Brazílsky elektronický obchod zažil v roku 2023 náročný rok, keď bolo podľa správy ClearSale zaznamenaných viac ako 3,7 milióna pokusov o podvod v celkovom počte 277,4 milióna online objednávok. Pokusy o podvod predstavovali 1,4 % objednávok v celkovej hodnote 3,5 miliardy realov. Priemerná suma pokuty za tieto podvody bola 925,44 realov, čo je dvojnásobok priemernej hodnoty legitímnych objednávok.
Mobilné telefóny viedli v Brazílii v počte pokusov o podvody s 228 100 prípadmi, nasledovali telekomunikácie (221 600) a kozmetické výrobky (208 200). Medzi ďalšie postihnuté kategórie patrili tenisky, domáce potreby, športové vybavenie, nábytok, televízory/monitory, chladničky/mrazničky a hry. Podvody sa sústredili na ľahko ďalej predávané, vysokohodnotné produkty, čo zdôrazňuje, že žiadna kategória nie je imúnna.
Aby sa spoločnosti mohli brániť podvodom, musia prijať interné bezpečnostné zásady, vyškoliť zamestnancov v osvedčených postupoch kybernetickej bezpečnosti a overiť pravosť webových stránok a e-mailov pred poskytnutím citlivých informácií. Je nevyhnutné používať šifrovanie na ochranu údajov a investovať do riešení proti podvodom a nástrojov na zabezpečenie informácií, ako sú firewally, na ochranu pred kybernetickými útokmi a zníženie finančných rizík.
Daniel Nascimento, vedúci predaja v spoločnosti Soluti, zdôrazňuje potrebu investovať do digitálnej bezpečnosti. „Spoločnosti v Goiás a v celej Brazílii musia zlepšiť svoje bezpečnostné stratégie investovaním do školení a zvyšovania povedomia zamestnancov, ako aj do bezpečnostných nástrojov. Bez toho je boj proti útočníkom výrazne ohrozený, takmer otázkou šťastia,“ hovorí Nascimento.
Spoločnosť Soluti, líder na trhu s digitálnou certifikáciou v Brazílii, ponúka technologické riešenia, ktoré pomáhajú spoločnostiam predchádzať podvodom a zabezpečovať autenticitu transakcií. Nascimento zdôrazňuje kľúčovú úlohu digitálneho vzdelávania pri znižovaní podvodov. „Je nevyhnutné vyškoliť tím, aby dokázal identifikovať útok. Informovaná osoba môže útoku zabrániť a dokonca zabrániť jeho šíreniu tým, že o tom informuje bezpečnostný alebo IT tím spoločnosti.“
Napriek dostupným riešeniam čelia malé a stredné podniky značným výzvam pri implementácii týchto opatrení. „Hlavnou výzvou je, že mnohé spoločnosti stále nechápu závažnosť tejto situácie a nie sú pripravené brániť sa. Mnohí manažéri sa domnievajú, že sa nestanú terčom kvôli veľkosti svojej spoločnosti, čo ich robí „neostrými“ a zraniteľnými voči útokom, ktoré môžu spôsobiť značné škody,“ varuje Daniel Nascimento.
Nárast pokusov o online podvody v Brazílii zdôrazňuje naliehavú potrebu robustných opatrení digitálnej bezpečnosti. Vzhľadom na čoraz sofistikovanejšie kybernetické útoky je investovanie do technológií a vzdelávania nevyhnutné na ochranu podnikov a zabezpečenie dôvery spotrebiteľov v elektronický obchod.
