Čierny piatok: 6 z 10 spotrebiteľov sa vzdáva nákupov kvôli preprave

Prieskum nákupného zámeru, ktorý uskutočnili spoločnosti Tray, Bling, Best Shipping a Vindi, patriace do LWSA, ekosystému digitálnych riešení pre spoločnosti, je hlavným faktorom pri rozhodovaní spotrebiteľov o kúpe na Čierny piatok, ako aj ponuky a spoľahlivosť v značke Pre 60% spotrebiteľov je hodnota nákladu rozhodujúcim faktorom pri nákupe a 57% uviedla, že už vzdali nákup kvôli vysokej nákladnej doprave. 

Podľa prieskumu by takmer 40% respondentov nebolo ochotných zaplatiť drahšiu prepravnú hodnotu, aby dostali váš produkt rýchlejšie Medzi body, ktoré by prinútili spotrebiteľa vzdať sa nákupu aj napriek dobrej ponuke na Čierny piatok, okrem dopravy, boli uvedené vyššie ceny ako v obdobiach bez ponuky (50%), nedôverovať obchodu (45%), nízke skóre na stránkach s reputáciou (43%), zlé recenzie na sociálnych sieťach (42%) a zľava/ponuka nie je dostatočne atraktívna pre Čierny piatok (403). 

Podľa Vanessa Bianculli, marketingová manažérka pre najlepšiu prepravu, Nákladná platforma, maloobchodníci by mali v tomto období použiť stratégie, aby presvedčili spotrebiteľa, aby dokončil nákup. “Počas Čierneho piatku 2024 ponúka bezplatnú dopravu pre konkrétne produkty alebo pre nákupy nad určitú sumu vytvára neodolateľný stimul pre spotrebiteľov, aby dokončili svoje nákupy, čím sa zvyšuje hodnota vozíka ”, hovorí. 

Podnikateľ musí podľa nej ukázať aj svoje rozdiely.“ Uvádzanie rýchlosti doručenia ako konkurenčného rozdielu, propagácia krátkych dodacích lehôt a dôsledné dodržiavanie ich je dôležité, pretože to spôsobí, že tento zákazník vytvorí pozitívny dojem a bude náchylný opäť nakupovať v tom istom obchode”, hovorí. 

Pre Thiago Mazetto, riaditeľ Tray, e-commerce platformy, spotrebiteľ je čoraz náročnejší, čo vyžaduje viac stratégie pre obchodníka v ponukách. “S konsolidáciou Čierneho piatku v Brazílii spotrebitelia prišli analyzovať stále starostlivejšie ponuky za dané obdobie, snažia sa porovnať ceny, poznať povesť spoločnosti na predajných stránkach, okrem iného pred rozhodnutím o kúpe. To zdôrazňuje dôležitosť obchodníka jasne zdôrazniť rozdiely a výhody, ktoré ponúka, zabezpečenie efektívnej komunikácie výhod spojených s nákupom pre svojho zákazníka, Okrem toho dátum demonštruje potrebu obchodníkov pestovať dobré vzťahy so svojimi zákazníkmi a dobré hodnotenia počas celého roka, aby ich ponuky boli vylepšené značkou.” rozoberať Thiago Mazeto, riaditeľ Tray.

Viac ako 60% má v úmysle stráviť až R$ 3 mil v tomto roku

Podľa prieskumu 62% spotrebiteľov majú v úmysle minúť až R$ 3 tisíc na propagačné akcie, zatiaľ čo 64,3% plán nákupy, 44% ušetrili peniaze v posledných mesiacoch a 20,3% bude rezervovať časť 13. platu využiť ponuky.

Podľa prieskumu 96% spotrebiteľov plánujú nakupovať on-line na Čierny piatok 2024 Z nich 87% urobil nákupy v rovnakom období v roku 2023 Medzi najvyhľadávanejšie produkty, 51% povedal, že by mali kúpiť elektroniku (Smartphone, počítače, televízory), 46% plán na nákup oblečenia a 45% chcú kúpiť domáce spotrebiče, Pokiaľ ide o formu platby, 75% spotrebiteľov radšej platiť kreditnou kartou, 23TP3T povedal nákupy od Blackplate 1xPletTp3Tpcas, aby nákupy na stránkach. 

*Pre štúdiu Opinion Box na žiadosť LWSA uskutočnil v období od 12. do 23. septembra 2024 rozhovory s 3 087 spotrebiteľmi vo veku nad 16 rokov z celej Brazílie a všetkých sociálnych tried. Miera chybovosti prieskumu je 1,7 percentuálneho bodu.