Jedlo a nápoje patria k najvyhľadávanejším položkám na Deň spotrebiteľov

S nárastom inflácie potraviny a nápoje už patria medzi najvyhľadávanejšie produkty v akciách Dňa spotrebiteľov, 15. marca poukazuje na prieskum uskutočnený platformami Bling (ERP), Tray (e-commerce) a Octadesk (servis), patriaci LWSA.Symphone, elektronika, móda a krása však stále vedú zoznam preferencií kupujúcich. 

S výhodnými zľavami, ktoré priťahujú kupujúcich, sa spotrebiteľský týždeň stáva čoraz strategickejším dátumom pre maloobchod. Podľa Thiaga Mazeta, riaditeľa Tray, Consumer Week v posledných rokoch nadobudol na význame ako prvá udalosť roka, ktorá umožňuje pákový efekt v maloobchodnom predaji. “Na začiatku roka má spotrebiteľ tú kocovinu prázdnin a so záväzkami zo začiatku roka ako IPVA, IPTU a školské potreby a to, samozrejme, ovplyvňuje predaj pre niektoré sektory. S Dňom spotrebiteľov máme akýsi čierny piatok na začiatku roka, ktorý umožňuje napredovanie v predaji, vysvetľuje”. 

Online MSP, ktoré pôsobia prostredníctvom platforiem Tray a Bling, mali v marci 2024 nárast predaja o 18,3% v porovnaní s rovnakým obdobím v roku 2023. “Esse je strategickým momentom pre podnikateľa, aby využil predaj, ale je nevyhnutné, aby plánovanie začalo pred Dňom spotrebiteľov, ako aj inými sezónnymi dátumami obchodu, si vyžaduje starostlivú prípravu, aby sa čo najlepšie využil potenciál predaja”, hodnotí Marcelo Navarini, riaditeľ Bling.

Nákladná platforma Best Shipping zaznamenala v marci minulého roka objem 1,8 milióna objednávok zaslaných podnikateľmi. 

Pozrite si najkupovanejšie produkty v danom období: 

• Spotrebiče 2 Gelátory, sporáky a práčky;
• Elektronika : smartfóny, notebooky a televízory;
• Odevy, obuv a doplnky 2 Oblečenie, tašky, šperky a hodinky;
• Jedlo a nápoje;
• Lekárenské, kozmetické a parfumérske potreby 2 Kozmetika, parfumy a výrobky osobnej starostlivosti.

Online nakupovanie získava priestor a vyžaduje prispôsobenie maloobchodu

Ďalší prieskum, CX Trends 2025 spoločnosti Octadesk, zdôrazňuje, že 77% brazílskych spotrebiteľov uprednostňuje nákup online, zatiaľ čo preferencia fyzických obchodov klesla o 3 percentuálne body v porovnaní s minulým rokom a zostala na úrovni 64%.

Prieskum CX Trends 2025 odhaľuje, že okrem praktickosti sú pre výber nákupného kanála rozhodujúce faktory ako doprava zdarma (62%), kvalita výrobkov (56%) a konkurenčná cena (53%).K hlavným prostriedkom akvizície patria internetové obchody (68%), trhoviská (66%), WhatsApp (30%) a Instagram (28%).

Okrem toho personalizácia nákupného zážitku zohrala zásadnú úlohu.Šesť z desiatich spotrebiteľov tvrdí, že personalizácia a umelá inteligencia ovplyvňujú ich nákupné rozhodnutia.“ Dnes okrem kvality alebo efektívnosti chce spotrebiteľ zážitok, ktorý rozumie ich potrebám a spája sa s nimi. Technológia by sa mala využívať ako spojenec na zlepšenie ľudských služieb, nie na nahradenie it”, zdôrazňuje Rodrigo Ricco, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Octadesk.