Päť tipov na zvýšenie konverzií pomocou virtuálnych katalógov na WhatsApp

Pokrok v digitalizácii podnikania a popularizácia konverzačného obchodu upevnili WhatsApp ako jeden z hlavných predajných kanálov v Brazílii. Podľa prieskumu We Are Social (2024) 96% Brazílčanov používa aplikáciu denne, zatiaľ čo štúdia Sebrae (2023) ukazuje, že 72% malých podnikov ju už prijalo ako hlavný nástroj predaja.

Vzhľadom na to špecializované platformy získavajú priestor tým, že ponúkajú riešenia, ktoré zlepšujú používanie aplikácie na konverziu. podľa André Campos, generálny riaditeľ spoločnosti Vendizap, rozhranie spoločnosti bolo vyvinuté s cieľom transformovať každú interakciu na personalizovaný predaj na WhatsApp. “Vendizap môže používať každá spoločnosť, ktorá chce začať alebo optimalizovať svoj online predaj. Je však vhodný najmä pre tých, ktorí už predávajú a snažia sa škálovať s organizáciou, potrebujú agilitu v službách, väčšiu kontrolu nad objednávkami a viac konverzií na WhatsApp, bez ohľadu na segment,” vysvetľuje.

Interné správy spoločnosti ukazujú, že nájomníci používajúci integrované katalógy konvertujú až o 301 TP3T viac ako tí, ktorí pracujú s jednotlivými správami. “Naším cieľom je podporovať podnikateľov, ktorí chcú digitalizovať svoje podnikanie bez toho, aby sa spoliehali na trhy alebo zložité webové stránky, pomocou nástroja, ktorý je už súčasťou ich každodenného života, WhatsApp,” dodáva polia.

Tu sú tipy od odborníka na zlepšenie výsledkov s virtuálnymi katalógmi:

1. Vytvorte si komunitu na WhatsApp: Vybudujte skupiny s lojálnymi a zainteresovanými zákazníkmi. Ponúknite exkluzívny obsah, propagačné akcie Lightning a zdieľajte zákulisie podnikania. Blízkosť posilňuje puto a vytvára dôveru.

2. Používajte Instagram a Facebook ako denný katalóg: Nakŕmte svoje sociálne médiá produktmi, referenciami a zákulisiami. preskúmať kotúče, výpoveď a prieskumy, aby sa zapojili. “Ak uverejníte iba produkt, stane sa z neho digitálna brožúra. Ľudia chcú spojenie, nielen cenu,” zdôrazňuje polia.

3. Umiestnite svoj obchod na mapu pomocou Google My Business: Vytvorte si bezplatný profil, udržujte aktuálne plány a fotografie a povzbudzujte k recenziám zákazníkov. “Kto hľadá na Google, je pripravený na nákup. Toto je najhorúcejšia premávka, aká existuje. CEO Vendizap.

4. Zvýraznite kľúčové produkty vizuálnou príťažlivosťou: Vylepšite položky strategického katalógu pomocou kvalitných obrázkov a značiek, ako sú “najpredávanejšie” alebo “týždenná propagácia”. To upriamuje pozornosť zákazníka a zvyšuje šance na konverziu.

5. Zaobchádzajte s katalógom ako s aktívnym nástrojom predaja: Nepoužívajte ho len ako digitálny katalóg. Pravidelne ho posielajte do zoznamov zákazníkov a skupín, pričom ich prispôsobujte podľa profilu spotreby. Časté aktualizácie posilňujú vzťah a zvyšujú opakovanie nákupu.

6. Vždy zmerajte a upravte: Monitorujte metriky, ako sú otvory a kliknutia na odkazy. Nástroje ako FlipSnack, LinkList alebo sledovateľné súbory PDF vám umožňujú identifikovať, čo najviac zaujme, a neustále vylepšovať katalóg.

Smernice posilňujú, že úspech v digitálnom predaji závisí od dobrých nástrojov a od spôsobu, akým sa podnikateľ správa k svojim zákazníkom. V tomto zmysle, Andre Campos Zdôrazňuje, že je dôležité vidieť WhatsApp ako viac než len kanál správ. “Tieto praktiky ukazujú, že predaj v aplikácii ďaleko presahuje odpovedanie správ. Keď podnikateľ vytvorí komunitu, umiestni sa v sieťach, objaví sa na google, usporiada svoj katalóg a meria výsledky, premení aplikáciu na kanál vzťahov a opakujúcich sa predajov,” uzatvára.