S blížiacim sa sviatkom spoločnosť Amazon Brazil oznamuje významný úspech: len v roku 2025 bolo prostredníctvom služby darčekového balenia spoločnosti doručených viac ako 1 milión objednávok na Amazon.com.br . Táto jedinečná funkcia už spojila zákazníkov v celej krajine a od roku 2022 bolo odoslaných viac ako 5 miliónov darčekov. Možnosť darčekovo zabaliť položky pri nákupe a priložiť k nim správu je výhodou, ktorú Amazon v krajine ponúka, vďaka čomu je doručovanie produktov personalizovaným spôsobom vyjadrenia náklonnosti a oslavy.
Pri príležitosti osláv tohto míľnika spoločnosť spustila nový inštitucionálny film, ktorý posilňuje jej úlohu v spájaní ľudí a preklenovaní vzdialeností počas celého roka, pričom zdôrazňuje pohodlie a zameranie na zákazníka a zároveň premieňa každú dodávku na úsmevy a spojenia. Vo filme Amazon podrobne opisuje celú cestu darčeka, od okamihu nákupu v internetovom obchode, cez starostlivosť svojich zamestnancov pri vybavovaní objednávok, efektívnosť logistických centier spoločnosti a trasu doručenia, až po emócie z jeho príchodu k dverám. Ak si chcete pozrieť celé video, kliknite sem .
Pre zákazníkov, ktorí chcú počas sviatkov darovať svojim blízkym darčeky, Amazon uvádza odhadovaný dátum doručenia s uvedením, koľko dní pred Vianocami ich objednávka dorazí. Pre tých, ktorí si zvolia možnosť darčekového balenia a chcú napísať personalizovanú správu, je táto funkcia k dispozícii pred dokončením nákupu, v dolnej časti stránky platby, v tej istej sekcii, kde si zákazník vyberie spôsob platby a vyberie adresu doručenia. V tejto oblasti je možné:
- Pridajte k objednávke darčekové balenie.
- Napíšte personalizovanú správu, ktorá bude sprevádzať produkt.
Táto funkcia umožňuje zákazníkom prispôsobiť si zážitok z darovania, vďaka čomu je každé doručenie výnimočnejšie a zmysluplnejšie, najmä pre tých, ktorí posielajú darčeky blízkym, ktorí žijú ďaleko.
