Rok 2025 predstavuje novú kapitolu v digitálnom marketingu. S pokrokom technologických zdrojov a zmenami v spotrebiteľských zvykoch sa sektor rýchlo vyvíja a vyžaduje si nové spôsoby, ako osloviť a interagovať s verejnosťou. Podľa Joãa Brognoliho, generálneho riaditeľa spoločnosti Grupo Duo&Co , jedného z popredných konglomerátov digitálneho marketingu v Brazílii, si čoraz viac konkurenčné a technologické prostredie v tomto sektore vyžaduje, aby značky hľadali nové alternatívy na získanie podielu na trhu.
„Tento rok by sa mal digitálny marketing posilniť ako jeden z pilierov rastu podnikania. Bude si to však vyžadovať lepšie plánovanie, agilitu a zameranie sa na skutočné záujmy a potreby spotrebiteľa,“ hodnotí expert.
S ohľadom na to expert vymenoval osem hlavných trendov, ktoré by mali tento rok formovať digitálny marketing, a ako sa spoločnosti môžu na tieto zmeny pripraviť:
1. Umelá inteligencia (AI) a automatizácia
Aplikácia umelej inteligencie predefinovala marketing tým, že umožnila presnejšie a personalizovanejšie interakcie so spotrebiteľmi. Podľa experta technológie ako pokročilé chatboty, odporúčacie systémy a programatické kampane optimalizujú procesy v reálnom čase a zvyšujú efektivitu vo fázach, ako je segmentácia publika a realizácia stratégie. Údaje zo spoločnosti Meta ukazujú, že v Brazílii 79 % spotrebiteľov túži po personalizovaných nákupných zážitkoch, čo zdôrazňuje potrebu prijať tieto nástroje na splnenie očakávaní trhu.
2. Videomarketing a dynamický obsah
Tento rok zostáva video najzaujímavejším formátom pri hodnotení zapojenia, najmä v kombinácii s technológiami, ako je rozšírená realita (AR) a virtuálna realita (VR). João ďalej vysvetľuje, že živý a interaktívny obsah by mal tiež získať väčší význam, čo značkám umožní vytvárať pohlcujúce a emotívne zážitky.
3. Hlasové vyhľadávanie a vizuálne vyhľadávanie
S pokrokom a rozšírením hlasových asistentov, ako sú Alexa a Google Assistant, sa spôsob, akým používatelia interagujú s internetom, transformoval do nového formátu. Odborník uvádza, že spoločnosti budú musieť prispôsobiť aj svoje SEO (optimalizácia pre vyhľadávače) tejto novej realite vyhľadávania, ktoré sa teraz vykonáva prostredníctvom hovorenej komunikácie a nielen písania. Okrem toho je dôležité zdôrazniť, že aj vyhľadávanie obrázkov prejde transformáciou, čo si vyžiada investície značiek do vizuálnych aspektov a optimalizácie pre technológie, ako je Google Lens.
4. Ochrana súkromia a údajov
Vzhľadom na rastúce predpisy týkajúce sa používania informácií o zákazníkoch, ako napríklad LGPD v Brazílii, sa ochrana údajov stáva ústrednou otázkou v digitálnom marketingu. Podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Duo musia byť značky viac ako kedykoľvek predtým transparentnejšie v tom, ako zhromažďujú, ukladajú a používajú údaje, čo si vyžaduje etický a zodpovedný prístup.
5. Zamerajte sa na používateľskú skúsenosť (UX)
Podľa spoločnosti Deloitte 90 % spotrebiteľov uprednostňuje vysoko personalizované kampane. Toto číslo zdôrazňuje dôležitosť UX ako nevyhnutnej stratégie. Odborník však zdôrazňuje, že zameranie sa na používateľa ide nad rámec zabezpečenia navigácie na webovej stránke. Rozširuje sa na všetky interakcie spotrebiteľov so značkou, od mobilných zariadení a aplikácií až po prostredia rozšírenej a virtuálnej reality. Tento prístup musí zdôrazniť to, čo si používateľ želá: jednoduchosť, rýchlosť a efektívnosť v každom bode kontaktu.
6. Responzívny dizajn
S nárastom času stráveného na zariadeniach a rozmanitosťou veľkostí obrazoviek sa responzívny dizajn stane v roku 2025 základom. Webové stránky, aplikácie a e-maily musia byť prispôsobiteľné akémukoľvek formátu, aby sa zabezpečil konzistentný a intuitívny zážitok bez ohľadu na použitý kanál. Tento prístup zahŕňa aj nové rozhrania, ako sú nositeľné zariadenia a obrazovky vozidiel, čím sa rozširujú kontexty, ktoré by značky mali zvážiť.
7. Influencer marketing s mikroinfluencermi
Influenceri s malým, ale angažovaným publikom získavajú na význame. João Brognoli predpovedá, že tento trh sa tento rok rozbehne a ponúkne spoločnostiam cielenejší a autentickejší prístup k osloveniu ich publika.
8. Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť
Moderní spotrebitelia nehľadajú len produkty alebo služby; oceňujú aj značky, ktoré zdieľajú ich hodnoty. Štúdia spoločnosti Koin odhaľuje, že 87 % Brazílčanov uprednostňuje spoločnosti s udržateľnými postupmi. Tento scenár pomáha pochopiť, ako bude mať prijatie udržateľných a spoločensky zodpovedných postupov ešte väčší vplyv, najmä medzi mladšími generáciami.
