Blip poskytuje automatizačné riešenia WhatsApp pre mikro a malých podnikateľov

Konverzačná doba je už realitou pre veľké spoločnosti, ktoré majú vzťah k svojim zákazníkom v aplikáciách na odosielanie správ. Blip, hlavná platforma konverzačnej inteligencie, ktorá spája spoločnosti a spotrebiteľov v sociálnych aplikáciách, je známa vývojom inteligentných kontaktov pre veľké značky, ako sú Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro a ďalšie, aby mohli predávať, zaujať a stýkať sa s spotrebiteľmi v aplikáciách ako WhatsApp a Instagram. Teraz spoločnosť rozširuje svoj obchodný model, aby ovplyvnila aj to, ako sa mikro a malé spoločnosti správajú k svojim zákazníkom.

Blip ide poskytovať riešenia na odosielanie správ s umelou inteligenciou, aby sa stal partnerom mikro a malých podnikateľov, pretože veria, že budúcnosť bude konverzačná pre každého. Novinka prichádza na trh najskôr zadarmo a súbežne s oznámením nového riešenia SMB API od Meta, “Business-on-App”, ktoré umožňuje koexistenciu podnikových aplikácií WhatsApp a WhatsApp Business API so zameraním na mikro a malé spoločnosti.

“Malý podnikateľ, ktorý má napríklad obchod s módou v Bráse, môže využívať automatizované služby cez WhatsApp, aby okamžite odpovedal na najčastejšie otázky svojich zákazníkov, ako sú informácie o produktoch, ceny a spôsoby platby,” vysvetľuje Sério Passos, Chief Product Officer (CPO) a spoluzakladateľ Blip. Blip Go AI rozumie správam zákazníkov a odpovedá informáciami nakonfigurovanými obchodníkom, čím zabezpečuje prirodzenejšie a dynamickejšie konverzácie. “Toto zefektívňuje proces služieb, zlepšuje zákaznícku skúsenosť a znižuje riziko straty predaja v prospech konkurentov,” dodáva.

Medzi hlavné služby ponúkané v tejto beta verzii Blip Go for Micro a Small Entrepreneurs patrí inteligentná automatizácia pre služby AI, ktorá umožňuje konfigurovať automatické odpovede na často kladené otázky a rýchlo a efektívne riadiť interakcie so zákazníkmi; spustenie správ pre zoznamy a distribúciu, ktoré umožňuje, aby sa podniky naučili, aby sa mohli načítať, aby sa podniky naučili, aby sa do nich učili podniky, aby sa mohli narukovať, aby sa do nich učili podnikatelia, aby sa mohli naučiť, aby sa do nich učili, do ak sa do nich pustíte, aby sa do nich učili, do am, aby sa do nich podarilo zaujať, keď sa do nich získajú podniky, aby sa mohli informovať, aby sa do nich učili, do am, aby sa do nich učili, aby sa do nich učili, do am, aby sa do nich učili, do am, aby sa do nich učili, do am, aby sa do nich učil.

“S jednoduchým, cenovo dostupným a výkonným riešením Blip Go znižuje prekážku vstupu pre malé podniky, aby mohli začať používať inteligentné konverzácie na WhatsApp. Tento model umožňuje progresívny rast, kde môžu spoločnosti začať v základnom pláne a ako sa vyvíjajú digitálne, prechádzajú na robustnejšie riešenia v rámci Blip,” hovorí Sério.

Minulý rok Blip získal $ 60 miliónov USD v investičnom kole série C pod vedením C, za účasti spoločnosti Microsoft. Suma sa použije na urýchlenie medzinárodnej expanzie Blip a pokračovanie vývoja nových produktov, najmä tých, ktoré využívajú AI. Okrem toho spoločnosť zabezpečuje vysoké investície do roku 2025 v oblasti výskumu a vývoja.

“Schvaľujeme účel spoločnosti pri investovaní do neustálych inovácií a ponúkame nové nástroje na uľahčenie života brazílskeho podnikateľa. Blip sa zrodil z mikropodnikateľov a má za cieľ priniesť digitálnu dostupnosť každému na trhu. Ide o špeciálne navrhnuté riešenie, aby mikro a malí podnikatelia s nízkou digitálnou zrelosťou využívajú najmodernejšie technológie na zlepšenie svojich vzťahov so zákazníkmi, a tak môžu rásť,” komentuje Sérgio.

Môžu sa prihlásiť mikro a malí podnikatelia, ktorí chcú používať automatizačné riešenia na WhatsApp, ktoré ponúka Blip Na tejto stránke. Proces adhézie zahŕňa čakaciu listinu v prvej fáze spustenia riešenia. Okrem toho spoločnosť vytvorila VIP skupinu a podnikateľ, ktorý sa zúčastňuje, bude mať okrem iných správ skorý prístup k správam o produkte a jeho vývoji, vzdelávaciemu obsahu, ako sú články, e-knihy a videá, ktoré pomôžu rastu ich podnikania.