Čierny piatok 2024: Rekordný predaj a meniace sa spotrebiteľské trendy

Čierny piatok, relatívne nové komerčné podujatie v Brazílii, ktoré sa konalo posledný novembrový piatok, sa rýchlo stalo výrazným dátumom v brazílskom obchode. Oslavuje sa asi jeden mesiac od Vianoc, dátum dnes zaujíma druhé miesto z hľadiska pohybu elektronického obchodu v krajine, hneď za Vianocami. Podľa Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) by vydanie sezóny ponúk v roku 2024 malo posunúť R$7,93 miliardy v elektronickom obchode o nárast približne 10% v porovnaní s minulým rokom. 

Na rozdiel od iných dôležitých komerčných dátumov, Black Friday vstúpil do národného kalendára v období rýchleho rastu digitálnych. Jeho vznik sa zhodoval s rozširovaním internetových obchodov a trhovísk, prudkým nárastom popularity sociálnych sietí a konsolidáciou streamovacích služieb.tento kontext robí z Black Friday hlavnú príležitosť pre inovácie, rozšírenie publika a predajnú páku.Aby však uspeli, maloobchodníci musia využívať konkurenčné marketingové stratégie pre digitálne prostredie. 

 Podľa Tiaga Cardosa, výkonného riaditeľa pre Latinskú Ameriku v Criteo, obchodnej mediálnej spoločnosti, je výhľad na Black Friday 2024 pre maloobchod veľmi sľubný. Tento optimizmus je podporený spotrebiteľskými ekonomickými a behaviorálnymi trendmi, ako aj vyspelosťou pokročilých digitálnych marketingových stratégií, ako sú techniky uchovávania a opätovného zacielenia, kontextové zacielenie, prediktívna AI a maloobchodné médiá. 

Aby maloobchodníci prelomili konkurenčné prostredie Čierneho piatku 2024, musia zvážiť niekoľko kľúčových faktorov, ktoré formujú ich stratégie a podporujú predaj.  

• Pozrite si tieto poznatky a navrhnite ideálnu stratégiu pre Black Friday 2024: 

1. Ekonomické trendy pripravujú pôdu pre zvýšenie výdavkov 
   V auguste 2024 Brazília vykázala pozitívne trendy na trhu práce za rovnaké obdobie roku 2023: priemerný príjem sa zvýšil o 2,7%, miera nezamestnanosti klesla o 0,9 percentuálneho bodu a počet zamestnaných ľudí sa zvýšil o 2%. Tieto zlepšenia naznačujú, že kúpna sila sa zvyšuje, čo je obzvlášť dôležité pre čierny piatok, pretože spotrebitelia môžu byť viac naklonení skúšať nové značky a kategórie produktov, napríklad v roku 2023 Criteo oznámilo zvýšenie o 13 percentuálnych bodov u nových kupujúcich v druhej polovici 13. novembra až (13131 PT).  
2. Zdravie a krása na vzostupe na rozdiel od poklesu popularity elektroniky  
   Podľa prieskumu spoločnosti Nielsen, ktorý si objednala spoločnosť Criteo, brazílski spotrebitelia sa viac zaujímajú o kategórie Móda (oblečenie, obuv a doplnky), Elektronika (spotrebiče, mobilné telefóny a tablety) a Osobná starostlivosť (kozmetika a hygiena) pre Čierny piatok, Criteo tiež zaznamenal zmeny vo výdavkoch v súvislosti so sezónou Čierny piatok 2022, pričom tržby v segmente Zdravie a krása vzrástli o 7,6%, zatiaľ čo nákupy spotrebnej elektroniky klesli o 2,5%. 
3. Spotrebiteľ sa obáva o ceny a riadi sa plánovaním
   Čierny piatok v Brazílii zahŕňa rozsiahle plánovanie spotrebiteľov a nízku lojalitu k značke, čo má za následok požiadavku upútať pozornosť a dosiahnuť predaj. Nižšie ceny alebo atraktívne zľavy sú hlavným motivátorom pre 78% Brazílčanov, pričom 53% nakupuje viac na Čierny piatok ako v iných obdobiach roka.Väčšina spotrebiteľov vyhľadáva a porovnáva ceny (62%) a tretina (32%) si vyhradzuje špecifický rozpočet na podujatie.Digitálne kanály zohrávajú dôležitú úlohu, pričom 64% spotrebiteľov pristupuje na internet viac ako päť hodín denne a %. 
4. Rozšírenie lievika: úspech kompletných lievikových stratégií 
   
   V konkurenčnom prostredí s čoraz analytickejšou spotrebiteľskou cestou je nevyhnutná viackanálová stratégia, ktorá integruje taktiku horného a dolného toku lievika Prieskum Criteo v segmente Fashion odhalil 11-bodový nárast návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS) v novembri 2023 pre značky, ktoré dosiahli najvyššie a najnižšie publikum (30%), v porovnaní s tými, ktoré investujú iba do základne lievika (18%).Pre podporu ponúka Criteo pokročilé technológie na získavanie, udržanie a opätovné zacielenie zákazníkov so špičkovými, personalizovanými stratégiami a stratégiami poháňanými AI.