rozširujú rozhodovaciu schopnosť ľudí. Štúdie behaviorálnej neurovedy naznačujú, že strach zo zmeny aktivuje oblasti mozgu súvisiace s inštinktom prežitia, zatiaľ čo zvedavosť a neustále učenie aktivujú prefrontálny kortex, zodpovedný za strategické myslenie.

“V minulosti vodcovstvo znamenalo mať vedomosti a rozhodovať sa na základe skúseností a intuície. Dnes to znamená vedieť interpretovať údaje, identifikovať vzory neviditeľné ľudským okom a predovšetkým zabezpečiť, aby technológia bola spojencom obchodnej stratégie a nie náhradou za ľudskú inteligenciu. Skutočnou hodnotou AI je zefektívniť vašu spoločnosť, s dokonalosťou a bez plytvania časom prevádzkovými procesmi, ktoré by sa dali automatizovať.”, vysvetľuje Evandro Lopes, špecialista na neurovedu a generálny riaditeľ spoločnosti SLCOMM.

Spoločnosti ako Amazon a Google už dokázali, že AI nie je rozdiel, ale nevyhnutnosť. V Amazone bolo s integráciou možné naprogramovať algoritmy AI na analýzu správania spotrebiteľov a ponúkanie personalizovaných odporúčaní. Google sa prostredníctvom svojho RankBrain podarilo klasifikovať výsledky vyhľadávania a pochopiť zámer používateľa. Na druhej strane, Kodak a Blockbuster sú príkladmi organizácií, ktoré ignorovali známky narušenia a zaplatili cenu stagnácie.

Umelá inteligencia nie je o technológiách stohovania, ale o pochopení procesov, identifikácii úzkych miest a predefinovaní tokov s cieľom integrovať viac inteligencie s ľudskou kapacitou. Skutočnou hodnotou AI je zefektívniť vašu spoločnosť, s dokonalosťou a bez plytvania časom prevádzkovými procesmi, ktoré by sa dali automatizovať.