Pokrok v oblasti digitálnych platobných metód urýchlil dôležité zmeny v správaní spotrebiteľov online v Brazílii. Nie je prekvapujúce, že Pix – systém okamžitých platieb, ktorý zaviedla Brazílska centrálna banka v roku 2020 – si upevňuje pozíciu preferovanej metódy transakcií v rámci národného elektronického obchodu.
Podľa štúdie „Globálna expanzná príručka pre rýchlorastúce trhy“ od kanadskej fintech spoločnosti Nuvei bude Pix do roku 2027 predstavovať viac ako 50 % operácií v tomto sektore, čím prekoná používanie kreditných kariet, ktoré by mali tvoriť 27 % transakcií.
V roku 2024 tento typ platby predstavoval už 40 % transakcií v brazílskom elektronickom obchode. Jeho popularita je spôsobená jeho rýchlosťou, praktickosťou a absenciou poplatkov pre spotrebiteľov – charakteristikami, vďaka ktorým bol obzvlášť atraktívny pre jednotlivcov bez bankového účtu alebo pre tých, ktorí mali obmedzený prístup k tradičným finančným službám.
Zavedenie inovácií, ako je Pix by Proximity , ktorú centrálna banka spustila vo februári 2025, sľubuje ďalšie posilnenie tohto trendu. Táto funkcia umožňuje spotrebiteľom vykonávať platby jednoduchým priblížením mobilného telefónu k platobnému terminálu, podobne ako pri používaní bezkontaktných kariet, čím sa transakcie stávajú ešte rýchlejšími a intuitívnejšími.
Medzitým, podiel na trhu iných platobných metód sa mení. Napríklad digitálne peňaženky predstavovali v roku 2024 7 % platieb v elektronickom obchode a predpokladá sa, že do roku 2027 budú predstavovať 6 %. Používanie bankových dokladov na druhej strane naďalej klesá, pričom sa očakáva pokles z 8 % na 5 % v rovnakom období.
Rebecca Fischerová , spoluzakladateľka a riaditeľka pre stratégiu (CSO) banky Divibank , vysvetľuje, že tieto zmeny odrážajú rýchlu adaptáciu brazílskych spotrebiteľov na technologické inovácie vo finančnom sektore. „Rastúca preferencia Pixu zdôrazňuje hľadanie efektívnejších a dostupnejších platobných riešení, čo naznačuje významnú transformáciu v správaní online nakupovania v krajine. Ďalšou inováciou, ktorá sa presadzuje vo svete elektronického obchodu, je Pix by Initiation, ktorý umožňuje spotrebiteľom vykonávať platby priamo pri pokladni bez nutnosti kopírovania a vkladania kódov alebo otvárania aplikácie banky. Táto plynulejšia skúsenosť znižuje počet krokov v procese platby a podľa odborníkov z odvetvia môže prispieť k zvýšeniu miery konverzie, najmä pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom mobilných zariadení,“ uvádza.
