5 Tipov na podporu vašich marketingových stratégií pre Black Friday

Strategická príležitosť pre podnikateľov, predajné a marketingové tímy, Black Friday sa koná 29. novembra a sľubuje zvýšenie výsledkov predaja v porovnaní s minulým rokom, Podľa prieskumu spoločnosti Wake, vykonaného v spolupráci s Opinion Box, približne 66% Brazílčanov plánuje nakupovať počas dátumu.

Podujatie nie je len o zľavách, ale zahŕňa vytvorenie inteligentných, kreatívnych a na výsledky zameraných kampaní. Pri toľkej konkurencii na digitálnom trhu je príprava vopred a používanie efektívnych nástrojov nevyhnutné na zabezpečenie úspechu.Pre Marcella Rosu, špecialistu na predaj na CleverTap, digitálny marketing platforma špecializujúca sa na udržanie a zapojenie užívateľov,“ nestačí ponúknuť najlepšiu cenu. Značky, ktoré vytvárajú personalizovaný zážitok, ktoré predvídajú potreby a túžby spotrebiteľov, sú pred konkurenciou. Pochopenie spotrebiteľského správania a využitie tejto inteligencie na vytváranie cielených kampaní robí všetko rozdiel. 

Podľa Marcella Rosu existuje 5 nevyhnutných krokov k úspechu v predaji počas Black Friday.

1. Začnite svoju kampaň čo najskôr

Hoci sa Black Friday oficiálne koná v novembri, preteky o pozornosť spotrebiteľov sa začínajú už dávno predtým. Marcell Rosa odporúča, aby spoločnosti začali pracovať na svojich kampaniach niekoľko týždňov pred dátumom.“ Moderný spotrebiteľ je čoraz informovanejší a selektívnejší. Tým, ktorí začnú zapájať svoje publikum pred veľkou udalosťou, sa podarí pestovať vzťah dôvery a zabezpečiť výraznejší predaj, komentuje.

Tip spoločnosti Marcell je využiť toto očakávanie na vybudovanie personalizovanej cesty.Používajte e-maily, sociálne siete a push notifikácie, aby ste publiku pripomenuli produkty, o ktoré majú záujem, a ponúkli hodnotný obsah, ktorý udržuje značku na radare.

2. Nesústreďte sa len na zľavu, ponúknite hodnotu

Hoci je Black Friday synonymom skvelých zliav, Rosa varuje, že moderný spotrebiteľ si cení viac ako len nízku cenu: “Značky sa musia zamerať na vytváranie hodnoty. Dá sa to urobiť bezplatnou dopravou, výnimočným zákazníckym servisom, exkluzivitou alebo partnerstvami, ktoré prispievajú k zážitku z nakupovania. Poukazuje na to, že okrem zliav je zaujímavé myslieť na exkluzívne darčeky, propagačné balíčky alebo vernostné programy, vďaka ktorým sa zákazník cíti výnimočne.Vytvorenie pocitu naliehavosti s obmedzenými kampaňami môže byť tiež skvelou stratégiou na zvýšenie konverzie.

3. Mobilný zážitok nemožno prehliadnuť

Na Čierny piatok 2023, podľa Adobe, mobilné zariadenia vedené smartphone generované 54% internetových návštev a 37% on-line predaja v ten deň, Preto majú mobilný-orientovaná stratégia nie je len výhodou, ale nevyhnutnosťou. “O mobile je v centre spotrebiteľskej cesty Značky potrebujú zabezpečiť, aby ich webové stránky a aplikácie sú optimalizované pre rýchly a plynulý zážitok, Nič tlačí spotrebiteľa preč viac ako pomalé webové stránky alebo komplikovaný nákupný proces”, Rosa varuje, investovanie do tých, ktoré používajú push oznámenia, SMS a dokonca aj vyhradené aplikácie môže zabezpečiť väčšiu konverziu a zapojenie počas udalosti.

4. Použite údaje na vytvorenie inteligentného zacielenia

Segmentácia je kľúčom k vytváraniu úspešných kampaní Namiesto spúšťania rozšírených ponúk Rosa navrhuje používať dáta a umelú inteligenciu na pochopenie preferencií a správania používateľov.“Marketingové platformy ako CleverTap umožňujú značkám analyzovať správanie spotrebiteľov a vytvárať kampane založené na presných údajoch.To umožňuje značkám doručiť správne posolstvo, v správnom čase, správnemu publiku.”

Pink naznačuje, že personalizované ponuky, založené na histórii nákupov alebo položkách, ktoré si zákazníci nedávno pozreli, s väčšou pravdepodobnosťou konvertujú. To pomáha optimalizovať návratnosť investícií (ROI) a dokonca zvyšuje mieru udržania po Čiernom piatku, čím vytvára trvalé puto so spotrebiteľom.

5. Merať, upravovať a pokračovať & práca nekončí na Čierny piatok

Podľa Rosy je jedným z najväčších úskalí presvedčenie, že práca končí na konci Black Friday.“ Sledovanie výsledkov a úprava kampaní sú kľúčom k zabezpečeniu pokračovania predaja po udalosti. Značky, ktoré pokračujú v relevantnej komunikácii so svojimi zákazníkmi po Black Friday, majú tendenciu mať vyššiu retenciu”

Využite týždne dopredu na analýzu toho, čo fungovalo, vylaďte vianočné kampane a vybudujte si lojalitu k novým zákazníkom.“ Čierny piatok nie je len o samotnom dni, ale o tom, ako túto udalosť využijete na rast svojej dlhodobej zákazníckej základne, uzatvára Rosa.

S konsolidáciou Black Friday ako poprednej predajnej udalosti maloobchodného kalendára je kľúčové, aby podnikatelia a obchodníci rozvíjali dobre naplánované, dátovo orientované kampane zamerané na zákaznícku skúsenosť. Predvídanie, prispôsobenie ponúk, investovanie do mobilu a udržiavanie vzťahu po dátume sú základnými stratégiami nielen na zvýšenie predaja, ale aj na získanie lojality spotrebiteľov.

“Čierny piatok je maratón, nie 100-metrové preteky v dash”, poukazuje Marcell Rosa.“ Úspech S ide tým, ktorí rozumejú zákazníkovi a vytvárajú jedinečný a nezabudnuteľný zážitok.”