Brazília môže do roku 2026 prekonať 100 miliónov online kupujúcich

Brazílska asociácia elektronického obchodu (ABComm) odhaduje, že počet online kupujúcich v Brazílii by mal do roku 2026 presiahnuť 100 miliónov. Okrem toho má brazílsky elektronický obchod prognózu výnosov $ 277 miliárd v roku 2028. tieto projekcie predstavujú vzostupnú trajektóriu pre zvýšenie priemerného lístka, ktorý je priemernou hodnotou predaja v danom období.

S priaznivou dynamikou v elektronickom obchode by podnikatelia mali venovať pozornosť hlavným trendom v globálnom maloobchode. “Toto je jeden z historických momentov, v ktorom s väčšou pravdepodobnosťou predvídame budúcnosť, pozorujeme trendy, ktoré vznikajú v iných krajinách a ktoré nakoniec ovplyvňujú Brazíliu. Brazílsky spotrebiteľ sa vo veľkej miere angažuje v nových technológiách a inovatívnych postupoch, najmä v digitálnom prostredí”, zdôrazňuje Marlon Freitas, zakladateľ a CMO spoločnosti Agilize Online Accounting, priekopníka v tomto sektore v Brazílii.

Freitas tiež poukazuje na to, že lojalita zákazníkov je nevyhnutná pre vývoj elektronického obchodu. “Žijeme v nestabilnom svete, kde móda rýchlo vzniká a zaniká. V tejto súvislosti mnohí maloobchodníci investujú do budovania dlhodobého vzťahu so svojimi zákazníkmi, ponúkajúc ľudský a personalizovaný zážitok prostredníctvom technológie. Pomocou kreativity je možné prispôsobiť službu potrebám každého spotrebiteľa, čím sa vytvorí užšie a zmysluplné spojenie”, vysvetľuje podnikateľ.

Digitálne prostredie ponúka spotrebiteľovi početné zariadenia, ako napríklad pohodlie nakupovania bez opustenia domova, širokú škálu produktov a možnosť rýchleho a efektívneho porovnávania cien Platformy elektronického obchodu sú čoraz viac integrované s rôznymi platobnými riešeniami, ako sú digitálne peňaženky a uľahčené splátky, vďaka čomu je proces nákupu prístupnejší pre rôzne výkony.

Ďalším dôležitým aspektom v brazílskom scenári je použitie WhatsApp ako predajného kanála.“ Vo viacerých obchodoch WhatsApp už prekonáva tradičné metódy ako hlavný prostriedok interakcie a uzatvárania predaja.Celé technologické zariadenie je už k dispozícii; je na podnikateľovi, aby ho kreatívne a efektívne využil na dosiahnutie požadovaných výsledkov”, dodáva Freitas.

Ako sa vysporiadať so sezónnosťou

Viaceré sektory elektronického obchodu čelia počas roka zmenám v dopyte, najmä v sezónnych obdobiach, ako sú pamätné dátumy. Preto sezónnosť priamo ovplyvňuje fakturáciu mnohých spoločností a mala by sa zvážiť v stratégiách plánovania.“ Maloobchodník si musí rozšíriť svoje znalosti, používať správne nástroje a vybrať si dobrých partnerov, ktorí pomáhajú udržateľne rásť. Dobre sa vyrovnať s týmito prirodzenými pohybmi na trhu je nevyhnutné, podotýka

Pre Agilize CMO príprava na tieto variácie zahŕňa správne plánovanie, robustný peňažný tok a identifikáciu príležitostí, ktoré vznikajú v týchto obdobiach.“ Projekcie príležitostí alebo hrozieb musia byť urobené široko, bez ohľadu na situáciu každého podniku. Správna príprava zabraňuje frustrácii a zabezpečuje, že podnikateľ môže čo najlepšie využiť obdobia vysokého dopytu, uzatvára exekutíva.