Brazílčan vytvára svoju vlastnú AI pre digitálne služby a vyzýva priemyselných gigantov národnou technológiou

Jose Caodaglio sa rozhodol podniknúť vo veku 47 rokov, po konsolidovanej kariére výkonného pracovníka v gigantov, ako sú Oracle a SAP, Namiesto toho, aby nasledoval tradičnú cestu startupov, vytvoril ColmeIA, stávkovanie na kombináciu technických skúseností a podnikateľskej odvahy, To bolo štyri roky bez príjmu, tri pivot a početné úpravy, kým sme sa dostali na model: kompletnú platformu digitálnej služby. “Kolo investícií sa stalo, na prekvapenie nikoho, doslova keď sme už neboli závislí na to, Ale to malo obrovský význam, a to ako pre starostlivé overenie trhu a aby nám umožnilo riskovať viac a zamerať sa na rýchlejšie lety”.

Na rade prišiel, keď si uvedomil, že napriek rastu digitálnych servisných nástrojov, užívateľská skúsenosť bola neefektívna. “Dokonca aj pri veľkých platformách nebol zákazník dobre obsluhovaný. Uvedomil si, že sa stali jednoduché chyby, ktoré som mohol vyriešiť. Pochopil som, teda, že toto môžem vyriešiť a dodať viac ako konkurencia. Príkladom, ktorý rád používam, je auto s klimatizáciou. Nikto si neuvedomuje, že to potrebuje, kým nebude mať klimatizáciu vo vozidle. Videl som v tom jasnú príležitosť: robiť lepšie, naším spôsobom, s inteligentnou technológiou myslenou z root”, vysvetľuje.

Takto vznikla modulárna AI ColmeIA. Jose zjednodušuje spôsob, akým spoločnosť pracuje s logikou lekárskej starostlivosti “Nikto neočakáva, že lekár môže pokryť všetky disciplíny medicíny, pretože by to nebolo efektívne v žiadnom z nich, Ale to bolo to, čo z nejakého dôvodu trh očakáva od svojich AIs. Čoraz viac informácií, čo znamená menej a menej efektívnosti.Tak sme vytvorili multiagentový systém s rôznymi špecializovanými profilmi, a my sme jediní, ktorí majú tento model orchestrácie.”

S týmto modelom spoločnosť dosiahla rozsah: v roku 2021 bolo 129 tisíc hovorov, v roku 2022 995 tisíc, v roku 2023 7,5 milióna a v roku 2024 viac ako 10 miliónov V roku 2025 je už len v prvom polroku viac ako 10 miliónov To všetko s tímom asi 85 zamestnancov a jediným finančným príspevkom, vo výške 25 miliónov R$.

ColmeIA slúži spoločnostiam z rôznych sektorov, ako je zdravotníctvo, franšízy, banky, finančné inštitúcie a maloobchod. Nemocnice, siete kliník, franchisori a operátori už používajú AI spoločnosti na plánovanie stretnutí, označovanie skúšok, vydávanie lístkov a automatizované konzultácie. Všetko cez WhatsApp s integráciou do ERP a CRM. Jedným z prípadov spoločnosti je Banco Mercantil, národná referencia, pokiaľ ide o transformáciu kanála na podnikanie v Brazílii.

Aby posilnil svoju dôveru v samotnú technológiu, Jose spustil ColmeIA Challenge: každá spoločnosť môže priviesť konkurenta k 30-dňovému pilotovi, Ak má konkurent lepší výkon, zákazník sa s ním uzavrie, Ak HiveIA vyhrá, uzavrie zmluvu, Spoločnosť stále bankuje náklady na pilota za predpokladu, že zákazník najme, kto má lepšie výsledky Moja túžba s tým bola založená na skúsenosti, ktorú som mal Myšlienka je, že hráči medzi sebou súťažia a ukazujú dôvody, že spoločnosti by mali uzavrieť obchody so svojimi dodávateľmi, Takto v praxi dokazujeme efektívnosť toho, čo sme vybudovali”, hovorí.

Súčasnosť a budúcnosť

V súčasnosti je ColmeIA vo verzii 5.0 svojej platformy a spustila nové moduly zamerané na Agentov, výkonnostný marketing, CRM, hlasové služby a digitálne platby. Vízia je ambiciózna: stať sa najväčšou technologickou spoločnosťou v Latinskej Amerike, bez spoliehania sa na veľké medzinárodné fondy, ale so skutočnými inováciami, merateľným výsledkom a vysoko špecializovaným tímom.“ Máme odvahu vystaviť našu platformu akémukoľvek národnému alebo medzinárodnému hráčovi za predpokladu, že dopyt je sofistikovaný. Čím viac digitálnych služieb vaša spoločnosť potrebuje, tým väčší zisk môže ColmeIA dodať”.

“Cesta bola dlhá, intenzívna a osobná. Záväzok s takmer 50 rokmi, po stabilnom živote, si vyžaduje viac ako odvahu. Vyžaduje si to veriť vo váš nápad a odolnosť pred č. Dnes sa obzerám späť a vidím, že každá noc jasne stála za to. Vytvorili sme niečo od nuly, len naše. A to mení životy miliónov spoločností a ľudí”, uzatvára Jose.