Elektronické obchodování zaznamenalo v roce 2024 nárůst o 9,7 % ve srovnání s rokem 2023 a jen v prvním čtvrtletí roku dosáhlo tržeb ve výši 44,2 miliardy realů. Data pocházejí z Brazilské asociace elektronického obchodu (ABComm), která rovněž předpovídá, že sektor do konce prosince překročí 205,11 miliardy realů. Vzhledem k tomuto novému chování spotřebitelů se technologie zaměřené na větší praktičnost a pohodlí stávají stále populárnějšími, jako jsou například chytré skříňky.
Podle Eltona Matose, zakládajícího partnera a generálního ředitele společnosti Airlocker, první brazilské franšízy plně samoobslužných chytrých skříněk, jsou klíčovými výhodami tohoto řešení v každodenním životě flexibilita a bezpečnost. „S touto inovací již čas není problémem pro obyvatele bytů ani pro návštěvníky komerčních komplexů, kteří nyní mají možnost vyzvednout si své objednávky v čase, který jim nejlépe vyhovuje, aniž by museli záviset na dostupnosti řidičů. Tato iniciativa navíc zabraňuje ztrátě nebo rozbití předmětů,“ uvádí.
S cílem pomoci spotřebitelům co nejlépe využít chytré skříňky vytvořil manažer praktického průvodce pro začínající uživatele. Podívejte se na něj níže:
Klíčem k doručení je kód.
V chytrých skříňkách je přístup k objednávce zajištěn pomocí kódu nebo QR kódu zaslaného e-mailem nebo textovou zprávou, který bude sloužit jako heslo pro otevření a vyzvednutí položky. „Technologie byla navržena tak, aby zjednodušila zákaznickou zkušenost. Jednoduchým naskenováním nebo zadáním kódu je možné si produkt rychle a bezpečně vyzvednout,“ vysvětluje odborník.
Není třeba závodit s časem.
Na rozdíl od jiných způsobů doručování toto řešení funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. „Není třeba se starat o pracovní dobu ani o to, kdo balík převezme. Užijte si autonomii,“ prozrazuje Matos.
Uchovejte si své tajemství, chraňte svůj kód.
Kód pro vyzvednutí zásilky nebo QR kód je zaslán pouze uživateli, který je za přístup zodpovědný. Zajištění jeho důvěrnosti je zásadní pro zachování neporušenosti zásilek. „Bezpečnost je základním pilířem inovací. Přístup k obsahu je proto omezený, ale je odpovědností uživatele, aby jej nesdílel s třetími stranami,“ zdůrazňuje výkonný ředitel.
Kromě výše uvedených tipů expert také upozorňuje na klíčový aspekt pro bytové domy: velikost dveří. „Dnes trh nabízí řadu chytrých skříňek. Některé mají dokonce větší počet dveří, ale jsou menší, což způsobuje spotřebitelům provozní problémy. Je vhodné, aby bytové komplexy upřednostňovaly skříňky s většími dveřmi a různými velikostmi. To zvyšuje pravděpodobnost, že většina obyvatel bude mít uspokojené své potřeby,“ zdůrazňuje generální ředitel.
