Automatizácia predajných procesov prostredníctvom chatbotov je čoraz bežnejšou stratégiou spoločností na zlepšenie efektivity a služieb zákazníkom. Botmaker, líder v riešeniach automatizácie konverzácií s generatívnou umelou inteligenciou, posilňuje svoju úlohu obchodného partnera Meta nedávnym spustením novej funkcie, ktorá umožní jeho klientom integrovať ich účty Meta Ads s platformou na správu chatbotov, čo umožní upozorňovanie na konverzie a chatové konverzácie generované z kliknutí na reklamy na WhatsApp, Instagrame a Messengeri.
„Prostredníctvom rozhrania CAPI (Conversations API) je Botmaker plne integrovaný s reklamami Meta, čo klientom poskytuje úplnú kontrolu nad reklamnými kampaňami vďaka tejto implementácii vďaka schopnosti generovať kvalitatívne a kvantitatívne údaje o konverziách zákazníkov v rámci každého bota a korelovať s každou konkrétnou kampaňou. Vďaka nášmu dlhodobému partnerstvu so spoločnosťou Meta máme rýchlejší prístup k novým funkciám, ako je integrácia reklám na našej platforme, čo nám umožňuje zostať lídrom na tomto trhu tým, že našim partnerom vždy ponúkame špičkové technológie v rekordnom čase,“ hovorí George Mavridis, vedúci globálnych strategických partnerstiev v spoločnosti Botmaker.
Výhody pre zákazníkov:
- Účinnejšie reklamy
Integráciou chatbotov s meta reklamami môžu klienti optimalizovať svoje investície do reklamy. To sa premieta do efektívnejších reklám a lepšej návratnosti investícií (ROI).
Automatizácia procesov, ako je správa potenciálnych zákazníkov a odpovede na často kladené otázky, umožňuje rýchlejšie a presnejšie služby, čo následne zlepšuje efektivitu reklamných kampaní.
- Prispôsobenie
Pomocou chatbotov môžu používatelia definovať, ktoré akcie sa považujú za konverzie alebo udalosti relevantné pre ich podnikanie.
Napríklad klient môže nakonfigurovať svojho chatbota tak, aby sa zaregistroval ako konverzia, keď používateľ dokončí nákup alebo sa prihlási na odber e-mailov. To umožňuje prispôsobiť metriky špecifickým cieľom spoločnosti.
- Optimalizácia
Integrácia s Meta Ads nielen automatizuje úlohy, ale aj zlepšuje cielenie reklám.
Napríklad, ak chatbot zistí, že používatelia viac interagujú s určitými typmi reklám, tieto kampane môžu byť uprednostnené, aby sa maximalizoval výkon.
- Jasnosť
Vizualizácia výsledkov je nevyhnutná pre prijímanie informovaných rozhodnutí. Klienti majú prístup ku konkrétnym metrikám priamo z platformy Meta Ads. To im umožňuje vyhodnotiť výkonnosť ich kampaní, identifikovať oblasti na zlepšenie a upraviť stratégie na základe dostupných údajov.
Táto funkcia je teraz povolená pre všetkých používateľov Botmakeru. Ak chcete začať, zákazníci budú musieť manuálne integrovať svoj reklamný účet s platformou Botmaker v zobrazení integrácií výberom možnosti Meta Ads.
Stručne povedané, integrácia chatbotov s meta reklamami ponúka v dnešnom podnikateľskom sektore silnú kombináciu efektívnosti, personalizácie, optimalizácie a prehľadnosti pri rozhodovaní.
